Bonjour à tous.

Je sollicite vos lumières car moi, je me fait endormir et ça devient pénible!
Actuellement en adsl chez Free pour mon logement et en adsl chez SFR (+flottes portables) pour mon bureau à coté de mon logement, SFR me contacte pour raccorder mon logement à la fibre donc en quittant Free et en ayant une remise car multipacks groupés avec mon bureau
Le technicien vient et après 1 heure me dit que ce n'est pas possible pour lui, qu'il lui faut les plans car il ne trouve pas la chambre souterraine intermédiaire TELECOM adsl. Il me dit de demander au propriétaire du terrain. Le propriétaire c'est la commune alors autant vous dire que avant d'avoir une réponse nous serons en 7G voir plus 
Le technicien me dit sinon faut joindre France Telecom, ils auront les plans et là... Je me pers au téléphone après 10 appels 20 redirections, X interlocuteur pour qu'à la fin ils me répondant tous "je ne sais pas"
Comment faire pour trouver cette put... de chambre souterraine intermédiaire TELECOM adsl?
Est-ce normal de devoir galérer ainsi? Je suis à 500 m du centre ville! et entouré par des lotissements mais on dirait que ma parcelle n'existe pas! Pourtant j'ai 2 lignes ADSl qui fonctionne  et il y a encore quelques années j'avais même une cabien téléphonique FranceTélécom sur mon terrain donc 3 lignes alors comment est-ce possible de ne pas voir ou elles vont?
Je n'y connais rien, quelqu'un à une idée?

Merci d'avance