Auteur Sujet: Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complètement détruit. SBG1 détruit à 42%.  (Lu 307230 fois)

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mmickael

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Très intelligent,
Comme ça au prochain incendie, aucune responsabilité et personne a rembourser. :D

chtitux

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C'est étonnant de faire des datacentres « dédiés au backup ».

- Est-ce qu'ils sont plus résilients que les DC « classiques » ? Et dans ce cas là, autant héberger de la production dedans, pas juste du backup.
- Est-ce qu'ils sont moins résilients que les autres DC ? Et dans ce cas là, est-ce une vraie bonne idée d'aller y mettre des données ?

Pour le « nous sommes en train de définir la norme du marché », je pense plutôt que ce que les clients veulent, c'est la transparence sur la redondance des services managés. AWS l'explique dans sa documentation (S3 : plusieurs AZ, EBS : même AZ, etc.). Scaleway a fait un article de blog particulièrement détaillé (et qui pointe également là où l'offre n'est pas encore complètement redondante). C'est désormais à OVH d'expliquer comment sont stockées les données des services managés, et à quelle distance minimale. Ou même de définir ce qu'est une « Availability Zone » ou un « Datacentre », histoire d'éviter qu'on découvre que rbx3-5-7 ne partagent qu'un seul mur extérieur.

D'ailleurs, si on voulait appliquer les règles de AWS pour la définition de « Région » et « AZ » pour l'infra chez OVH, on aurait probablement :
  • Europe-Ouest
    • Roubaix (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7)
    • Gravelines (1, 2)
    • Londres (1)
    • Paris (interne uniquement)
  • Europe-Centrale
    • Strasbourg (1, 2, 3, 4)
    • Warsaw (1)
    • Frankfurt (1)
  • Amérique du Nord
    • Beauharnois (1, 2, 3, 4, 5, 6)
    • Vint Hill
  • Asie
    • Singapour
  • Australie
    • Sidney
  • Asie
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2 régions avec assez de redondance, 1 avec 2 AZ, et 3 avec une seule AZ. On voit ici qu'ils ont fait le choix de développer des DC en dehors de l'Europe vs en Europe, ce qui les a éloigné des « standards du marché » pour avoir des régions à 3 AZ.

butler_fr

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Faire des DC non prod pour héberger les backup me semble plutôt pertinent.
La disponibilité des backup est moins critique que la prod.
Si en plus tu réplique sur plusieurs DC différents la probabilité d'avoir un soucis est très faible!

D'ailleurs je préfère perso avoir une infra sur 3 DC bas de gamme qu' une infra sur un DC haut de gamme avec seulement un backup "froid" sur un autre site.

Bref c'est un choix à faire, mais miser sur un hébergement Lowe cost est pas forcément bête.

netswitch

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On peut quand même difficilement imaginer plus low cost que là ou ils en sont sur ce modèle de site.
La seule chose qu'ils peuvent encore supprimer c'est les UPS / Générateurs.

Sinon on a toujours pas de détails sur l'origine du sinistre ni sur ce qu'ils vont faire pour éviter que la même chose puisse se produire sur les autres sites construits sur le même modèle ?  (Je pense à Roubaix ).

vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1000 le: 29 septembre 2021 à 17:48:35 »
"L'usine nouvelle" donne quelques chiffres récupérés à l’occasion de sa démarche d’introduction en Bourse

L’incendie a interrompu 120 000 services et touché 65 000 clients

Côté recettes, on a :
- 2,9 millions d’euros en manque à gagner du fait de l’interruption de services.
- 5,2 millions d’euros d’avoirs en contrepartie des services interrompus facturés aux clients
- 28,3 millions de bons d’achat en dédommagement des clients touchés (dont 20,5 millions d’euros a été utilisé avant la clôture de l’exercice fiscal le 31 août 2021).

Coté dépenses, on a :
- 15,8 millions d’euros pour la mise au rebut des serveurs détruits ou endommagés par l’incendie
- 18,4 millions d’euros pour leur remplacement par de nouveaux serveurs fabriqués dans son usine de Croix
- 39,2 millions d’euros, dont une provision de 32,3 millions d’euros « au titre de frais d’expertise, de frais de procédure et au titre des actions en responsabilité ».
- 10 à 12 millions d’euros d'investissement dans le renforcement de la sécurité incendie des datacenters OVH

Cela pourrait faire un total de 105 millions d'euros, dont 58 millions d’euros seront couverts par les assureurs.
C'est pas négligeable, car le chiffre d’affaires d'OVH sur l’exercice fiscal clos en août 2020 est de 632 millions d’euros (2 460 salariés dans le monde dont 1 600 en France).

