Bonjour,
Ce post pour faire part de mon ras-le-bol.
Je suis abonné à OVH en VDSL depuis 10 ans (octobre 2013) suite à un ras-le-bol avec Free incapable d'identifier une rupture cuivre à 39 mètres du DSLAM, rupture qu'OVH a identifiée immédiatement.
Tout allait bien jusqu'en 2019-2020 environ. Je devais redémarrer le modem (Technicolor puis ZyXEL) tous les 4 mois environ (et donc hériter d'un nouveau couple id/mdp) mais c'était tout. Depuis 2019-2020 ce sont des coupures à répétition, en plein meeting par exemple, le soir, le we mais, curieusement, jamais durant juillet et août.
Note : je n'utilise pas la fonction routeur, le modem-routeur a toujours été en mode pont.

Il y a 1 an et demi, j'ai remis en service une journalisation (simple ping) de l'accès afin de disposer de preuves tangibles.
Et en août 2022 j'ai lancé l'affaire auprès d'OVH.
In fine, la ligne cuivre a été « nettoyée » un soir par un technicien d'Ineo. Des contacts ont été trouvés oxydés dans l'irrigation verticale de l'immeuble.
À l'issue de cette intervention, plus de souci jusqu'à ... cette année et surtout depuis juillet. Ben oui, cette année c'est même en été.
De nombreuses coupures restent invisibles car il y a reprise automatique du PPPoE (un pppd sur une machine Linux) mais certaines nécessitent :
soit de casser le daemon pppd et de le relancer mais ça ça peut s'automatiser également ;
soit, et c'est là le plus pénible, d'éteindre et de rallumer le modem-routeur.
Dans chacun des cas, le DSL reste établi (diode DSL verte) mais les demandes PADI restent sans réponse.
De 2 choses l'une : ou ce modem accuse un défaut dans l'établissement de la liaison DSL, ne le dit pas et il faut donc le « secouer » ou c'est le concentrateur d'accès qui chie.

Modem-routeur
   Marque : ZyXEL
   Modèle : VMG8924-B10D
   Révision du firmware: V5.13(ABGQ.4)C0


Question : un abonné DSL d'OVH rencontre-t-il les mêmes soucis et qu'a-t-il fait pour y remédier définitivement (à part changer de fournisseur ou passer en fibre) ?


Merci,
db