Auteur Sujet: Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas  (Lu 5286 fois)

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halesk2k

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #36 le: 18 février 2025 à 12:39:09 »
Dans mes échanges avec Google, ils m'ont proposé ça:

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Désactivation de la DSDS (Dual SIM Dual Standby) : En allant dans le menu de diagnostic du téléphone *#*#4636#*#* (depuis le clavier de numérotation), vous pouvez désactiver la DSDS. Cela a résolu les problèmes de connexion à certaines bandes et les pertes de service aléatoires pour certains utilisateurs. Essayez cette solution pour voir si elle aide dans votre cas.

J'ai essayé mais ça désactive tout simplement la fonction dual sim du téléphone. Ce que je ne peux pas faire, donc je ne peux pas tester sur la durée.
Ceux qui ont le problème et n'utilise pas le dual sim, vous pouvez essayer ça...

@vivien, si j'ai bien compris, t'es bien en single sim avec sim physique?

Au passage, une petite pépite de mes échanges par mails:

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"Nous comprenons que votre appareil n'est plus sous garantie et nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer de solution immédiate. Cependant, soyez assuré que nos équipes produit sont pleinement conscientes des problèmes de connectivité que vous rencontrez. Elles sont activement engagées dans la recherche d'améliorations et travaillent sans relâche pour optimiser la performance de votre appareil."

Je traduis en moins poli: "On sait qu'on a péter ton smartphone, mais comme t'es plus sous garantie, on s'en balec."

Je me demande si ca s'apparente pas à du vice caché.

Argument de vente du Pixel6A:
1) mise à jour 5 ans
2) dual sim

Donc:
- soit je reste en android 14 et je n'ai plus la fonction 1
- soit je passe en android 15 et je n'ai plus la fonction 2

Si j'avais su ça, je n'aurait pas acheté le téléphone (= définition du vice caché). C'est pas exactement la même chose, mais ça me rappel l'histoire de la playstation de l'os linux désactivé suite à une mise à jour.

Bon c'est juste une réflexion, je vais pas me battre 50 ans pour ça. J'espère juste que l'iphone SE4, attendu demain, ne sera pas trop cher. Et je balance cette merde d'android (n-ième déception) à la poubelle.

vivien

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #37 le: 18 février 2025 à 16:49:07 »
@vivien, si j'ai bien compris, t'es bien en single sim avec sim physique?
Oui, SIM physique sur Pixel 6 tout court (pas le 6A)

Pas de nouvelle occurrence du problème alors que j'ai passé des dizaines d'appels en VoLTE.

À noter qu'habituellement, j'éteins mon téléphone presque chaque nuit (je le précise peut-être que cela à un impact).

halesk2k

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #38 le: 18 février 2025 à 16:54:44 »
Ah tiens, moi je le met en mode avion tous les soirs, peut-être un point commun.

Sinon, avec les vacances, j'ai viré la SIM pro et désactivé le mode DSDS. J'ai 10j devant moi pour voir si le problème se produit ou pas.

vivien

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Bug VoLTE : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #39 le: 24 février 2025 à 20:42:46 »
J'ai eu de nouveau le problème de son. J'avais mis mon mobile en mode avion la nuit dernière.

Un soucis sur le réseau d'orange avec une de leurs media gateway (ou autre nom barbare que j'ai oublié car y'a des noms différents pour l'interco IMS ou CS/RTC) ? (là où le flux RTP se termine en principe).

J'ai découvert ça y'a pas longtemps (alors que ça existe depuis des lustres) : tu peux appeler le 290 et ça te dit sur laquelle tu es connecté. J'ai fait le test, et si en 4G elle semble fixe tant qu'il n'y a pas de mode avion/reboot, en 2G/3G, ça change à chaque appel ou presque.

Ça expliquerait peut-être pourquoi ça marche lorsque tu fais un coup de mode avion, la passerelle change et tu tombes sur une qui fonctionne ?

