Auteur Sujet: Demande d'avis sur les offres ADSL Express d'OVH  (Lu 11821 fois)

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NBQG1304

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Demande d'avis sur les offres ADSL Express d'OVH
« Réponse #12 le: 12 février 2014 à 19:02:43 »
Toujours autour de 10dB.



J'ai essayé de branché une NB4 (NB4-SER-r0) de chez N9uf mais mon pc n'en veut pas, il met 15ans à essayer de l'identifier. J'ai réussi une fois à me connecter à l'interface de la box (192.168.1.1) en 45min, les 10 dernières min la box faisait un claquement, se mettait en alarme et rebootait à chaque fois. J'ai pas trop cherché à comprendre pourquoi  ;D

Mais sinon tu peux baisser la marge au bruit avec un routeur paramétrable

s3phy

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Demande d'avis sur les offres ADSL Express d'OVH
« Réponse #13 le: 12 février 2014 à 20:21:31 »
Sur mon modem (Technicolor TG788vn fourni par OVH), sur DSLAM OVH, il est actuellement à 5,4dB. Mais à cette heure-ci, c'est probablement dû à une curiosité (bruit choppé quelque part entre moi et le DSLAM ?) que j'ai sur ma ligne... voici mon historique de SNR sur la dernière semaine :

Mon SNR est au maximum en après midi, autour de 7dB, puis à partir de 18h descends jusqu'à 5dB environ, la valeur la plus faible étant atteinte vers 0h/2h du matin... puis la valeur remonte pour atteindre son maximum vers midi.

Depuis que j'ai l'ADSL dans ce logement j'ai ce "pattern" qui se répète systématiquement ::) Ça n'affecte pas la stabilité de ma connexion (up depuis 43 jours selon le modem) donc ça m'importe peu... mais dans mon logement précédent (juste de l'autre côté de la rue !) le SNR ne variait pas comme ça.

J'ai pensé aux heures creuses d'EDF, à l'éclairage public... mais les horaires ne correspondent pas, le maximum serait revenu avant midi je pense !

Bref. Voici ce que dit l'interface client (le "manager" OVH) :






Il y a beaucoup de profils possibles ! Et là je n'ai accès qu'aux profils ADSL, en VDSL2 il y en a une tripotée de plus... On peut choisir de forcer le profil VDSL2 17a ou 8b, on peut descendre jusqu'à un SNR de 3... Voici un screenshot volé sur Google Images :

NBQG1304

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« Réponse #14 le: 12 février 2014 à 21:11:42 »
En effet il y a un plus d'options pour les abonnés dégroupés.
Bizarre qu'il n'y ait pas de profil supérieur à 16M (profil adsl) surtout pour une entreprise qui vante le fait que les débits soient au maximum de ce que peut faire la ligne  ::) (ou bien ce sont les noms des profils qui ne correspondent pas réellement au débit)

s3phy

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« Réponse #15 le: 12 février 2014 à 21:16:47 »
Il suffit d'utiliser les profils sans mention de débit pour avoir une synchro en "best effort" ;)

NBQG1304

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« Réponse #16 le: 12 février 2014 à 21:25:57 »
Vu que c'est marqué "profil auto", j'étais partie dans le fait que ça piochait dans les profils énumérés. Mais je te fais confiance vu que tu as pu tester les différents profils sur ta ligne :)

NBQG1304

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« Réponse #17 le: 10 juillet 2014 à 21:05:49 »
Je viens de recevoir un mail d'OVH au sujet d'un incident que j'avais d'ailleurs pas du tout vu :

Bonjour,

L'incident survenu au mois de juin sur notre infrastructure VoIP, qui a perturbé les appels sur des périodes courtes et répétées, est totalement résolu.

Un paquet isolé a généré le crash en cascade de nos cartes, un cas qui n'arrive qu'exceptionnellement.

Nous avons donc fait évoluer notre infrastructure. L'ensemble de l'architecture a été revu : elle s'appuie désormais sur les équipements de deux constructeurs différents afin d'en augmenter la fiabilité.

