Bonsoir !
Je précise d'abord que ce message je le fais en mon nom exclusivement. Mais il y a pas mal de points qui m'agacent dans tes propos.
Merci d'ailleurs Simon pour ton intervention

Ce qu'on peut dire, c'est que leur support est super disponible et qu'ils étaient prêts à t'aider. J'ai suivi le thread, Maiwenn et Optix ont réagi en quelques heures sur un forum qui n'est pas lié à OrneTHD.
Je ne suis pas sûr qu'on puisse espérer la même chose du support des OCEN.
Pour le vivre de l'interieur, et même si je ne suis pas dans le service SAV, je ne fais que développer des solutions pour les aider au quotidien, et vous permettre accessoirement par moment d'avoir un diagnostic qualitatif, selon les problèmes rencontrés. Je peux cependant confirmer que mes collègues se démènent tous les jours pour répondre aux problèmes des abonnés. Et souvent, ce sont des petits soucis, des demandes de changement de mot de passe, du renseignement technique, et parfois ce sont des problèmes plus complexes, des problèmes RF, parfois généralisés, où il faut gérer avec les planning des techniciens et les contraintes des abonnés qui parfois ne peuvent pas se permettre de poser une journée etc... Mais on trouve dans la majorité des cas. Parfois il faut attendre un peu plus longtemps pour un raccordement parce que nous sommes malgrès tout une petite équipe. Le SAV compte en moyenne 5/6 personnes, pour plusieurs centaines d'appels par semaine. Ils font un travail de titan tous les jours pour pouvoir faire en sorte que chacun ait une connexion qui lui convient.
Sur le forum serte, cela a été réactif, heureusement que j'ai cherché et trouvé ce forum.
Mais justement, ici ce n'est pas une place où on est sensé te donner des solutions, ce n'a pas à vocation de devenir un SAV bis, c'est la passion des réseaux qui nous rassemble avant tout. Alors oui parfois il arrive à Optix ou moi-même de jeter un oeil pour essayer de trouver une solution rapidement, transmettre l'info au SAV pour apporter les solution **après que vous les ayez solicités**
Depuis de nombreuses années, des publications / pétitions à l'encontre d'orneTHD sont disponibles sur les réseaux, cela démontre les mécontentements aperçus.
Je pense qu'on est tous d'accord sur le fait que ce qui est sur internet un jour le reste pour longtemps (voire à vie). Oui il y a eu des pétitions lancées il y a quelques années, mais le contexte était tout autre. Depuis les choses ont évolué positivement. Mais souvent les gens arrivent à se plaindre mais beaucoup moins de se réjouir (cocasse d'ailleurs d'en parler dans ce canal, qui est un parfait exemple que les choses évoluent ).
Mais sache qu'entre la demande de création de ligne et le jour ou orneTHD est passé m'installer les câble coaxial jusqu'à l'emplacement du boitier coaxial, il s'est passé pas loin de 30 jours,
Si un opérateur me dit que je dois attendre 30 jours que leur technicien passe faire un raccordement, tu penses bien que j'ai envie d'aller voir ailleurs.
Dites-moi si je me trompe mais il me semble que les moyennes de durées de raccordement en france en FTTH par les OCEN sont de cette ordre. Nos délais sont en moyenne de souvenir (les chiffres sont consultables en mairie) nous sommes à 22 jours
Je n'ai jamais eu d'IP partagés ou de services restreint sur les années passées chez FREE ou Orange avant.
Si tu parles d'années passées, la politique des OCEN à généraliser les techniques de partages d'IP est plutôt récente, vu que la pénurie d'adresse ne date que de 2 ans, eux ont un plus grand stock d'IP que nous. Et encore une fois, ça ne nous donne pas le choix, sinon que de passer en IPv6, qui est quand même une très bonne solution.
Premièrement, Le système de réseau utilisé, je ne le connais pas, mais il y a forcément une anguille cachée. (des déconnexions forcées (comme AOL en 56K en 1998) toutes les 2 heures pour alléger leurs réseaux ...etc)
Quand on ne connais pas généralement le mieux c'est de ne pas spéculer.
Deuxièmement, un aspect financier, orneTHD étant le gérant, il sait que faire venir les OCEN sur son réseau, c'est une source donc eu seul peuvent obliger et fixer des prix de "location", les OCEN ont forcément refusé des offres de mutualisation.
Financièrement les prix des prises sont fixées par l'ARCEP, c'est pas le club med, on ne fait pas ce qu'on veut.
En coax cependant, aucun OCEN n'a souhaité utiliser notre réseau. Mais Milkywan pour n'en citer qu'un propose bien des offres sur notre réseau. Comme quoi le côté financier ne bloque pas qui veut.
Des documents publics à ce sujet ? des offres et les raisons des refus ?
Entreprise publique, je t'invite à te rendre en mairie pour avoir une copie du rapport d'activité de la société.
Troisièmement, et orneTHD le sait forcément, et ChatGPT aussi :
ChatGPT, quelle référence dis-donc, merci pour ton inquiétude en tout cas.
Pour finir, ce n'est pas avec un comportement comme celui que tu as décidé d'avoir en entrant sur ce forum, que tu nous donnera envie de t'aider davantage. Ici je suis là seulement pour renseigner si je le peux, aider dans le meilleur des cas. Je ne suis pas là pour essuyer des pics et des attaques à tout bout de champ.
Je rappelle quand-même avant que tu revienne dans ce sujet que j'attendais ton retour concernant le pingplotter.
Parce que moi, sur ma connexion personnelle, à Rombas également, je n'ai aucun souci pour garder une session SSH ouverte. Alors je te conseille avant tout de regarder si ce n'est pas une configuration de ton serveur SSH ou de ton client je te conseille notamment de regarder du côté du keepAlive de ta connexion SSH (ServerAliveInterval).
Et si rien ne fonctionne, le meilleur à faire pour toi à partir de maintenant est de contacter le SAV (et ce forum ne l'est pas) et bien évidemment de rester courtois avec eux.
Bonne soirée et en espérant tout de même que l'on trouve une solution ensemble (OrneTHD et toi).
Et évidemment, Bonne année 2025 !