Depuis décembre il n'a rien fait, on est en MAI ... Il n'est pas à une semaine prêt...

Par contre, il bien embêté de ne plus avoir Internet ce week-end.

Le gros problème des offres triple play, c'est qu'il y a plusieurs TV dedans.

- La TV, la télé quoi.
- La TVA, là c'est pas la même, c'est les impôts.

Exception culturelle française machin bidule, la TV était taxée à 5,5% quand le reste était pleine bille. Alors du coup tout le monde s'était engouffré dans la brèche, la télé c'était le truc le plus cher du paquet.

Il y a 15 ans on en parlait déjà (2011):

Une TVA à 19,6% pour les box internet
"Les demandes de Bruxelles nous conduisent à relever ce taux à 19,6% pour les offres triple play", selon François Baroin. Cette mesure permettrait d'engranger des centaines de millions d'euros.
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En quête de niches fiscales à raboter pour boucler son budget 2011, l'exécutif va effectivement relever la totalité de la TVA des offres alliant internet, télévision et téléphone fixe à 19,6%, le pire scénario aux yeux des opérateurs qui menacent d'augmenter leurs tarifs. "Les demandes de Bruxelles nous conduisent à relever ce taux à 19,6% pour les offres triple play", a précisé le ministre du Budget François Baroin dans un entretien accordé aux Echos. Le 18 mars, Bruxelles a mis en demeure les autorités françaises de modifier la législation concernant le découpage de la TVA pour le triple-play (télévision, internet, téléphone fixe), estimant que cette prestation jugée unique appelait un taux de taxation unique. Actuellement, ces offres sont taxées à 5,5% pour la part correspondant à la télévision qui représente environ la moitié de la facture.
Ces dernières semaines, plusieurs options avaient été envisagées. Celle qui a paru un temps tenir la corde consistait à ramener à 30% ou 40% de la facture la part bénéficiant du taux réduit.
Source: Challenge

Depuis ça a encore bougé (2023):

Bercy taxe plus le "triple play"
Bercy a tranché dans le dossier de la TVA sur les offres "triple play" des opérateurs internet. L’ensemble des trois prestations (télévision, Internet et téléphonie fixe) sera désormais taxé à 19,6%. Une hausse qui va permettre à l’Etat d’engranger des centaines de millions d'euros de recettes supplémentaires.

Une hausse bienvenue. Le ministère de l’Economie a annoncé mercredi soir qu’il proposait de faire passer le taux de TVA sur l’intégralité des abonnements "triple play" à Internet (comprenant le téléphone et la télévision) de 5,5% à 19,6%. Cette décision, si Matignon et l’Elysée la valident, permettrait de répondre favorablement à une demande de Bruxelles : la Commission européenne a mis en demeure la France de mettre fin au découpage de la TVA sur ces offres (jusqu’alors, la télévision était moins taxée que l’Internet et la téléphonie fixe). Pour l’Europe, la prestation est unique, la taxation doit l’être également.
Source: Le JDD

C'était pour ces bonnes raisons que la TV était facturée autant chez les FAI pour les offres triple play et que celles-ci n'étaient pas sécables comme les comprimés d'aspirine.

C'est tout ou rien.

Ayant un peu la flemme de passer en agence et perdre mon temps, je suis passé par le téléphone.

(Après plusieurs tentatives d'appel qui coupent automatiquement après 5 minutes)

La box à était réapprovisionné dans la minute.

Restons positifs… peut-être qu’à 21h, un miracle ?

Ah oui on en est là...
Franchement faut juste arrêter de répondre à ce triste être humain...

Courage Optix

edit: insulte au personnel, c'est pas un motif de radiation et de fermeture de la ligne? comme ça retour à l'ADSL ça le fera peut-être réfléchir

Ah oui on en est là...
Franchement faut juste arrêter de répondre à ce triste être humain...

Courage Optix

edit: insulte au personnel, c'est pas un motif de radiation et de fermeture de la ligne? comme ça retour à l'ADSL ça le fera peut-être réfléchir

Cela ne fera qu'une escalade de plus.

Bonjour
l'automatisation liée à la comptabilité, c'est peut-être un progrès technique, mais lorsque la comptabilité gère un compte avec des "exceptions", comme c'est ici le cas, faudrait peut-être trouver LA solution, non ?
J'avoue que moi aussi, je peux m'énerver quant on n'arrive pas à solutionner un problème...

Arrêtez de donner chacun votre avis, seul Ornethd a la solution (ou pas ?)