Auteur Sujet: Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complètement détruit. SBG1 détruit à 42%.  (Lu 221009 fois)

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tanuki

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #960 le: 16 avril 2021 à 08:28:28 »
Je me souviens aussi il y a quelques années sur un dédié multi-proc, un des deux est mort et ça à pris quelques messages au support pour le faire changer... Alors que /proc/cpuinfo était clair, mais bon vu que le serveur pingait ça semblait bon pour le support.

netswitch

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #961 le: 16 avril 2021 à 09:49:02 »

J'espère que ça permettra à OVH d'explorer cette voie du matériel disposable. Leur offre OpenStack aka /cloud était un pas dans cette direction, mais manifestement, tout le monde n'y est pas encore passé.


Bha cette voie c'est la voie de la virtualisation et des instances cloud, ils sont bien dedans je pense.

Du coté des serveurs dédié Bare Metal, il y a des cas d'usage où la virtualisation ne convient pas, par exemple :
-quand on doit faire de la virutalisaiton au dessus
-pour un serveur mysql qui prend très cher, la virtualisation induit des limitations et pertes de performances.

« Modifié: 16 avril 2021 à 10:55:01 par netswitch »

chtitux

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #962 le: 16 avril 2021 à 12:54:42 »
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-quand on doit faire de la virtualisation au dessus
Mais l'intérêt de faire de « l'instance à la demande », ça n'est pas justement de ne plus faire de virtualisation ?
Il y a sûrement des cas d'usages, sinon AWS n'aurait pas faire de partenariat avec VMware, mais n'est-ce pas spécifique à de (très) gros clients ?

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-pour un serveur mysql qui prend très cher, la virtualisation induit des limitations et pertes de performances.
C'est là où AWS est très fort : pour les cas d'usages qui ne correspondent pas à de l'EC2 "pur", ils proposent des services managés et performants. RDS pour les bases de données, S3 pour le stockage objet, etc.

OVHcloud y arrive, mais continue de vendre du bare-metal. Parfois, je me dit qu'à la place d'OVH, j'aurai investi dans une super solution de disques réseaux, avec une offre comme les offres « bare metal de AWS » :
- le serveur est dédié, c'est du bare-metal
- les données sur le disque réseau sont persistés
- OVH peut continuer à pratiquer des tarifs très concurrentiels (parce que le bare-metal est un métier qu'ils maîtrisent très bien)
- la complexité est moindre que monter une offre "Cloud" complète

Dans le cas d'un incendie comme celui qu'ils ont subi, ils auraient « juste » eu à racker des serveurs neufs, et les clients auraient « juste » eu à lancer des nouvelles instances avec les images disques des snapshots.

Leon

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #963 le: 16 avril 2021 à 12:56:02 »
D'ailleurs, en cas d'incendie/perte partielle d'une Availability Zone chez AWS, le process de « restauration » aurait été beaucoup plus simple:
- les disques distants (EBS) sont répliqués à l'intérieur d'une même AZ. Avec de la chance, les réplicas sont éloignés « physiquement », mais c'est peu probable, AWS indique que la réplication est faite « en cas de problème sur un disque ». Donc des EBS auraient été perdus.
- les snapshots des EBS sont stockés sur S3, donc répliqués sur d'autres AZ. Aucune perte des snapshots
- le matériel est disposable et les images disques et l'émulation/virtualisation hardware sont faites pour supporter un changement du hardware physique (modulo sur le nouveau matériel environ une fois par an). AWS aurait donc dû racker du matériel fonctionnel, mais sans se soucier de la configuration du client (sur quoi bute OVH en ce moment).
Voilà, c'est là un des gros problèmes chez OVH et d'autres cloud-provider: les clients d'OVH ne savaient pas où étaient stockés les sauvegardes de snapshot, ou alors ils n'avaient pas l'option d'avoir une sauvegarde "hors site" (L'option Veeam backup déportée date de moins de 2 ans).