J'ai appelé le 290 et il me dit que je suis connecté sur la VNF 1 du Nokia TAS d'Aubervilliers, qui ne posait pas de pb avant.

Je doute donc que le choix de la media gateway soit un élément important dans le problème des pixels 6.

vivien

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #40 le: 26 mars 2025 à 21:35:19 »
Aujourd'hui j'ai eu le problème au cours d'un appel : J'étais en Voice over WiFi (VoWiFi) au début de l'appel, mais je me suis éloigné de ma box. Quand mon téléphone a basculé en VoLTE (très bon signal LTE) mon correspondant ne m'entendais pus.

Il me rappelle et ne m'entend pas. Je le rappelle et toujours pas de son.

J'ai alors mis mon téléphone en mode avion puis je suis sorti du mode avion et en rappelant le son était ok.

marese

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #41 le: 27 mars 2025 à 02:21:58 »
Aujourd'hui j'ai eu le problème au cours d'un appel : J'étais en Voice over WiFi (VoWiFi) au début de l'appel, mais je me suis éloigné de ma box. Quand mon téléphone a basculé en VoLTE (très bon signal LTE) mon correspondant ne m'entendais pus.

Il me rappelle et ne m'entend pas. Je le rappelle et toujours pas de son.

J'ai alors mis mon téléphone en mode avion puis je suis sorti du mode avion et en rappelant le son était ok.

Peut être que désactiver complètement le vowifi, pour ne garder que la volte?

halesk2k

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #42 le: 28 mars 2025 à 13:19:43 »
Le problème ne vient ni de VoLTE, ni du VoWifi, ni même de l’opérateur.
C’est juste la gamme Pixel 6 qui est merdique.

Perso, j’ai résolu le problème sur mon Pixel 6A, je l’ai remplacé par un iPhone. C’est simple et ça juste fonctionne.
J’ai tenté du HTC, plusieurs fois… du Samsung, plusieurs fois… du pixel, plusieurs fois…
Et à chaque fois, c’est tout beau tout neuf pendant 1 an et demi, puis l’expérience se dégrade bien vite. Plus de mise à jour, bug qui ne sont jamais corrigés, téléphone qui se met à deconner (comme le cas présent sur les pixel 6), …

darkmoon

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #43 le: 28 mars 2025 à 13:48:29 »
On a compris que les iPhone c'est plus mieux bien (quoi que, ça reste à prouver), vu que tu nous le rabâches à chaque fois.

Perso, on m'a filé un iPhone 13, et bien je l'ai rendu et j'ai gardé mon pixel 8. Comme quoi, l'expérience, les gouts et les couleurs sont propres à chacun.

halesk2k

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« Réponse #44 le: 28 mars 2025 à 13:57:34 »
Ton avis sur ma personne ne m’intéresse pas.

On est sur un forum de discutions et d'échange non? Alors je discute et j'échange mon expérience. Si t'es pas content, ne me lit pas, ou bloque moi.

J'ai acheté un téléphone plusieurs centaines d'euros, rendu inutilisable par Google via une mise à jour, dont le support m'a dit qu'ils ne feront rien car plus sous garantie.
Le problème est connu chez eux, mais m'ont quand même fait jusqu'à factory reset mon téléphone (avec les conséquences qui vont avec), sachant pertinemment que ça ne changerai rien.

Donc oui, je me suis fait avoir, et je le ferais savoir. Quant à Apple, l'alternative, ça juste marche, donc je le fais savoir aussi.

marese

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« Réponse #45 le: 28 mars 2025 à 14:33:04 »
On a compris que les iPhone c'est plus mieux bien (quoi que, ça reste à prouver), vu que tu nous le rabâches à chaque fois.