Nous mettons en place de nouvelles machines exclusivement réservées aux tests et totalement distinctes de la production. Ainsi chaque nouvelle configuration cliente est testée avant d'être migrée sur les machines de production.

Nous tenons particulièrement à remercier nos clients pour leur collaboration active dans la résolution de cet incident, sans laquelle ce défi aurait été plus difficile à relever.

Ayant conscience de la forte gêne occasionnée, nous vous invitons à choisir le dédommagement qui sera le plus adapté à votre besoin.

Pour cela, rendez-vous dans votre manager téléphonie :
Assistance / Geste commercial
ou via le lien direct :
https://www.ovh.com/managerv3/#tel/page/line_commercial_gesture
Vous avez jusqu'à la fin du mois d'août pour valider votre choix.


En vous remerciant de votre confiance.

Cordialement,

L'équipe OVH Télécom



Choix du geste commerciale :


Le dernier choix peut être utile en cas de panne vu les non-réponses du support au niveau des tickets :)


EDIT : le dernier choix est supprimé... :
Devant le succès de cette option, pour garantir la qualité du service, nous ne pouvons plus la proposer pour le moment dans le cadre du geste commercial.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
« Modifié: 18 juillet 2014 à 12:01:53 par NBQG1304 »

NBQG1304

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Ligne suspendue - retard de paiement
« Réponse #18 le: 18 juillet 2014 à 11:50:21 »
N'ayant absolument pas vérifié mes mails depuis une bonne semaine et n'étant pas chez moi, je viens de m’apercevoir que ma ligne a été suspendue car j'ai totalement zappé de payer ma facture de ce mois. C'est mon frère qui m'a prévenu ce matin : "Heu il n'y a plus Internet, j'ai appuyé sur le bouton de la box comme tu m'as dit mais ça ne fonctionne toujours pas". J'ai donc payé directement derrière c'est à dire ce matin à 10h45.
- Savez-vous combien de temps ça va prendre pour qu'OVH me remette mon accès ?
- Les jours où OVH a suspendu ma ligne seront-ils déduits de ma future facture ?


EDIT : c'est normalement revenu.
Pour la suspension de ligne ça doit donc être 10 jours calendaires après le 1er mail avec la facture, c'est très court pour une suspension je trouve.
« Modifié: 18 juillet 2014 à 14:26:34 par NBQG1304 »

bermit

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Demande d'avis sur les offres ADSL Express d'OVH
« Réponse #19 le: 06 janvier 2015 à 12:26:55 »
bonjour,

j'aurai une question sur les paramétrages du modem ovh, notamment wifi :
- peut-on changer à sa guise le mdp du wifi via une interface distante ? sans aucune action locale ?
- il me semble avoir lu quelque part que le modem peut gérer deux réseaux wifi (normal et invité par ex). vrai ?

merci

NBQG1304

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Demande d'avis sur les offres ADSL Express d'OVH
« Réponse #20 le: 06 janvier 2015 à 13:37:30 »
Bonjour,

- Dans l'espace client sur le site d'Ovh, il y a un espace pour configurer le wifi, cependant cela ne fonctionne pas chez moi, sûrement parce que je suis en collecte (pas sur un dslam ovh).
- Cependant pour le TG788vn v2, on peut activer l'assistance à distance et donc modifier toutes les options :


- Pour le Wifi, j'ai pas l'impression honnêtement mais je me trompe peut-être.

bermit

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« Réponse #21 le: 06 janvier 2015 à 14:03:26 »
en fait, je me renseigne pour un appartement en location saitonnière "semaine", donc mon besoin est de pouvoir gérer à distance le réseau wifi de l'appartement => typiquement changer le mdp wifi à chaque locataire.

sur les freebox, à distance, il faut aussi redémarrer la box électriquement... pas si simple quand on est pas sur place... :p

ce serait parfait si la fonction de paramétrage distant du wifi ovh pouvait fonctionner !

 

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