En plus de cela, l'incendie a eu pour effet d’accélérer les résiliations de clients tout en ralentissant le rythme d’acquisition de nouveaux clients.


Source : L'Usine Nouvelle, le 28 septembre 2021.

Leon

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1001 le: 30 septembre 2021 à 18:33:56 »
Merci Vivien, c'est intéressant!
Coté dépenses, on a :
- 15,8 millions d’euros pour la mise au rebut des serveurs détruits ou endommagés par l’incendie
- 18,4 millions d’euros pour leur remplacement par de nouveaux serveurs fabriqués dans son usine de Croix
J'avoue que je ne comprends pas trop.
Les 2 chiffres semblent redondants entre eux : ils ont perdu 15.8M€ d'actifs, ils doivent racheter pour 18.4M€ pour les remplacer. Il ne faut compter qu'une fois à priori.

- 10 à 12 millions d’euros d'investissement dans le renforcement de la sécurité incendie des datacenters OVH

Cela pourrait faire un total de 105 millions d'euros, dont 58 millions d’euros seront couverts par les assureurs.
Je retiens que 12M€ d'investissement dans la protection incendie permettent de se protéger d'événements qui peuvent couter plus de 100M€, des grosses emmerdes juridiques, et une perte d'image de marque. Y avait-il vraiment à réfléchir sur les économies liées à la protection incendie? Je pense que la réponse est dans la question.
Je sais, c'est un peu facile de critiquer après coup, et on ne tire pas sur les ambulances; mea culpa.

Leon.

vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1002 le: 30 septembre 2021 à 19:22:35 »
Merci Vivien, c'est intéressant!J'avoue que je ne comprends pas trop.
Les 2 chiffres semblent redondants entre eux : ils ont perdu 15.8M€ d'actifs, ils doivent racheter pour 18.4M€ pour les remplacer. Il ne faut compter qu'une fois à priori.

Je pense que les "15,8 millions d’euros pour la mise au rebut des serveurs détruits ou endommagés par l’incendie", c'est la société de nettoyage des serveurs endommagés et les frais pour la destruction des pièces endommagées (il y a SBG1 et DG2 en entier à mettre au recyclage)

alain_p

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1003 le: 30 septembre 2021 à 19:50:04 »
Je pense que les "15,8 millions d’euros pour la mise au rebut des serveurs détruits ou endommagés par l’incendie", c'est la société de nettoyage des serveurs endommagés et les frais pour la destruction des pièces endommagées (il y a SBG1 et DG2 en entier à mettre au recyclage)

Ce n'est pas plutôt la valeur comptable résiduelle des serveurs perdus ?

Hugues

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1004 le: 01 octobre 2021 à 09:10:06 »
On sait si les serveurs étaient achetés ou en leasing / crédit bail, comme ça se fait énormément dans ce milieu ?

butler_fr

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1005 le: 03 octobre 2021 à 23:43:19 »
OVH assemble ses serveurs eux même.
A moins d'acheter chaque pièce en leasing ça me semble compliqué.

thenico

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1006 le: 13 janvier 2022 à 12:39:50 »
C'est bientôt la première AG d'OVH Groupe.
Des documents sont donc disponible  et dans le rapport des commissaires aux comptes, l'incendie est évoqué:
Citer
Dans la nuit du 9 au 10 mars 2021, un incendie s’est déclaré dans l’un des 4 centres de données
d’OVHCloud à Strasbourg, France. L’électricité ayant dû être coupée, le fonctionnement de tous les
centres de données du site a été interrompu. Le centre de données dans lequel le feu s’est déclaré a
été détruit et un deuxième centre de données n’est plus exploitable et sera démantelé. Aucun
dommage humain ou corporel n’a été subi, mais plusieurs milliers de clients ont été affectés par
l’interruption et certains ont perdu des données, la plupart d’entre eux n’ayant pas opté préalablement
pour une solution de sauvegarde proposée par notre filiale, OVH S.A.S.

