Si ses voisins passent leurs temps à télécharger, tu ne penses pas que ça pourrait trop remplir l'arbre et donc bloquer certaines connexions ?
(plusieurs batiments de 10 étages au moins)
Je vois pas trop comment l'arbre pourrait être saturé H24. A moins qu'il habite dans un immeuble d'Otakus malades compulsifs qui passeraient leur vie à télécharger de la data juste pour faire chier les autres.
9 chances sur 10 que ca vienne d'un problème WiFi, ou d'applications de merde installées sur le PC.
Ca pourrait être une saturation beaucoup plus haut sur le réseau, mais ca impliquerait beaucoup de clients, et Orange est plutot réactif sur ce genre de problème.
De toute façon dans ce cas, le premier truc à faire c'est un speedtest box... pour voir si ca vient du réseau orange ou bien de l'installation du client.