après le premier problème survenue y'a 3 semaines, j'ai reçu ça comme réponse :
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.
Suite à votre email, nos techniciens ont constaté un problème en provenance d’un transitaire réseau faisant la liaison entre votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI) et notre réseau.
Notez que nous ne sommes pas responsables de l'incident que vous avez rencontré.
Cependant, à titre commercial exceptionnel et afin de vous remercier de votre fidélité, nous avons pris la décision de rembourser les tournois n°72751276, 72751219 et 72750982.
Vos autres tables ont été remportées ou ne présentent pas de main couchées involontairement.
Le remboursement sera crédité sur votre compte Winamax sous 48h maximum.
Cordialement,
après un deuxième incident de même nature et encore plus catastrophique en terme de perte, je leurs est envoyé un mail complet
avec screen et tout le tralala( parcequ'en fait, les tables déconnectées ce reconnectent en double, et bourrées de bug ( certaines tables n'affichaient même plus les cartes....) injouable quoi....
la j'ai été remboursé ...sans toutefois n'avoir aucunes explications....mais le problème, c'est que nombre de collègues on reçu des mail aberrant, générique....
pour eux officiellement, il ne ce passe rien.....
https://www.winamax.fr/a-propos_winamax_etat-des-systemes