Auteur Sujet: Nouvelle inscrite  (Lu 786 fois)

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mpa73

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Nouvelle inscrite
« le: 06 janvier 2016 à 20:52:51 »
Bonjour,

Je suis une femme, j'habite en Savoie (Chambéry), et je me demande si je peux venir sur ce forum de "pro" puisque je n'y connais rien ou disons pas grand chose. Mais j'ai besoin d'aide et j'aime bien comprendre. Si vous acceptez, j'aimerais savoir où je peux poster mes questions. En attendant les questions voilà déjà ma situation :
 
Jusque là en ADSL, en décembre SFR me propose une promo forfait RED fibre. J'accepte, plutôt contente de revenir chez SFR dont j'étais globalement satisfaite (je venais de passer un an chez Free à 1.99 euros / mois... ça m'arrangeait bien). Et surtout ravie de passer au très haut débit vu que je passe pas mal d'heures par jour sur le Net.

28 déc le technicien vient m'installer la fibre : j'avais déjà déplacé tous les meubles, sauf que surprise : ce n'est pas fibre qu'il m'installe, mais le câble  :-\
Je me renseigne et j'apprends que Numéricable a racheté SFR (ben oui j'avais loupé ça) et que mon immeuble étant déjà câblé, je n'ai accès qu'au câble. Puis je me renseigne pour tenter de comprendre pourquoi je me retrouve avec un modem à 2 francs 6 sous au lieu d'une belle Box noire, des tas de problèmes à tous les niveaux, et un SAV qui refuse de m'aider. Après enquête, je peux résumer les choses  ainsi :

- Offre RED SFR = low cost = pas de SAV en boutique ni hotline. Il faut se débrouiller avec les tchat en ligne, et bonjour la galère pour trouver le lien pour accéder au tchat. C'est sur le forum SFR que j'ai pu l'obtenir, j'ai exposé mes problèmes et .... j'attends. Rien n'est résolu à ce jour, ils m'ont dit qu'ils allaient voir ma ligne car apparemment il y avait un problème de débit.

- Réseau :
Je suis donc en FTTLA / câble : on m'a branché sur le réseau câblé (boitier Numéricable sur le pallier de mon immeuble), on a changé ma prise murale mais du coup on m'a supprimé l'accès à l'antenne télé classique, ce que SFR ne m'avait pas du tout expliqué

- Télévision :
n'ayant pas pris l'offre "télévision", je n'ai pas la "mini box télé" : ma télé est directement branchée dans la prise murale via le câble, avec cependant un raccord :
sortie antenne télé --> câble antenne classique --> adaptateur antenne-femelle / coaxial(SMA?)-femelle --> bout de câble coaxial(SMA?) mâle-mâle --> prise murale.
Déjà je trouve ça ridicule : pourquoi ne pas avoir mis un adaptateur câblé-mâle / antenne-femelle de ce type http://i.ebayimg.com/00/s/NTkwWDU5MA==/z/JgQAAOSw4HVWFDxl/$_35.JPG directement dans la prise pour branche le câble antenne directement ?? pourquoi ce bout de câble coaxial mâle-mâle fabriqué à la 6-4-2 devant moi, avec les fils métalliques qui débordent de l'embout et blessent les doigts ?? bref....
J'ai lu sur ce forum qu'il était possible techniquement d'avoir le câble ET l'antenne télé classique. J'aimerais bien en savoir plus à ce sujet. Parce que pour le moment la télé par le câble c'est 7 à 10 chaînes manquantes (selon les jours...) sur 25. Pas cool.

- Internet :
le test de débit montre 25 à 29 Mbits/s en download, et moins de 1 Mbit/s en upload. Pas de fonction "doubler l'upload" comme chez Numéricable. Heureusement que j'ai un forfait en promo sinon je serais très en colère....... Après quand je surfe je ne vois aucune différence avec l'ADSL à 11 Mbits/s. Je n'y comprends rien. J'ai acheté un câble Ethernet de qualité 100% cuivre et ça n'a pas changé grand chose. Apparemment c'est normal puisque j'ai lu ici que la technologie FTTLA ne dépend pas vraiment des câbles (si j'ai bien compris) mais de paramètres en amont.

J'ai donc des questions sur les paramétrages modem, les câbles et adaptateur à acheter si besoin, et tout ce qui pourrait améliorer la situation, comment avoir toutes les chaînes TNT avec le câble, la possibilité de remettre l'accès à l'antenne TNT.....

Merci par avance de votre éclairage, et de me dire où je peux poster les questions sur le forum.  :)





« Modifié: 06 janvier 2016 à 21:26:06 par mpa73 »

vivien

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« Réponse #1 le: 06 janvier 2016 à 21:31:28 »
Ce forum est ouvert à toutes les personnes de bonne volonté.

Tu t'y connais bien plus que 90% des français : quand on dit vous avez la fibre et que l’installation c'est un coaxial, la grande majorité ne va pas imaginer que la fibre c'est autre chose.

