J'ai un Google Pixel 6 (Android 15) sur un abonnement Sosh 4G et depuis plusieurs jours, j'ai un problème pour mes appels en VoLTE : Mon correspondant ne m'entend pas (c'est le silence total).
De mon côté, j'entends bien mon correspondant.

Ce problème :
- n'apparais jamais en VoWiFi.
- n'est pas lié à un site particulier : il apparait dans plusieurs villes (à chaque fois avec une bonne couverture réseau).
- arrive aussi bien pour un appel entrant qu'un appel sortant.
- mon correspondant peut être un fixe Français, un appel du réseau mobile Orange ou réseau mobile d'autres opérateurs : Le pb intervient systématiquement
- ce n'est pas lié à la grosse mise à jour de décembre sur mon Pixel 6 : J'avais le problème avant.

Il est possible de résoudre le problème en redémarrant le téléphone ou en le passant en mode avion, puis en sortant du mode avion. J'ai alors plusieurs heures sans problème.
Autre solution, passer en VoWiFi (mais quand je ne suis plus sous couverture VoWiFi, le problème réapparait immédaitement).

Je suis souvent en VoWiFi, à domicile, mais aussi au travail et donc au début, je mettais ce pb sur le fait d'être dans un train.
C'est quand c'est arrivé alors que je suis fixe en bonne couverture 4G que je me suis inquiété.
Si je suis en VoWiFi et que je m'éloigne de ma box, mon correspondant ne m'entend plus quand je bascule de VoWiFi => VoLTE. Si je désactive le WiFi de mon téléphone, j'ai alors tous les appels entrants et sortants où mes correspondants ne m'entendent pas. Je continue de toujours entendre parfaitement mon correspondant.

Je n'ai pas trouvé d'incident sur type de problème.
Que faut-il faire pour mieux documenter la chose ?

Note : Cela fait plusieurs années que j'ai ce téléphonne avec ce forfait et je ne rencontre le problème que depuis quelques semaines.

Merci, voila une piste intéressant à suivre.

Quand on appelle le N° 290, on a un homme ou une femme qui dit :

"Bonjour, vous êtes connecté à la VNF 1 du Nokia TAS d'Aubervilliers"

ou

"Bonjour, vous êtes connecté à la VNF 2 du Nokia TAS Blanc-Mesnil de production"

Effectivement, le mode avion permet de changer d'équipement.

Je vais noter celle que j'ai quand mon correspondant ne m'entend pas.

Je ne sais si ça sert à quelque chose maintenant, mais j'ai eu le même problème depuis 2023 et 2024 sur un Pixel 6 acheté en mars 2022. Surement sur la période Android 14.
Je n'ai jamais résolu le problème.
J'ai depuis août 2024 un Pixel 9 sans ce problème (j'ai en même temps switch sur une esim).

J'ai un Google Pixel 6 (Android 15) sur un abonnement Sosh 4G et depuis plusieurs jours, j'ai un problème pour mes appels en VoLTE : Mon correspondant ne m'entend pas (c'est le silence total).
De mon côté, j'entends bien mon correspondant.

Ce problème :
- n'apparais jamais en VoWiFi.
- n'est pas lié à un site particulier : il apparait dans plusieurs villes (à chaque fois avec une bonne couverture réseau).
- arrive aussi bien pour un appel entrant qu'un appel sortant.
- mon correspondant peut être un fixe Français, un appel du réseau mobile Orange ou réseau mobile d'autres opérateurs : Le pb intervient systématiquement
- ce n'est pas lié à la grosse mise à jour de décembre sur mon Pixel 6 : J'avais le problème avant.

Il est possible de résoudre le problème en redémarrant le téléphone ou en le passant en mode avion, puis en sortant du mode avion. J'ai alors plusieurs heures sans problème.
Autre solution, passer en VoWiFi (mais quand je ne suis plus sous couverture VoWiFi, le problème réapparait immédaitement).

Je suis souvent en VoWiFi, à domicile, mais aussi au travail et donc au début, je mettais ce pb sur le fait d'être dans un train.
C'est quand c'est arrivé alors que je suis fixe en bonne couverture 4G que je me suis inquiété.
Si je suis en VoWiFi et que je m'éloigne de ma box, mon correspondant ne m'entend plus quand je bascule de VoWiFi => VoLTE. Si je désactive le WiFi de mon téléphone, j'ai alors tous les appels entrants et sortants où mes correspondants ne m'entendent pas. Je continue de toujours entendre parfaitement mon correspondant.

