Auteur Sujet: Calais (Lu 498539 fois)

Maggets · « **Réponse #876 le:** 03 juillet 2017 à 19:23:00 »

En Fibre, on est pas à un mois près. Tu aurais dis février/avril, ça serait bizarre, mais juin, c'était il y a encore quatre jours.

nico62 · « **Réponse #877 le:** 04 juillet 2017 à 13:05:31 »

bonjour à tous,
je suis client adsl SFR , pour le moment

, j'habite quartier Saint pierre à CALAIS, (point mutualisation fibre 032) .
dimanche 25/06 je reçois une alerte email à 12h00 m'informant que je suis éligible à la fibre SFR FTTH. J'appelle le 1023 immédiatement pour migrer de l'ADSL à la fibre FTTH SFR (offre anniversaire ) je conserve ma box nbv6 et decodeur sfr (sinon pour avoir la nouvelle box + il faut débourser 49€ et 59€ pour le nouveau decodeur)
Le conseiller me valide le changement d'offre et m'indique que je serai contacté par un technicien le lundi après midi car il n'avait pas possibilité d'accéder au planning de rdv.

A ce jour je n'ai toujours pas eu d'appel pour prise de rdv...j'ai appelé plusieurs fois le 1023, toujours la même réponse , il faut attendre que le service me contacte pour prendre rdv...
Soit SFR engrange des contrats et attend le délai de rétractation de 14 jours (Orange ne peut toujours pas proposer d'offre fibre..) soit il attende un max de souscription dans le quartier concerné (PM) avant de lancer les prises de RDV...
affaire à suivre

zorg6210 · « **Réponse #878 le:** 04 juillet 2017 à 13:19:22 »

Citation de: nico62 le 04 juillet 2017 à 13:05:31

bonjour à tous,
je suis client adsl SFR , pour le moment , j'habite quartier Saint pierre à CALAIS, (point mutualisation fibre 032) .
dimanche 25/06 je reçois une alerte email à 12h00 m'informant que je suis éligible à la fibre SFR FTTH. J'appelle le 1023 immédiatement pour migrer de l'ADSL à la fibre FTTH SFR (offre anniversaire ) je conserve ma box nbv6 et decodeur sfr (sinon pour avoir la nouvelle box + il faut débourser 49€ et 59€ pour le nouveau decodeur)
Le conseiller me valide le changement d'offre et m'indique que je serai contacté par un technicien le lundi après midi car il n'avait pas possibilité d'accéder au planning de rdv.

A ce jour je n'ai toujours pas eu d'appel pour prise de rdv...j'ai appelé plusieurs fois le 1023, toujours la même réponse , il faut attendre que le service me contacte pour prendre rdv...
Soit SFR engrange des contrats et attend le délai de rétractation de 14 jours (Orange ne peut toujours pas proposer d'offre fibre..) soit il attende un max de souscription dans le quartier concerné (PM) avant de lancer les prises de RDV...
affaire à suivre

Tu habites quelle rue?
j'ai tester l'eligibiliter des plusieurs maisons du secteur sur le site de SFR et aucune n'est éligible à la fibre pour le moment.
Personnellement je ne veux pas de la fibre avec SFR , j’espère qu'orange va pouvoir se lancer rapidement et qu'un jour free débarque sur Calais

nico62 · « **Réponse #879 le:** 04 juillet 2017 à 14:09:09 »

Voici quelques exemples d'habitations éligibles dans mon quartier

alaindefr · « **Réponse #880 le:** 04 juillet 2017 à 18:15:38 »

pour moi, quartier boulevard einstein quand je fais le test c'est toujours la fibre est dans votre quartier

pich62 · « **Réponse #881 le:** 04 juillet 2017 à 21:41:30 »

Citation de: nico62 le 04 juillet 2017 à 13:05:31

bonjour à tous,
je suis client adsl SFR , pour le moment , j'habite quartier Saint pierre à CALAIS, (point mutualisation fibre 032) .
dimanche 25/06 je reçois une alerte email à 12h00 m'informant que je suis éligible à la fibre SFR FTTH. J'appelle le 1023 immédiatement pour migrer de l'ADSL à la fibre FTTH SFR (offre anniversaire ) je conserve ma box nbv6 et decodeur sfr (sinon pour avoir la nouvelle box + il faut débourser 49€ et 59€ pour le nouveau decodeur)
Le conseiller me valide le changement d'offre et m'indique que je serai contacté par un technicien le lundi après midi car il n'avait pas possibilité d'accéder au planning de rdv.