On est tous d’accord avec toi : les offres 30 Mb/s ne devraient pas pouvoir s'appeler fibre.
Ce qui est dommage, c'est qu'une partie des adresses câble 30 Mb/s sont éligible à la vraie fibre (FTTH) de SFR à 1Gb/s, mais si le câble 30 Mb/s est dispo, SFR ne commercialise plus le FTTH.

Pour ton info, l'ARCEP est en train de regarder ça : L'ARCEP distingue la « vraie » fibre du câble

Sinon, pour rigoler, l'avis de SFR sur la fibre coaxial, avant son rachat par Numericable :
Pour SFR, la fibre optique de Bouygues Telecom est une... illusion

SFR a porté plainte contre Bouygues Telecom pour l'empêcher d'utiliser le mot "fibre" dans sa communication, car le réseau qu'il utilise va jusqu'au pied de l'immeuble et non jusqu'à l'abonné. Ambiance.

Lancée il y a un peu plus d'un an, l'offre de fibre optique de Bouygues Telecom ne plait pas à SFR. En effet, la filiale de Vivendi a attaqué son concurrent devant le tribunal de commerce de Paris pour "concurrence déloyale". Il lui demande d'empêcher Bouygues d'utiliser dans sa communication sur ses offres fibre les termes "fibre", "très haut débit" et "jusqu'à 100 mégas". Argument: l'offre fibre de Bouygues utilise un réseau -celui de Numericable- dont la fibre optique ne va pas jusqu'à l'abonné, mais s'arrête au pied de l'immeuble, reliant ensuite les abonnés via du câble coaxial. Dès lors, SFR, dont la fibre va jusqu'à l'abonné, estime que l'offre de son rival n'est donc pas vraiment de la fibre.

Un argument utilisé de longue date contre Numericable. Son PDG, Eric Denoyer, y répondait encore jeudi:  "que la fibre arrive au pied de l'immeuble ou jusqu'à l'abonné ne change rien. Les deux technologies ont les mêmes capacités de débit".  Il ajoutait que, dans un réseau de fibre à l'abonné, la fibre s'arrête au pas de la porte de l'appartement, mais ne va pas jusqu'à la Box de l'abonné, qui est raccordée via un câble Ethernet.


De son côté, Bouygues a rappelé aux juges que le même tribunal avait, fin 2008, débouté Orange qui avait porté plainte contre Numericable avec les mêmes arguments. A l'époque, Orange estimait que parler d'un réseau "tout fibre" et représenter un réseau câblé par une fibre optique étaient des publicités "mensongères", qui relevaient d'une concurrence "parasitaire et déloyale". Mais les juges avaient estimé qu'"Il n’est pas avéré que Numericable vante l’accès direct de l’utilisateur final à la fibre optique de bout en bout. Mais que si Numericable vante le « raccordement » à la fibre optique, ceci est exact. Et Orange reconnaît elle-même qu’il n’y a pas aujourd’hui de différence significative pour le consommateur final en termes de performance entre les deux formules". Orange, qui réclamait un million d'euros de dommages, n'avait alors rien obtenu, à part l'interdiction pour Numericable d'utiliser la marque "service universel numérique".

A noter que Bouygues, parallèlement à la location du réseau de Numericable, entreprend aussi de construire son propre réseau de fibre optique jusqu'à l'abonné, et a signé en ce sens des accords de partages d'investissement avec Orange, mais aussi... SFR. La filiale du groupe de BTP revendique 1,2 million de clients ADSL et fibre à fin 2011, mais ne communique pas sur la proportion de ses clients en fibre, qui doit toutefois être faible. En effet, Numericable indique fournir à fin 2011 206.000 accès sous marque blanche à ses trois revendeurs: Bouygues Telecom, Darty et Auchan. Interrogés, SFR et Bouygues n'ont pas voulu faire de commentaires, tandis que Numericable soulignait que SFR est "un opérateur ADSL qui préfère faire du contentieux plutôt que d'investir massivement dans la fibre".

Darklight

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« Réponse #2 le: 06 janvier 2016 à 21:35:07 »
Bienvenue sur le forum!

L'adaptateur sur la photo c'est pas terrible j'en avais équipé il y a très longtemps sur un ampli UHF quand la TNT est arrivée (il a cassé au bout d'un moment). Du coup j'ai fabriqué mon propre adaptateur. Je trouve au contraire que c'est mieux car ça fait un meilleur contact que la prise classique. Par contre lorsqu'il y a un problème de masse pour le dévisser c'est difficile avec le courant de fuite

