Auteur Sujet: Calais (Lu 498505 fois)

TragiComix · « **Réponse #1560 le:** 03 janvier 2019 à 16:49:58 »

Bonjour,

Ils viennent de m'envoyer un SMS pour cause d'incident résolu.

J'attend de tester free à mon domicile et partir sur un netgear LB2120.

La fibre c'est trop peu fiable!

Édit 22h10: pas de synchro chez moi. Le service téléphonique m'indique détecter un problème sur ma ligne et le service technique à "l'échelon supérieur" dois me rappeler sous 48h (3ème foi, j'espère qu'ils vont enfin me rappeler!).
Cette foi ci on m'indique le problème: mon modem ne reçoit que 65 à 70% des paquets envoyés.

Je ne suis toujours pas technicien réseau et ne comprend pas ce que ça engendre mais au moins on avance.

Je le rappelle je ne demande pas 1000 megas, mais au moins une centaine STABLE SANS DÉCONNEXIONS. Ça ne dois pas être si difficile pour une technologie vieille de plus de 10 ans.

fiber62 · « **Réponse #1561 le:** 04 janvier 2019 à 13:59:28 »

@TragiComix

Le service technique à "l'échelon supérieur" donc escalade si je m'abuse,concernant la perte de paquet cela peut de ta ligne si qui provoque une instabilité ou du modem qui pourrait être défectueux
fait un ping et poste le résultat ( utilise ms-dos ou la commande cmd de windows en mode admin).
tu a la fibre post information sur l'ONT.
merci

tracert 8.8.8.8

TragiComix · « **Réponse #1562 le:** 04 janvier 2019 à 14:04:10 »

Citation de: fiber62 le 04 janvier 2019 à 13:59:28

@TragiComix

Le service technique à "l'échelon supérieur" donc escalade si je m'abuse,concernant la perte de paquet cela peut de ta ligne si qui provoque une instabilité ou du modem qui pourrait être défectueux
fait un ping et poste le résultat ( utilise ms-dos ou la commande cmd de windows en mode admin).
tu a la fibre post information sur l'ONT.
merci

tracert 8.8.8.8

Bonjour,

Je vais essayer de faire ça d'ici dimanche car il faut que je redéplace mon pc une Nième foi pour le brancher en câble et me renseigner sur ta procédure dont je ne connais les commandes.

Pardonnez moi des délais mais j'ai un job à 30h/semaine + une personne dépendante psychologique à charge...

TragiComix · « **Réponse #1563 le:** 09 janvier 2019 à 13:46:42 »

Bonjour,

Depuis quelques jours en wifi sur speedtest je suis entre 160 et 188 megas la journée et 40/60 le soir.
Je n'ai plus de baisses en journée ni de coupures. Le nouveau modem vient d'arriver, je vais quand même le changer et tiens informé ceux que ça intéresse.

zorg6210 · « **Réponse #1564 le:** 10 janvier 2019 à 15:21:40 »

Ce matin appel de sosh pour me dire que je suis eligible chez eux ( donc orange aussi) , me proposant un prix de 14.99€/mois pendant 1 ans pour internet + tv puis ensuite 29,99€/mois.
J'ai decliné l'offre étant donné que red je paie certe 23.98€/ mois mais "à vie" et le point qui me bloque le plus c'est le debit Sosh qui est du 300/300 contre du 1000/200 chez red.

Bref bonne nouvelle maintenant j'ai le choix et je ne suis plus limité a Red/SFR en cas de soucis récurrent avec la fibre

TragiComix · « **Réponse #1565 le:** 10 janvier 2019 à 22:14:13 »

Citation de: zorg6210 le 10 janvier 2019 à 15:21:40

Ce matin appel de sosh pour me dire que je suis eligible chez eux ( donc orange aussi) , me proposant un prix de 14.99€/mois pendant 1 ans pour internet + tv puis ensuite 29,99€/mois.
J'ai decliné l'offre étant donné que red je paie certe 23.98€/ mois mais "à vie" et le point qui me bloque le plus c'est le debit Sosh qui est du 300/300 contre du 1000/200 chez red.

Bref bonne nouvelle maintenant j'ai le choix et je ne suis plus limité a Red/SFR en cas de soucis récurrent avec la fibre

Bonjour,

Petite erreur. L'abonnement est à 19,98€ + 5€ pour dépasser le 200 mégas donc un total de 24,98€. (mais rien n'est contractuel et RED ne rembourse pas. Depuis la résiliation de cette option j'ai un débit confortable, 5€ pour rien dans mon cas)
SOSH est à 19,99€ SANS la TV (https://shop.sosh.fr/box-internet#Fibre) pendant 12 Mois sans engagement.

Avec ton débit en effet ce serai inopportun de changer d'opérateur.

Dans des cas comme le mien (ce soir avec le nouveau modem je pointe à 40 mégas, la vidéo coupe sans cesse....) je veux bien payer 50€/mois pour 100 mégas stable!

La meilleure chose dans les télécom reste le sans engagement, à défaut de réel "bond technique" ou à cause des services techniques inexistants.

