On en a déjà débattu des dizaines de fois. Voir l'historique des 2000 messages précédents.
Les offres clairement estampillées "backup" d'OVH n'étaient pas toujours claires sur la localisation de ces backup principalement. Certains backup étaient dans la même salle. Et le client n'était pas informé de cette situation scabreuse.
Donc l'information qu'OVH fournissait sur ses offres de backup (inclues ou en option) était très insuffisante pour comprendre ce que tu achetais.
Du coup, certains clients qui attaquent OVH en justice pourraient avoir gain de cause.
Et attention aux clauses dans les contrat. Si une clause est écrite dans un contrat, elle peut très bien être jugée abusive par la justice.
Leon.