aie ça va faire tres tres mal ça pdt une période de noel...et surtout pour de pauvres éetudiants comme moi... :clap
MERCI Pauonline!!!=) :/

idem avec conso de telephone des mois d'oct/nov/dec. :mad:

J'ai le même souci ... j'ai pas le même total de facturation téléphone avec eux.
La réponse du FAI est un peu rapide car il faut préciser ce qui n'est pas juste. :rolleyes:
Quel est leur tarif par rapport à B3G ?? Rien n'est indiqué sur cette réponse !!! :/

Ils surfacturent donc par rapport à ceux qui est affiché sur le portail ... comment on fait alors pour notre suivi

Je leur envoie aussi une copie écran de la consommation.

Ils faut absolument qu'ils indiquent le détail sur la facture de la consommation avec le tarif associé. :mad:

elmo, tu as vérifié !!

Ils faut absolument qu'ils indiquent le détail sur la facture de la consommation avec le tarif associé. :mad:

Je leur ai envoyé un mail pour qu'ils me précisent leurs tarifs... rien reçu comme réponse.
De toute façons les réponse sons toujours laconiques, économes en mots, et peu professionnelles (dans le sens contact avec le client)

pareil rien ne m'a été encore debité....!!!!! je sens qu'ils vont me débiter 4 ou 5 mois d'un coup!! :-(

je sais pas a quoi il joue la vtaiment cest du n'importe quoi ...