Espérons qu'après cet incident majeur, tous les acteurs sérieux soient réellement transparents sur la localisation géographique de chaque offre de sauvegarde (bare metal, VPS, public cloud, private cloud); tout en laissant la possibilité au client de choisir, si possible, affin de ne pas renchérir inutilement TOUTES les offres, pour les nombreux clients qui ont des solutions de backup au niveau applicatif, et qui se contentent d'instance jetables. (Instances physiques ou virtuelles, peu importe)

Leon.
« Modifié: 16 avril 2021 à 14:03:58 par Leon »

netswitch

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #964 le: 16 avril 2021 à 13:13:48 »
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C'est là où AWS est très fort : pour les cas d'usages qui ne correspondent pas à de l'EC2 "pur", ils proposent des services managés et performants. RDS pour les bases de données, S3 pour le stockage objet, etc.

Oui mais il y a une contrainte de couts à prendre en compte...
Exemple concret avec un client qui fait des ventes en ligne événementielles avec un  Prestashop qui fait 3500 paniers vendus en quelques minutes, si on doit utiliser des building blocs AWS pour tenir la charge que ça génère on en a pour 5 fois le budget que ça nous coute en le faisant nous même avec des serveurs configurés en direct.

C'est aussi un problème  de vouloir de l'abstraction du hardware à tout prix, plus on s'éloigne et monte dans des solutions" haut niveau d'abstraction" plus le rapport cout/performance diminue.
On arrive avec des délires de startups qui ont des solutions Azure à 10.000€ / mois dont elles sont captives alors qu'il y en aurait  pour 2000€ / mois avec une infra gérée par un prestataire qui sait ce qu'il fait.

C'est aussi une conséquence de cette abstraction qui fait qu'on a des gens qui se sentent couverts parce qu'ils ont choisi l'option backup sans imaginer que ça puisse être dans le même batiment..
alors que pour d'autres c'est une évidence que si il n'est pas écrit backup off-site c'est naturel que ce soit dans le serveur juste à coté.

vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #965 le: 16 avril 2021 à 13:19:07 »
OVH a envoyé de nouveaux mails aux clients qui avaient un Dedicated Cloud (pCC) sur SBG2 : La remise en place d'infrastructure (vide et avec de nouveaux serveurs) prendra encore plusieurs mois.

Edit : Nouveau point d'avancement au 16 avril 17h :



Les bulletins précédents :
- 14 avril 2021
- 12 avril 2021
- 9 avril 2021
- 6 avril 2021
- 2 avril 2021
- 1er avril 2021
- 31 mars 2021
- 30 mars 2021
- 29 mars 2021
- 28 mars 2021
- 27 mars 2021
- 26 mars 2021
- 25 mars 2021
- 24 mars 2021
- 23 mars 2021
- 22 mars 2021
- 21 mars 2021
- 20 mars 2021
- 19 mars 2021
- 18 mars 2021
- 17 mars 2021
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- 14 mars 2021
- 13 mars 2021
- 12 mars 2021
- 11 mars 2021
- 10 mars 2021

Vidéos précédentes :
- Vidéo du 5 avril 2021
- Vidéo du 22 mars 2021
- Vidéo du 16 mars 2021
- Vidéo du 11 mars 2021

aurel32

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #966 le: 16 avril 2021 à 13:35:37 »
OVH a envoyé de nouveaux mails aux clients qui avaient un Dedicated Cloud (pCC) sur SBG2 : La remise en place d'infrastructure (vide et avec de nouveaux serveurs) prendra encore plusieurs mois.

Je ne sais pas si OVH s'est posé la question de savoir si les gens ont encore besoin de leur service avant de remettre en place de nouvelles infrastructures ou en tout cas pour les dimensionner. OVH m'a livré hier un VPS vide dont je n'ai absolument pas besoin, vu que suite à leur recommendation, j'en avait pris un dans un autre datacenter suite à l'incendie. J'ai pourtant un ticket ouvert depuis plusieurs jours indiquant que je n'en aurai plus l'utilité.