L’incendie de Strasbourg pouvant être considéré comme un indicateur de perte de valeur potentiel,
OVH Groupe SA a effectué un test pour s’assurer que la valeur d’utilité des actifs détenus d’OVH
S.A.S. est supérieure à l’investissement de la société dans sa filiale. Aucune dépréciation n’a été
comptabilisée.

Et dans un autre rapport:
Citer
Dans la nuit du 9 au 10 mars 2021, un incendie s’est déclaré dans l’un des 4 centres de données d’OVHcloud à
Strasbourg, France. L’électricité ayant dû être coupée, le fonctionnement de tous les centres de données du site a
été interrompu. Le centre de données dans lequel le feu s’est déclaré a été détruit et un deuxième centre de données
n’est plus exploitable et sera démantelé. Aucun dommage humain ou corporel n’a été subi, mais plusieurs milliers
de clients ont été affectés par l’interruption et certains ont perdu des données, la plupart d’entre eux n’ayant pas
opté préalablement pour une solution de sauvegarde proposée par la Société.

L’incendie a eu les impacts suivants sur les comptes clos au 31 août 2021 :
  • Une diminution du revenu du fait de :
    • L’octroi de bons d’achat pour les clients affectés par une interruption de services pour 27,8 millions d’euros,
      dont 20,0 millions d’euros ont été utilisés sur l’exercice clos au 31 août 2021. Les bons d’achat sont
      comptabilisés en diminution du chiffre d’affaires au fur et à mesure que les services sont rendus par le Groupe
      aux clients. Le solde des bons d’achat non consommés au 31 août 2021 s’élève à 7,8 millions d’euros ;
    • L’émission d’avoirs pour interruption de service pour 5,2 millions d’euros ;
    • 2,9 millions d'euros de chiffre d'affaires perdu pour des services interrompus et non facturés aux clients.
  • Des charges non courantes (cf. Note 4.7), directement liées au sinistre, de 56,7 millions d’euros constituées :
    • De 12,5 millions d’euros de charges ponctuelles dues aux coûts de nettoyage des serveurs et d’autres
      équipements, de sécurisation du site, des procédures de rétablissement et de sauvegarde des disques, des
      procédures spécifiques de maintenance et de rémunérations incrémentales relatives à la mobilisation des
      équipes à la suite de cet incendie ;
    • D’un montant de 31,1 millions d’euros de provision (cf. Note 4.21) destinée à couvrir l’ensemble des effets
      du sinistre au titre de frais d’expertise, de frais de procédure et au titre des actions en responsabilité ;
    • Des mises au rebut de certaines immobilisations corporelles pour un montant total de 13,1 millions d’euros
      (correspondant à leur valeur nette comptable) (cf. Note 4.11).
  • L’accélération d’amortissements des serveurs impactés lors de l’incendie ;
  • Sur l’exercice clos au 31 août 2021, environ 21 millions d’euros de dépenses d’investissement en nouveaux
    serveurs de remplacement.
  • Ces coûts sont compensés à hauteur de 58 millions d’euros par l’octroi par les compagnies d’assurance d’une
    indemnité forfaitaire unique au titre des dommages causés par l’incendie.

Le Groupe prévoit par ailleurs un budget additionnel pour compléter les réparations et afin de mettre en œuvre un
plan « d’hyper-résilience ».

Se référer également aux Notes 3, 4.10, 4.13, 4.15 et 4.21 mentionnant les effets liés à l’incident de Strasbourg.

La note 4.21 indique que
Citer
À la suite de l’incendie sur le site de Strasbourg, une provision d’un montant de 31,1 millions d’euros destinée à
couvrir l’ensemble des effets du sinistre au titre de frais d’expertise, de frais de procédure et au titre des actions en
responsabilité a été constatée.

e-TE

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 42%.
« Réponse #1007 le: 14 janvier 2022 à 10:58:34 »
a coté de ca, la grogne est toujours présente et ca commence a déposer plainte pour avoir des indemnisations... https://www.lavoixdunord.fr/1123475/article/2022-01-06/ovh-cloud-cinquantaine-d-entreprises-reclame-reparation-apres-l-incendie-d-un