A ce jour je n'ai toujours pas eu d'appel pour prise de rdv...j'ai appelé plusieurs fois le 1023, toujours la même réponse , il faut attendre que le service me contacte pour prendre rdv...
Soit SFR engrange des contrats et attend le délai de rétractation de 14 jours (Orange ne peut toujours pas proposer d'offre fibre..) soit il attende un max de souscription dans le quartier concerné (PM) avant de lancer les prises de RDV...
affaire à suivre

Sur Blériot depuis le 9 juin j'attends leur appel pour un RDV. J'ai déjà contacté deux fois le 1023, réponse : il y a un retard mais impossible pour eux de me dire quand ça sera réglé.

nico62 · « **Réponse #882 le:** 05 juillet 2017 à 09:24:01 »

Ça ressemble donc à une collecte anticipé de contrats avant que les autres opérateurs puissent proposer leurs offres commerciales...après 14 jours plus possible de se rétracter..j'ai tester ce matin sur orange , je ne suis toujours pas éligible à la fibre..

nico62 · « **Réponse #883 le:** 05 juillet 2017 à 14:00:19 »

la carte fibre SFR sur la calaisis a été mis a jour sur le site SFR, on voit mieux que sur le CALAIS MAG.
http://www.sfr.fr/carte-couverture-reseau-sfr-fibre-optique/fibre-calais-62100

fazz · « **Réponse #884 le:** 07 juillet 2017 à 00:44:38 »

Citation de: alaindefr le 29 juin 2017 à 18:28:31

j'ai deja eu cette phrase une fois ca a duré 2 jours et je n'avais pas encore de boite de facade

Pas la même chance, ça semble durer plus que 2 jours pour les habitants de l'avenue blériot (et rues voisines) ...

Toujours la "difficulté technique" (sachant qu'à 10 maisons de la mienne, dans la rue perpendiculaire), ils sont dans la zone "rouge" sur la carte, donc dans très peu de temps pour eux.

Nunuck · « **Réponse #885 le:** 08 juillet 2017 à 17:19:33 »

Citation de: pich62 le 04 juillet 2017 à 21:41:30

Sur Blériot depuis le 9 juin j'attends leur appel pour un RDV. J'ai déjà contacté deux fois le 1023, réponse : il y a un retard mais impossible pour eux de me dire quand ça sera réglé.

De même sur bleriot, j'attend depuis le 10 juin l'appel pour le rdv.
On m'a fait comprendre en boutique je ne suis peut-être pas une priorité si j'étais le seul dans ma rue qui ai pris la fibre.
On m'a aussi dit que sa ne sert à rien d'appeler le service client, c'est une perte de temps ils ne feront que vous baratiner.
Je dois de nouveau rencontrer le responsable de boutique cité Europe la semaine prochaine pour essayer d'accélérer les choses.
Hautement qu'il n'ont lancé qu'une dizaine de borne....

zorg6210 · « **Réponse #886 le:** 08 juillet 2017 à 20:33:37 »

Citation de: Nunuck le 08 juillet 2017 à 17:19:33

De même sur bleriot, j'attend depuis le 10 juin l'appel pour le rdv.
On m'a fait comprendre en boutique je ne suis peut-être pas une priorité si j'étais le seul dans ma rue qui ai pris la fibre.
On m'a aussi dit que sa ne sert à rien d'appeler le service client, c'est une perte de temps ils ne feront que vous baratiner.
Je dois de nouveau rencontrer le responsable de boutique cité Europe la semaine prochaine pour essayer d'accélérer les choses.
Hautement qu'il n'ont lancé qu'une dizaine de borne....

Des supers pratiques commerciales

De toutes façon faut aussi bien se dire que si 2000 foyés veulent la fibre en même temps sa va bien coincé quelque part
J’espère que mis à part Orange et SFR les autres opérateurs vont vite venir sur calais pour qu'on puisse avoir un autre choix rapidement.Dans un premier temps sa sera Orange des que possible pour moi et j'espere que free viendra rapidement.

alaindefr · « **Réponse #887 le:** 08 juillet 2017 à 21:23:23 »

quelqu'un sait il quand orange fera leur apparition sur la fibre a calais