Tu es certain que le "pack 2h open" n'est pas en "ancien contrats" ?

Non il figure parmi les contrats en cours! Je me suis rendu en boutique, impossible pour eux de faire quoi que ce soit.
Dans les détails internes, le n° fixe attribué au contrat open (à rétracter) est mon numéro de téléphone mobile pour lequel la portabilité a été annulée! N'importe quoi

Je le sens mal tout d'un coup, à savoir que si ma portabilité sortante, mise en place pour récupérer mon 01 va résilier le contrat "bidouillé" ce matin au téléphone, que va t-il arriver pour le contrat open avec engagement, pour lequel la rétractation a été demandée il y a déjà une semaine? Double facturation?
J'ai bien reçu la confirmation du remboursement des 10€ de carte SIM.

Que me conseillez vous de faire? Opposition au prélèvement, et paiement au compte-goutte pour les sommes restantes dûes?
(là je m'attends carrèment à la note de 500€...)

Flo_77 excellent ton débit.
Par contre, dand l'interface de la neufbox, peux on toujours désactiver le hotspot SFR WIFI FON pour ne pas partager sa connexion ?

Coordialement

Bonjour,

je me pose la question de souscrire une offre Orange à22€99.

Dans votre ca, il n’aurait pas été possible tout simplement de résilier et de reprendre immédiatement la même offre à 28€ pendant 12 mois? Les 50€ de résiliation sont vite amortis.

Je dit une bêtise?. C'est ce que j'envisage si je prend l'offre à 23€: hors de question de passer à 42€ dans 1 an.
Bon, si on me dit ici que ce n'est pas possible, je reste sur mon offre actuel (plus engagé et pas de frais de résiliation )

Je dit une bêtise?. C'est ce que j'envisage si je prend l'offre à 23€: hors de question de passer à 42€ dans 1 an.

Les promotions sont pour les nouveaux clients, donc à priori, il n'est pas possible de souscrire à une offre promotionnelle après en avoir profité.

Je ne sais pas si orange ne regarde que le numéro/portabilité ou aussi le nom/prénom/rib, mais j'imagine qu'en changeant tout ou une partie des coordonnées, c'est possible d'être "nouveau client".

Si ça se trouve, être nouveau client c'est juste créer un nouveau contrat avec un nouveau numéro (pas de portabilité). On peux imaginer qu'un couple peut prendre un nouveau contrat en changeant le prénom / nom chaque année ?

Je ne me serait pas inscrit en vain; je viens de passer commande d'une connexion fibre chez Sosh : comme Orange mais moins cher (je n'est pas besoin de télévision, juste d'internet; même la ligne téléphonique ne devrait pas me servir; je conserve mon adsl Ovh avec mon numéro de téléphone. Je prends une deuxième connexion pour sécuriser mon accès (je télétravaille pas mal))

Pourquoi faire, ils sont en position de quasi monopole, s'ils captent trop de clients ils seront en position de monopole et risquent le dèmentellement.

Faire un service fidélisation permetra de fidéliser les très anciens client de l'opérateur historisque.
Ça se fait à la concurence, je vois pas pourquoi ça pourrais pas se faire chez orange.
Ils ont le monopole, pour l'adsl oui, mais pas pour la fibre optique !
Je ne comprend pas trop cette histoire de dèmentellement.