Bonsoir à toutes et à tous,
Ancien abonné à l'offre Play Fibre avec un matos noir (Livebox Play et décodeur TV du même nom).
Je viens de migrer vers la nouvelle offre Play Fibre incluant Famille By Canal (5 € par mois pendant 1 an).
Je n'ai pas eu besoin de changer de matos et j'ai également le bouquet OCS à 1 € par mois pendant 1 an.
L'activation des nouveaux bouquets a été pratiquement immédiate. Un redémarrage de tous les appareils (ONT, Livebox et décodeur TV) et attente 20 minutes sur le canal 398 et toutes les chaines sont disponibles.
Je suis content, je pensais que le changement de matos était obligatoire pour bénéficier des nouvelles offres, mais non. Par contre, il est imposé aux nouveaux abonnés.
J'avais une offre Sans Engagement, elle est restée identique.
ATTENTION, si vous appelez, demandez si vous êtes en délocalisé, car si tel est le cas, l'offre n'est plus la même et le nouveau matos est imposé avec frais qui vont avec.
Je suis tombé 2 fois sur des conseillers en délocalisé. Je me suis excusé de ne pouvoir donner suite et j'ai rappelé, jusqu'à tomber sur le bon conseiller (conseillère dans mon cas). Là, on tient compte de votre abonnement actuel, de votre fidélité client, etc. Tout est alors possible dans ce contexte et c'est beaucoup plus fiable et réactif.
Bonne soirée et à bientôt.