Auteur Sujet: Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne  (Lu 56315 fois)

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dosibox

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #60 le: 04 juillet 2024 à 09:17:18 »
Bonjour vivien,
C'est une maison, pas un appartement et j'ai bien le numéro d'identification PTO sous la forme : FI-4 chiffres-4 chiffres.
Exemple : FI-1234-5678

Oui, j'ai testé avec Orange :
Mes 4 voisins sont éligible à la fibre optique :
Tous mes voisins peuvent souscrire à la fibre optique Orange dl : 2 Gbit/s upl : 800 mbits/s mais pas moi (croix rouge sur la maison)

Avec le N° PTO un opérateur devrait pouvoir vous fournir la ligne.
Lorsque j'ai demandé à être rappelé par Red by SFR samedi en fin d'après-midi dans le cadre de mon déménagement de la ligne, j'ai voulu communiquer le numéro de la PTO au conseiller par téléphone, il n'a jamais voulu m'écouter et l'entendre. Ça ne l'intéressait visiblement pas.

buddy

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #61 le: 04 juillet 2024 à 09:24:27 »
Bonjour,

j'en arrive à me demander si les anciens propriétaires avaient bien pris l'abonnement à l'adresse de leur maison ou à l'adresse d'en face ...
Quel est l'OI sur ta zone ?
il faudrait peut être voir si l'adresse est bien référencée ..
sur la carte fibre arcep, trouves tu ton adresse ? Quel est son statut ?

dosibox

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #62 le: 04 juillet 2024 à 13:07:48 »
j'en arrive à me demander si les anciens propriétaires avaient bien pris l'abonnement à l'adresse de leur maison ou à l'adresse d'en face ...
Bonne question, je ne sais pas.

Quel est l'OI sur ta zone ?
OI : Orange
il faudrait peut être voir si l'adresse est bien référencée ..
Non, mon adresse n'est pas référencée sur la carte Orange.
sur la carte fibre arcep, trouves tu ton adresse ? Quel est son statut ?
=>
Tous mes voisins sont en état : point vert : "déployé (raccordable)" mais moi qu'a le poteau fibre optique juste à côté de chez moi, je n'ai pas de point vert

croix rouge sur la carte : ma maison. je n'ai pas de point vert sur la carte Arcep trimestre 1 de 2024.
croix noir sur la carte : poteau en bois avec sa BPO


buddy

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #63 le: 04 juillet 2024 à 13:16:36 »
as tu un point tout court, quelque soit sa couleur sur la carte arcep ? on ne voit pas ce qu'il y a sous ta croix ...
Si non, alors ton logement n'a pas été référencé. Il faut contacter Orange Infrastructure pour qu'il le recense.
Le logement a été construit quand ?

dosibox

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #64 le: 04 juillet 2024 à 13:20:36 »
Quand je simule une commande fibre optique FTTH avec l'adresse d'un proche voisin, j'obtiens les messages suivants :
site Orange :
Citer
Finalisez votre commande par téléphone
Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en ligne. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.
Du lundi au samedi de 8h à 22h (hors jours fériés), posez directement votre question à un conseiller.

site Sosh :
Citer
Finalisez votre commande avec un conseiller
Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.
Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.
Du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), posez directement votre question à un conseiller.
as tu un point tout court, quelque soit sa couleur sur la carte arcep ? on ne voit pas ce qu'il y a sous ta croix ...
Si non, alors ton logement n'a pas été référencé. Il faut contacter Orange Infrastructure pour qu'il le recense.
Le logement a été construit quand ?
Non, je n'ai aucun point sur la carte Arcep. ...Contrairement à mes voisins qu'ont un point vert : "déployé (raccordable)".
Donc mon logement n'est pas référencé sur la carte Arcep.
Pourquoi mon logement n'est pas référencé sur la carte Arcep ? Je ne sais pas.

Comment contacter Orange Infrastructure pour qu'il me recense sachant que je suis un particulier ?

La maison a été construite en 1972 et l'ancienne propriétaire avait le fibre optique FTTH Orange jusqu'en mai 2024, soit la date que j'ai acheté sa maison.

En te remerciant pour ton aide.

dosibox

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #65 le: 08 juillet 2024 à 20:28:35 »
Orne Département THD qui me répond par courriel :
Citer
Bonjour,
Votre commune ne fait pas partie de notre périmètre de déploiement dans le cadre de notre délégation de service public. Elle dépend de la zone fonds propres d'Orange.
Nous vous invitons à contacter le service clients de votre opérateur ou le site de l'Arcep pour obtenir ce genre de renseignement pour votre secteur : https://cartefibre.arcep.fr/
Cordialement.

Pourtant, le titre de la sous-section de ce forum dis bien : ::)
Citer
Orne Métropole THD (61 - Orange)
Le Conseil départemental de l'Orne a mis en place une délégation de service publique (DSP) réalisée par Orne Métropole Très Haut Débit (société du groupe Orange), qui déploie le FTTH dans les communes de l'Orne qui ne sont pas "AMII Orange".

Shinsakuto

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Carte du déploiement fibre optique dans l'Orne
« Réponse #66 le: 08 juillet 2024 à 22:11:02 »
En effet, il manque une sous-section du forum puisque le Département est découpé en trois zones, AMII, DSP et pseudo zone AMEL (Fonds Propres Orange).

En ce qui te concerne il n'est pas étonnant qu'ODTHD te réponde que tu ne fais pas partie de notre délégation de service publique.
Mais tu avais toi-même répondu un peu plus tôt que l'OI de ta commune est Orange: tu avais déjà la réponse en main.