Je pense que la communication d'Octave est au contraire bien filtré et à été relus par de nombreux juristes.

Quand il dit qu'il "va faire évoluer les standards du marché", cela n'apporte pas de risque juridique à OVH.

Totalement et il sait également qu'aucun acteur du marché du datacenter n'ira ouvertement et directement clamer que ce type d"accident industriel n'est pas possible chez eux.
L'objectif de la com de crise est de rassurer, de garder la main et de détourner l'attention sur des détails inutiles.

Je pense que la communication d'Octave est au contraire bien filtré et à été relus par de nombreux juristes.

Quand il dit qu'il "va faire évoluer les standards du marché", cela n'apporte pas de risque juridique à OVH.

On note par contre le peu de photos.

Les photos de la secondes vidéos étaient déjà minutieusement choisies, mais visiblement certains détails ont été oubliés.

Et certains sont forts pour exploiter les détails des photos :

Je suis d'accord avec toi, surtout sur la dernière vidéo.

le "Nous allons faire évoluer les standards du marché" C'est une stratégie pour faire croire que l'ensemble du secteur est au même niveau, et que ce n'était pas plus safe chez les autres. (Contenir la fuite des clients)

idem pour " nous partagerons les résultats de nos études pour que l'incident ne se reproduise pas chez nous ainsi que dans les autres data center"

Quand on compare la description faite de leurs installations par rapport à d'autres on se demande quand même d’où ils les sorte leurs "standards du marché".

L'important dans la communication de crise n'est pas ce que tu crois (comme expert technique du domaine datacenter) mais ce que le public général/RSSI/décideurs comprend et croit

Je suis d'accord avec toi, surtout sur la dernière vidéo.

le "Nous allons faire évoluer les standards du marché" C'est une stratégie pour faire croire que l'ensemble du secteur est au même niveau, et que ce n'était pas plus safe chez les autres. (Contenir la fuite des clients)

idem pour " nous partagerons les résultats de nos études pour que l'incident ne se reproduise pas chez nous ainsi que dans les autres data center"

L'important dans la communication de crise n'est pas ce que tu crois (comme expert technique du domaine datacenter) mais ce que le public général/RSSI/décideurs comprend et croit

Manque de bol pour lui ce type d'incident est déjà arrivé ailleurs (gros incendie chez les voisins de DC5 Scaleway) et ça n'a pas brûlé. Parce qu'il y avait un mur anti-feu. Et un accès prévu pour les pompiers. Et des bornes d'incendie. Et un plan anti-incendie mis en œuvre immédiatement (arrêt de certaines ventilations, mise en sécurité des groupes et des citernes, etc.). Et tout ça entre autres parce qu'ils avaient un REX suite à un problème à DC2. Les "autres" data center sérieux n'ont probablement pas attendu les études d'Octave pour prendre des mesures. Mais lui, il n'avait pas lu le blog de Scaleway ? Et puis, à part lister tout ce qu'il a fait à Strasbourg comme exemple évident de ce qu'il ne faut pas faire (au hasard selon ce qu'on lit ici: mettre 1h30 à couper la ligne HT, faire des planchers en bois, ...), je me demande à quoi son étude va servir.

Moi je suis juste un tout petit client pro (pas d'OVH) mais sa com ne marche pas pour moi... Est-ce que ça va marcher avec les DSI de ses gros clients ?

Manque de bol pour lui ce type d'incident est déjà arrivé ailleurs (gros incendie chez les voisins de DC5 Scaleway) et ça n'a pas brûlé. Parce qu'il y avait un mur anti-feu. Et un accès prévu pour les pompiers. Et des bornes d'incendie.

le rapprochement me semble vraiment hasardeux.
entre un incendie dans un bâtiment a proximité et un incendie dans ton bâtiment ce n'est franchement pas la même chose.

-borne à incendie : je ne sais pas si il y en a chez ovh mais il y a le rhin directement.
-accès pompier : a priori pas de soucis de ce coté à strasbourg

je rappel qu'à l'époque DC5 n'était pas non plus équipé d'un système anti incendie (en cours d'installation)

+1 avec ButlerEt j'ajouterai même que Scaleway a sans doute eu beaucoup de chances pour l'incendie au voisinage de DC5 : le vent était favorable et éloignait les fumées/suies loin du datacenter. Si le vent avait été contraire, le déroulement des événements aurait pu être très différent. Surtout avec le système de freecooling à DC5 qui est sans doute assez sensible à ce genre de fumée grasse.
Oui, d'un point de vue juridique, c'est sur que le discours passe.
Mais "on va faire évoluer les standards du marché", du point de vue des clients qui connaissent un peu OVH, d'un point de vue marketing, ça ne peut pas passer, c'est trop gros. Beaucoup de clients savent qu'OVH n'est pas du genre à respecter "les standards du marché".

Leon.

Je suis rassuré de t'entendre dire ça Léon.
J'ai également visionné la vidéo d'Octave hier soir, j'ai été scandalisé par le passage "on va faire évoluer les standards du marché". Comment il ose ! 

Si il respectait déjà les standards existants, ça se saurait....