comprend pas !!!
ben y'a pas grand chose à comprendre ...
Je n'ai pas été satisfait du produit, mais surtout de la relation clientèle qui s'en est suivi.
Pour info j'étais en 10M au lieu de 100 ... (ne rigolez pas au fond svp) J'en ai fait part par email, pas de réponse,en téléphonant,on m'a dit qu'on allait se renseigner, puis on m'a dit, c'est parce que vous ne savez pas le constater mais vous êtes en bien en 100M.
Comme j'avais demandé l'abonnement par téléphone et encore rien signé, je suis parti.
En matière de vente par correspondance téléphone etc, le consommateur n'est engagé que par sa signature (article L121-27 du code de la consommation)
On m'a répondu que non, pas dans le cas d'accés internet mais que bon il ne voulait pas batailler pour un abonnement.
après coup, on m'a rappelé pour me dire que en fait j'avais raison je n'étais pas branché en 100 mais en 10 ... c'était juste une erreur. Mais bon trop tard... :?