Auteur Sujet: Recherche Numéro SAV de chez SFR Fibre (PM Immeuble)  (Lu 2572 fois)

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rasmango

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Recherche Numéro SAV de chez SFR Fibre (PM Immeuble)
« le: 12 novembre 2018 à 12:36:14 »
Bonjour,
Étant syndic bénévole de mon immeuble, j'aimerais savoir où je dois me renseigner pour avoir un service après vente de l'installation de **** faite par SFR.
En effet, je vous joins les photos. Vous comprendrez qu'à chaque fois qu'un habitant envoie son FAI pour un raccordement à la fibre, le technicien crée alors une panne dans un autre appartement ....

J'aimerais exiger de leur part un clean dans l'install.
Pensez vous que c'est possible?
Un numéro?

Merci d'avance

Nico

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Recherche Numéro SAV de chez SFR Fibre (PM Immeuble)
« Réponse #1 le: 12 novembre 2018 à 13:01:09 »
Ça date de quand ? On dirait une vieille installation pas faite pour la mutu et bidouillée du coup. J'avais pareil dans mon ancien immeuble.

Sinon tu as surement un contact sur la convention signée avec SFR.

rasmango

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Recherche Numéro SAV de chez SFR Fibre (PM Immeuble)
« Réponse #2 le: 12 novembre 2018 à 14:39:27 »
ça date! Je ne saurais te dire par contre. Et pour le contrat, ayant récupérer la gestion de l'immeuble il y a quelques mois, je n'arrive pas à remettre la main dessus...  :-\
Quand j'appelle SFR, forcement il leur faut un numéro de contrat....