Par curiosité je renouvelle ma demande aux abonnés orange: avez vous rencontré des problèmes de débit, instabilités etc...?

sanko · « **Réponse #1566 le:** 11 janvier 2019 à 10:41:05 »

Bonjour,

Y-a-t-il des retours de personnes qui auraient pris l’abonnement fibre de chez Orange (débit,services,bug etc....).

J'ai eu un démarchage Orange la semaine dernière mais il est tombé sur ma femme qui n'y connait rien et qu'il a éconduit

Car là SFR je sature sa fait une semaine que mon débit est bloqué à 95 mbs alors que d'habitude (pas en continu malheureusement) il avoisine les 700 à 900 mbs

Je suis sur de ne pas être le seul dans ce cas je le sais bien

Cordialement

zorg6210 · « **Réponse #1567 le:** 11 janvier 2019 à 15:11:27 »

Citation de: TragiComix le 10 janvier 2019 à 22:14:13

Bonjour,

Petite erreur. L'abonnement est à 19,98€ + 5€ pour dépasser le 200 mégas donc un total de 24,98€. (mais rien n'est contractuel et RED ne rembourse pas. Depuis la résiliation de cette option j'ai un débit confortable, 5€ pour rien dans mon cas)
SOSH est à 19,99€ SANS la TV (https://shop.sosh.fr/box-internet#Fibre) pendant 12 Mois sans engagement.

Tu veux toujours etre dans la contradiction on dirait

Chez red je paie bien 23.98€ decomposé comme ceci : 19.98€ d'internet + 4€ de TV , je ne paie pas l'option debit+ qui était gratuite à ma prise d'abonnement.

et sosh le mec au telephone me le proposé bien à 14.99€/mois pour internet +tv (en 300/300) pendant 1 an , il me faisait un rabais en gros

alaindefr · « **Réponse #1568 le:** 11 janvier 2019 à 22:03:24 »

Citation de: sanko le 11 janvier 2019 à 10:41:05

Bonjour,

Y-a-t-il des retours de personnes qui auraient pris l’abonnement fibre de chez Orange (débit,services,bug etc....).

J'ai eu un démarchage Orange la semaine dernière mais il est tombé sur ma femme qui n'y connait rien et qu'il a éconduit

Car là SFR je sature sa fait une semaine que mon débit est bloqué à 95 mbs alors que d'habitude (pas en continu malheureusement) il avoisine les 700 à 900 mbs

Je suis sur de ne pas être le seul dans ce cas je le sais bien

Cordialement

je suis abonné a orange fibre depuis début novembre, je n'ai aucun probleme de connexion, et je tourne autour de 900 mbs, tout fonctionne comme sur des roulettes

TragiComix · « **Réponse #1569 le:** 11 janvier 2019 à 23:22:26 »

Citation de: zorg6210 le 11 janvier 2019 à 15:11:27

Tu veux toujours etre dans la contradiction on dirait

Chez red je paie bien 23.98€ decomposé comme ceci : 19.98€ d'internet + 4€ de TV , je ne paie pas l'option debit+ qui était gratuite à ma prise d'abonnement.

et sosh le mec au telephone me le proposé bien à 14.99€/mois pour internet +tv (en 300/300) pendant 1 an , il me faisait un rabais en gros

Je préfère être aussi précis que possible pour comparer ce qui est comparable. Je ne suis pas le seul à reprendre les autres, rien de personnel 😉.

Pour info donc le service client ou "escalade" comme on a pu me reprendre justement ici ou là, viens de me rappeler.
Ils n'ont aucune solution et me proposent de résilier en annulant 49€ de frais de résiliation pour cause de problème technique sur ma ligne. Je n'était pas au courant qu'une offre sans engagement m'engageait tout de même à payer 49€!!??
Voici mon dernier test sur la mire SFR en câblé, bref je pars.
(dsl pour l'orientation j'ai essayé deux fois sans succès...)

TragiComix · « **Réponse #1570 le:** 11 janvier 2019 à 23:27:03 »

Citation de: alaindefr le 11 janvier 2019 à 22:03:24

je suis abonné a orange fibre depuis début novembre, je n'ai aucun probleme de connexion, et je tourne autour de 900 mbs, tout fonctionne comme sur des roulettes

Bonsoir Alain,

Merci pour ton retour et bravo à toi. Je suis admiratif de ta patience qui a largement payé. (n'oublie pas de changer ton fournisseur pour Orange fibre 😉)

sanko · « **Réponse #1571 le:** 12 janvier 2019 à 13:50:02 »

Citation de: alaindefr le 11 janvier 2019 à 22:03:24

je suis abonné a orange fibre depuis début novembre, je n'ai aucun probleme de connexion, et je tourne autour de 900 mbs, tout fonctionne comme sur des roulettes

Merci pour ton retour bon bah direction Orange dès que j'ai un moment

Tu étais déjà chez SFR et tu as migres ou tu es allé directement chez Orange ?

Si tu as changé sa s'est passé comment tu perds ta connexion un certains temps ? pour la résiliation SFR,le renvoi de matos etc....

Désolé suis curieux

Cordialement