Bonjour,
J'ai écris dans un autre sujet mais j'en ouvre un nouveau par soucis de clarté.
Pour résumer mon problème, qui dure depuis mai 2019 quand même, ma commune (Sailly-sur-la-Lys) a été intégralement fibrée par Axione, intégralement, sauf quelques logement qui se comptent sur les doigts des deux mains ou presque.
Tous mes voisins sont éligibles à la fibre optique, sauf mon adresse, dans le quartier, où le bâtiments n'est pas éligible (6 appartements à cette adresse).
J'ai remarqué que mon numéro de ligne en 03 est référencé comme appartenant à une adresse qui n'est pas la mienne, mais à une maison mitoyenne de la rue d'à côté.
Ce numéro, qui est pourtant bien le miens, est éligible à la fibre optique. Ma véritable adresse, elle, ne l'est pas.
Si j'essaye de souscrire via le numéro je suis théoriquement raccordable, mais Free refuse de me raccorder parce que l'adresse que je leur ai donné, qui est la bonne, ne correspond pas avec l'adresse qu'ils ont pour le numéro.
J'essaye de débloquer ça mais rien ne bouge depuis plus de 6 mois.
J'en viens du coup à vous pour demander conseils. Que puis-je faire ? Axione me balade en me disant à chaque fois que j'appelle qu'ils notent l'info dans le dossier et qu'on me rappelle, mais je ne reçoi jamais aucun appel de personne.
Dois-je menacer Free d'arrêter de payer si on ne me raccorde pas à la fibre optique ? En principe, le maire à confirmé ainsi qu'axione quand ils sont venu à une réunion publique, que tous les logements devaient être éligibles à la fibre optique sur la commune.
Bref, je ne sais plus quoi faire.
Merci.