La Fibre
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PauOnline => Discussion démarrée par: le 09 décembre 2005 à 13:04:46
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nous sommes actuellement prélevé non pas pour les 2 derniers mois mais aussi pour le mois en cours, a savoir 111 euros pour les forfaits a 37 et 90 euros pour les forfaits a 30. ceci afin de cloturer l'année. puis à partir du 1er janvier 2006, nous serons prélevé mensuelement. voilà ne soyez donc pas étonné du montant de votre prélevement en cours.
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aie ça va faire tres tres mal ça pdt une période de noel...et surtout pour de pauvres éetudiants comme moi... :clap
MERCI Pauonline!!!=) :/
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Reçu facture de Février 2006 en PDF et toujours pas de courrier papier ...
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idem avec conso de telephone des mois d'oct/nov/dec. :mad:
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Bonjour, moi aussi je viens de recevoir ma facturation des mois de octobre à décembre.
Comme je trouve qu'il m'est facturé un peu trop par rapport au dépassement des deux heures, je mail à Pauonline avec copie d'écran de mes consomations.
La réponse la voici : La facturation n'est pas juste elle ne correspond pas à notre tarif!
bien à vous
pauonline
Donc il y a deux tarifs : celui de b3g-telecom et celle de PauOnline.
Alors ne vous fiez pas à ce que vous lisez sur b3g-telecom !!
:mad:
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J'ai le même souci ... j'ai pas le même total de facturation téléphone avec eux.
La réponse du FAI est un peu rapide car il faut préciser ce qui n'est pas juste. :rolleyes:
Quel est leur tarif par rapport à B3G ?? Rien n'est indiqué sur cette réponse !!! :/
Ils surfacturent donc par rapport à ceux qui est affiché sur le portail ... comment on fait alors pour notre suivi ???
Je leur envoie aussi une copie écran de la consommation.
Ils faut absolument qu'ils indiquent le détail sur la facture de la consommation avec le tarif associé. :mad:
elmo, tu as vérifié !!
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ouais, mais moi ça colle a quelques centimes pres ( en moins ), donc je ne dis rien. ceci dit : dans 4 mois c'est LA QUILLE !!!! :swing
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Ils faut absolument qu'ils indiquent le détail sur la facture de la consommation avec le tarif associé. :mad:
Je leur ai envoyé un mail pour qu'ils me précisent leurs tarifs... rien reçu comme réponse.
De toute façons les réponse sons toujours laconiques, économes en mots, et peu professionnelles (dans le sens contact avec le client)
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alors toujour pas de prelevement tres bizard tous ça...
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pareil rien ne m'a été encore debité....!!!!! je sens qu'ils vont me débiter 4 ou 5 mois d'un coup!! :-(
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Du n'importe quoi !!
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je sais pas a quoi il joue la vtaiment cest du n'importe quoi ...
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Quelqu'un a une idée de combien ils sont chez PauOnLine ?
Parce que, quand même, facturer ses clients, c'est quand même important, même si on a d'autres problèmes à résoudre :o
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déjà on est 4 sur ce forum, donc il doit y en avoir 150 dans la nature ;), d'apres ce qu'a pu voir sniffer sur l'annuaire des abonnés.
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elmo, tu as pas pû accéder à l'annuaire ???
> lien: http://selfcare.b3g-telecom.com/gestion_acces/login.aspx
Aujourd'hui ... 157 dans l'annuaire ...;)
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3 de plus :o, ceux là ne doivent pas lire çe forum :rolleyes:
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s'ayait mon envoyer la facture pour le mois de fevrier lol
en plus jai eu un souci pas d'internet fibre optique de vendredi a aujourd'hui.
vive le service clientelle mais bon...
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ils t'ont débité le mois de janvier ?? moi pas encore...
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ça y est ils viennent de me débiter et 2mois d'un coup...youhou merci Pauonline!!!!!
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il mon debiter 111 euro :hum merci pour m'avoir avertie quand meme!!!!
je sais pas a quoi corresponds cette somme je la divise en 3 ça fait 37 euro
on ma raccorder le 15 novembre j'ai payer la caution + 2 mois d'avance...
La faut qu'il me dise a quoi c'est du je comprends plus rien .... :lol:
ou une personne du forum me dise s'il a deja eu ce prelevemen???
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salut ODB, j't'aime bien, mais si tu pouvais juste te relire avant de poster. parfois j'ai du mal a te lire. ne le prend pas mal ;)
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Je lui ai déjà dit ...
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ok sais modifier qui pourai me repondre merci...
et aussi me dire comment savoir sa consomation de telephone ??
je crois qu'il ya un site mais sais plus le nom :hum
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Site: http://selfcare.b3g-telecom.com/gestion_acces/login.aspx
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merci snifer mes je me login avec quelle passe et membre ??
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merci snifer mes je me login avec quelle passe et membre ??
Le login est ton numéro de téléphone.
Le pass est ton code d'accès à ta messagerie à 4 chiffres ( que tu as mis lors de la première utilisation du répondeur sur ton téléphone )
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avec ton n° de tel. ( 0540....) puis 0000 par défaut, sinon tu prend ton tel et tu composes le 888 je crois et là tu choisis un mdp. enfin tu suis les instructions. :)
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ok merci les gars pour le coups de pouce...
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Identifiant: 0540xxxxxx
Password: celui de ton compte (voir celui messagerie)