mpa73

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« Réponse #3 le: 06 janvier 2016 à 22:09:15 »
Ce forum est ouvert à toutes les personnes de bonne volonté.
Tu t'y connais bien plus que 90% des français : quand on dit vous avez la fibre et que l’installation c'est un coaxial, la grande majorité ne va pas imaginer que la fibre c'est autre chose.
On est tous d’accord avec toi : les offres 30 Mb/s ne devraient pas pouvoir s'appeler fibre.
Ce qui est dommage, c'est qu'une partie des adresses câble 30 Mb/s sont éligible à la vraie fibre (FTTH) de SFR à 1Gb/s, mais si le câble 30 Mb/s est dispo, SFR ne commercialise plus le FTTH.
Pour ton info, l'ARCEP est en train de regarder ça : L'ARCEP distingue la « vraie » fibre du câble
Sinon, pour rigoler, l'avis de SFR sur la fibre coaxial, avant son rachat par Numericable ...
Ok merci pour l'accueil.
Bon on va dire qu'il vaut mieux en rire hein.... mais quand même....
SFR critique la fibre coaxiale, mais maintenant les voilà rachetés et peut-être qu'ils pleurent car obligés par Numéricable de commercialiser ce qu'ils critiquaient ! Mis à part ceux qui ont touché un max dans le rachat, il doit y avoir des responsables chez SFR qui sont dégoûtés.

Sinon pour les questions précises, je continue ici dans mon fil de présentation ?

mpa73

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« Réponse #4 le: 06 janvier 2016 à 22:13:04 »
Bienvenue sur le forum!
L'adaptateur sur la photo c'est pas terrible j'en avais équipé il y a très longtemps sur un ampli UHF quand la TNT est arrivée (il a cassé au bout d'un moment). Du coup j'ai fabriqué mon propre adaptateur. ...
C'est noté, mais je ne suis pas prête de m'en fabriquer un  :D !
Et ce câble ça pourrait améliorer les choses ?
Le côté avec le picot (on appelle ça comment ? SMA ?) dans le mur, et l'autre côté direct dans la télé.


Darklight

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« Réponse #5 le: 06 janvier 2016 à 22:30:38 »
Oui j'avais fait quelque chose comme ça mais c'était pour me raccorder à l'ampli le signal était trop faible. Depuis je n'en ai plus besoin.

Sinon pour une box ça servira pas et c'est mieux pour la fiabilité du contact d'avoir une prise à visser, ce sont des fiches F, en plus très simple à fabriquer, il y a même pas besoin de prévoir le manchon avant de serrer le connecteur comme sur les vieilles prises, une seule pièce suffit.

coolbreeze

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« Réponse #6 le: 07 janvier 2016 à 00:06:54 »
bienvenue chez nous :)

Nico

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« Réponse #7 le: 07 janvier 2016 à 10:08:49 »
Mon appartement ayant été refait récemment, j'ai acheté un câble de ce type pour relier ma TV car je n'ai que des prises à visser (fiche F) côté mur. En soit ça n'est pas forcement un soucis (outre le fait de devoir changer de câble), ça marche surement mieux qu'une prise "normale".

Pour le débit si tu as 30/1 je ne pense pas qu'il y ai un qcq soucis, tu ne dois pas être éligible à plus. Du coup ne pas voir de différence entre 11M et 30M sur de la navigation ce n'est pas forcement choquant en soit, par contre si tu télécharges tu iras 3x plus vite quand même.

Concernant le reste, c'est l'éternel débat fibre/câble, pas grand chose à rajouter.

buddy

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« Réponse #8 le: 07 janvier 2016 à 11:12:37 »
+1.
Chambéry est en 30 down/1 up..
http://fibreoptique.numericable.fr/chambery
Numericable a peut être prévu l'upgrade vers 100 mbits down / 5 upload pour 2016... (normalement ils voulaient enlever les zones 30 mbits pour fin 2015... mais manifestement il y a du retard..)

Sinon pour le FTTH il faut voir du côté d'Orange..

Darklight

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« Réponse #9 le: 07 janvier 2016 à 23:12:49 »
C'est vraiment de la fibre optique en 30/1 ?

mpa73 à du coax mais la carte mentionne clairement fibre optique.

buddy

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« Réponse #10 le: 07 janvier 2016 à 23:14:30 »
C'est vraiment de la fibre optique en 30/1 ?

mpa73 à du coax mais la carte mentionne clairement fibre optique.
c'est de la fibre optique à terminaison coaxiale comme dit numéricable.

Darklight

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« Réponse #11 le: 07 janvier 2016 à 23:20:06 »
Citer
La fibre optique
Il s'agit d'un mince fil de verre d'un huitième de millimètre de diamètre , dont les propriétés permettent de guider de la lumière à certaines longueurs d'onde, ou couleurs, sur de très longues distances. Elle est protégée par un revêtement polymère d'un quart de millimètre de diamètre. Lorsqu'il s'agit d'amener « la fibre optique » jusque chez l'abonné, il est en fait question de déploiements de « câbles à fibre optique », permettant d'amener la fibre optique dans des conditions de protection optimales.
D'accord, mais sur le site et la carte c'est pas la même chose que ce qui est écrit derrière ma loupe sur les CGV