lhu1986,
Quels sont les voyants au vert sur ton ONT (boitier entre ta prise au mur et nordnetbox)
Au niveau de nordnet tu es en contact avec quel service ? (Technique, Client, Spécialites), tu peux le voir dans le mail expéditeur
Étant donnée que nous sommes au début des installations, il semble y avoir des débranchements (alors que les armoires sont vides...) (cf, message de Tiago)
Ici, je suis d'avis d'attendre que les installations se tassent un peu et voir pour changer en septembre quand le gros des installations sera passé