Leon

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #967 le: 16 avril 2021 à 13:58:09 »
Je ne sais pas si OVH s'est posé la question de savoir si les gens ont encore besoin de leur service avant de remettre en place de nouvelles infrastructures ou en tout cas pour les dimensionner. OVH m'a livré hier un VPS vide dont je n'ai absolument pas besoin, vu que suite à leur recommendation, j'en avait pris un dans un autre datacenter suite à l'incendie. J'ai pourtant un ticket ouvert depuis plusieurs jours indiquant que je n'en aurai plus l'utilité.
Des VPS, c'est des offres à quelques dizaines d'Euros par mois seulement. Donc c'est pas choquant qu'ils appliquent un process automatique (remise en place d'un nouveau VPS) qui est dans certains cas inapproprié.
Le PCC dont parle Vivien, c'est des clients à 1000euros par mois, voire beaucoup plus; donc dans ce cas, il est très probable que les clients soient contactés individuellement, par des salariés du support OVH.

Leon.

Gabi

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #968 le: 16 avril 2021 à 23:23:30 »
Oui mais il y a une contrainte de couts à prendre en compte...
Exemple concret avec un client qui fait des ventes en ligne événementielles avec un  Prestashop qui fait 3500 paniers vendus en quelques minutes, si on doit utiliser des building blocs AWS pour tenir la charge que ça génère on en a pour 5 fois le budget que ça nous coute en le faisant nous même avec des serveurs configurés en direct.
Typiquement, c'est le genre de situation (un Prestashop sur du PHP/MySQL) où une solution managée style AWS peut être très adaptée :
  • Backups RDS : Gestion automatique des backups de la base MySQL, réplication incluse (sur S3 par défaut, donc multi-DC). Et même du "Cross-region replication" possible, au cas où toute une région est perdue
  • Déploiement RDS "Multi-AZ" : fail-over transparent pour le code applicatif
  • Dimensionnement "à la volée" de la DB: c'est très facile de changer la taille d'une instance RDS, justement pour gérer des pics de charge (avec quasi aucun downtime quand on est en multi-AZ)

C'est bien sûr pas la panacée, et même typiquement, pour un site de eCommerce, j'aurais carrément tendance à passer à l'étape "au-dessus" du managée, et à payer du Shopify en SaaS...

Citer
C'est aussi un problème  de vouloir de l'abstraction du hardware à tout prix, plus on s'éloigne et monte dans des solutions" haut niveau d'abstraction" plus le rapport cout/performance diminue.
On arrive avec des délires de startups qui ont des solutions Azure à 10.000€ / mois dont elles sont captives alors qu'il y en aurait  pour 2000€ / mois avec une infra gérée par un prestataire qui sait ce qu'il fait.
Oui, c'est vrai. Mais en faisant un peu de provoc', un prestataire qui sait ce qu'il fait n'est pas gratuit non plus...

Un des points révélés par l'expérience OVH, c'est aussi qu'il y a tout un tas de prestataire qui n'avaient pas non plus anticipé ce genre d'événements... On pourra toujours le reprocher aux clients finaux, mais personnellement, je continue à penser qu'on ne peut pas demander raisonnablement à un commerçant qui fait confiance à un prestataire qu'il paye pour s'occuper de ses activités en ligne de savoir comment OVH gère la sauvegarde sur ses offres...

vivien

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #969 le: 21 avril 2021 à 14:26:39 »
Communication d'hier :


Vous comprenez le "paid backup: 0.5% restauration failed, we fix them + 0.5 backup with 6%" de la dernière ligne ?

butler_fr

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #970 le: 21 avril 2021 à 14:39:47 »
 :o
pas compris non plus ^^

Phach

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Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complétement détruit. SBG1 détruit à 50%.
« Réponse #971 le: 21 avril 2021 à 19:03:35 »
ca sent le copier/coller qui dépasse le nombre de caractères permis sur twitter.