De quel pb parles tu ? la satisfaction sur Palaiseau est excellente de memoire
Je réponds moi-même toujours "globalement/plutot satisfait" aux enquêtes de satisfaction pour Palaiseau, sur le site d'Orange.
Mais on a des problèmes qui font que ce n'est pas parfait.
J'ai deux soucis, dont un que j'ai remonté il y a presque un an... et on m'a répondu que c'est un pb lié à Palaiseau, et qu'ils attendaient + de retours. Au bout d'un an, rien n'est fait!
Ce souci est un message d'erreur (avant la dernière mise à jour du site) quand on veut changer d'offre dans notre espace client. Depuis la dernière mise à jour, on est en boucle vers l'éligibilité de notre ligne pour une autre offre. Donc le problème persiste différemment en terme d'interface.
Sinon, pas forcèment lié à Palaiseau (que j'ai eu comme retour, et le 1
er que j'ai):
- des bugs de sonnerie fantôme avec un téléphone RTC (solution dans les pages d'assistance, mais ne fonctionne pas dans mon cas, mais bon, qu'on puisse appeler/se faire appeler c'est déjà bien vu la différence de techno^^)
- les documents longs par fax ne passent pas sur la fibre (résolution trouvée?)
- les lignes pour télé-alarmes, télé-surveillance, appels d'urgence dédiés aux ascenseurs, idem (Orange se contente de proposer aux sociétés de ces services là de passer par le réseau mobile)
- et peut être d'autres, mais je ne connais que ceux de dessus