Perso, on m'a filé un iPhone 13, et bien je l'ai rendu et j'ai gardé mon pixel 8. Comme quoi, l'expérience, les gouts et les couleurs sont propres à chacun.
c'est pas une question d'être mieux ou pas

c'est une question qu'un fabricant (apple) gère sa couche logicielle de bout en bout, de A à Z, ce qui lui permet une optimisation complète de la chose.

Qu'a t-on en face? Un système qui tend largement le baton pour se faire battre : android est géré à la fois par différents services chez google, d'autres chez qualcomm (pour la volte/vowifi), et par le fabricant de l'appareil, si ce n'est avec d'autres prestataires et sous traitants en complément. Android est la plus grosse usine à gaz du monde logiciel embarqué, qui fait tout à l'inverse d'un linux classique. Manque de bol : cette décomposition de la chaine logiciel aboutit forcément à des ratés, et plus le nombre de versions logicielles, de prestataires, de fabricants etc augmente, plus les chances d'avoir un HdG foirer, augmente, et fini par arriver.

Dès 2013, certains bloggeurs rejettaient la faute à un samsung qui refuse de faire les Maj. Aujourd'hui, Samsung s'en prends plein les dents pour ce faux pas éliminatoire.
Google a un énorme problème sur un téléphone qui vient d'eux, alors qu'il publie lui même le logiciel qui tourne dessus. Google aurait peut être du choisir de faire comme Apple, cad en plus d'utiliser leur propre logiciel, de se rendre indépendant de qualcomm et d'internaliser au maximum ses ressources. Mountain View ne semble pas (encore) décidé à ce sujet, bien que le "foirage" de l'android des années 2010 (qui est un foirage haut de compet') a motivé le géant d'android à réaliser ses propres appareils, qui semblent aujourd'hui de plus en plus populaires, en rachetant la division mobile d'HTC, qui deviendra le socle des Google pixels.

Sauf qu'à part la gamme 6, les autres sont plutot bien, voir très bien évalués, certainement plus souples que samsung (c'est pas dur)

Donc oui, quelque part, quand du vowifi merde sur un smartphone HdG, il est essentiel de pouvoir pointer du doigt le coupable, pas qu'une fois, sinon ça n'avance pas.

Le problème ne vient ni de VoLTE, ni du VoWifi, ni même de l’opérateur.
C’est juste la gamme Pixel 6 qui est merdique.

Perso, j’ai résolu le problème sur mon Pixel 6A, je l’ai remplacé par un iPhone. C’est simple et ça juste fonctionne.
J’ai tenté du HTC, plusieurs fois… du Samsung, plusieurs fois… du pixel, plusieurs fois…
Et à chaque fois, c’est tout beau tout neuf pendant 1 an et demi, puis l’expérience se dégrade bien vite. Plus de mise à jour, bug qui ne sont jamais corrigés, téléphone qui se met à deconner (comme le cas présent sur les pixel 6), …

Il y a toujours un mouton noir dans les tels HdG : pour l'iphone c'était le 4S et son antenne merdique. Pour android, il doit y avoir du choix, notamment vu les maj et support volte catastrophiques. Personnellement je ne sais pas comment les gens supportent android, vu comment leur système est géré. Mais par google et pour google, ca aurait du bien marcher. À priori il n'y a cependant pas ce bug sur les autres gammes de pixel, qui sont bien supérieures à la concurrence des samsung etc..

darkmoon

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Bug VoLTE Pixel6 : Mon correspondant ne m'entend pas
« Réponse #46 le: 28 mars 2025 à 22:17:01 »
c'est une question qu'un fabricant (apple) gère sa couche logicielle de bout en bout, de A à Z, ce qui lui permet une optimisation complète de la chose.

Ben voyons, et donc les mises à jour d'iOS qui font ralentir les iPhones ou avec des soucis de surconsommation de batterie sont inexistantes ?
, ici, ou là.

Je suis entièrement d'accord pour dire qu'ils doivent corriger ce bug (surtout s'il est référencé et avéré), mais de la dire que toute la gamme est pourrie, il y a un fossé.