Je n'ai pas trouvé d'incident sur type de problème.
Que faut-il faire pour mieux documenter la chose ?

Note : Cela fait plusieurs années que j'ai ce téléphonne avec ce forfait et je ne rencontre le problème que depuis quelques semaines.

Donc je ne suis pas le seul à avoir des bugs bizarres?
Quand je suis en volte parfois quand on essaie de m'appeler, la personne ecoute « Orange vous informe que le numéro que vous essayez de contacter n'est pas attribué », mais si je suis en 2G/3G, ça fonctionne très bien ou en VoWiFi

Le coup des appels entrants qui ne marchent pas, je l'ai aussi. Sauf que dans mon cas c'est messagerie, comme si j'avais mon téléphone éteint.

Ça me l'a fait encore hier lorsque j'ai swapé ma SIM entre mes 2 tels. Celui dans lequel je l'ai mise était bloqué en 4G : messagerie lorsque j'essayais de l'appeler. Les appels sortants eux, passaient sans soucis en VoLTE. Il a fallut que je réactive la 3G :  le premier appel entrant a basculé en 3G, second appel, la volte remarche.

Il y a donc un histoire de "trigger" avec la 3G, pour que la VoLTE refonctionne. Le même phénomène peut se produire aussi lorsque le signal 4G est faible et que je reviens en bonne couverture, il bascule une ou 2 fois en 3G puis après ça repart comme si de rien n'était.

Pour faire une analogie avec asterisk, c'est exactement comme lorsque un compte SIP n'est plus joignable (option qualifyfreq) et qu'il passe en unreachable car la connexion est mauvaise. Par contre on peut toujours passer des appels depuis le compte, mais on tombera sur la messagerie si on essaie d'appeler le compte en question.

EDIT : Je viens de retenter le même swap, bloqué en 4G, les appels entrants ne passent pas. Par contre aucun soucis en sortant. Et à priori, ça peut durer des heures comme ça. Il y a quelques temps je pense être resté bien 2 jours injoignable sans le savoir car j'avais bloqué en 4G et la volte avait décidé de ch*er, mais vu que je pouvais toujours appeler, je pensais que tout était ok, sacrément vicieux 

J'ai donc fait une analyse rapide et il s'avère qu'il n'y a à priori aucun trafic apparent qui arrive au tel lorsque on l'appelle. Je me demande même si la procédure de paging se fait (impossible de dire vu que le trafic est quasi permanent à cause des autres téléphones). En tout cas une chose est sûr : il n'y a aucune nouvelle création de bearer, après avoir tenté un appel sortant qui lui fonctionne sans problème.

Comme on peut le voir ça reste désespérément sur RRC Connection release : other (donc déconnexion du réseau, alors même que j'ai tenté 2 appels entrants consécutifs). La seconde capture c'est le détail de l'appel sortant qui fonctionne sans problème.

C'est intéressant, le pb de son absent dans un sens touche uniquement le Pixel 6.

J'ai fait des tests avec plusieurs appels et passage en mode avion et en appelant le numéro 290 pour savoir sur quelle plateforme VoLTE je suis attaché :

- VNF 1 du Nokia TAS d'Aubervilliers : OK
- VNF 2 du Nokia TAS d'Aubervilliers : OK
- VNF 3 du Nokia TAS d'Aubervilliers : OK
- VNF 1 du Nokia TAS de la Cassagne : OK
- VNF 2 du Nokia TAS de la Cassagne : OK
- VNF 1 du Nokia TAS Blanc-Mesnil de production : OK
- VNF 2 du Nokia TAS Blanc-Mesnil de production : Ok en VoWiFi et en VoLTE c'est selon les cas ok ou échec (Mon correspondant ne m'entend pas)
- VNF 3 du Nokia TAS Blanc-Mesnil de production : OK

Il est possible que la VNF utilisée ne soit pas l'élément problématique. La localisation ne semble pas non plus le cas, j'ai le problème dans de nombreuses villes.

Quand le pb est présent, tous les appels sont impactés : Si je ne passe pas en mode avion, je n'ai plus de son sur aucun appel.

Le pb peut se produire sur un appel en cours, quand j'ai pris l'appel en VoWiFi et que je m'éloigne de ma box : Mon correspondant perd le son quand mon téléphone bascule en VoLTE.

Précision, je suis client SOSH 4G.

D'autres problémes sont remontés sur https://www.phonandroid.com/forum/threads/pixel-6-probleme-appel-sosh-orange.214331/ (mais selon les témoigagnes c'est un peu différent)