Dans le second message, le technicien ne s'est pas donné la peine de mettre la Box SFR au bonne endroit, et j'ai dû le faire moi-même en le mettant dans le meuble télévision.
Comme c'était une nouvelle Box, j'ai dû refaire tout le paramétrage car la sauvegarde que j'avais faite sur l'ancienne n'a pas été accepté dans la nouvelle Box.
Le premier technicien qui est venu est resté cinq minutes et m'a demandé de faire des travaux, ce que j'ai fait. Je ne suis en aucune façon responsable du refus d'aller dans les combles du second technicien.
Tout et vraiment tout (même le débouchement de fourreaux et la place nette dans ceux-ci) ce qui se situe à l'intérieur du logement et dans le cadre d'une propriété dans les limites de celle-ci (limites du terrain) incombe au client.
Le technicien de raccordement fibre, sa seule tache est d'amener la fibre jusqu'à un PTO dans le logement (dans la limite de la réalisation de la prestation en sécurité et sans exotismes), de déballer la box, de raccorder une jarretière box<->PTO, d'aller connecter une jarretière au PM, de constater la synchronisation de la box du client et pour finir de prendre 2-3 photos pour le dossier et se tirer ailleurs !
Toute autre prestation doit être facturée, ce n'est pas un chantier sur devis avec perçage de mur, creusement de tranchées, enlèvement de gravats + dépose en déchèterie, pose de goulotte sur 150 mètres dans les combles au laser avec visite préalable, dossier complet coté, chef de chantier flexible de 6h à 5h du mat et ses artisans reconnus par l'état passés par les compagnons du devoir.
Si des techniciens font du zèle avec du matériel de chantier, c'est uniquement pour faire plaisir et se faire payer.
Actus Orange