Bonjour,
quelqu'un a des soucis en cours de résolution avec OVH ?
J'ai fait un changement de propriétaire de domaine chez eux, le code d'autorisation qui m'a été remis et que je leur ai transmis dans un ticket expire au bout de 7 jours. Ca fait donc 7 jours que je les relance sur un ticket pour leur expliquer que le code va expirer et qu'il faudrait SVP faire la manip. Au passage j'ai bien été facturé et débité...mais personne ne répond a mes messages.
Sur leur forum, plus de staff...
au 1007 une boite vocal nous dis qu'ils ne peuvent pas répondre
sur le chat en ligne : "Indisponible"...
Je ne comprends pas qu'une grosse boite pareil n'a pas été capable de basculer son SAV sur du teletravail et prendre des mesures pour assurer la relation client.
Déjà hors pandemie il fallait 15 jours pour avoir une premiere réponse a un probleme, mais alors là ca va etre quoi ??
On va chez OVH en se disant que c'est une grosse structure, qu'on va etre tranquille etc etc...en fait il n'en n'est rien, chaque année le SAV est une catastrophe pire que l'année précédente...