Auteur Sujet: Numéro de téléphone fixe sur Livebox 6 (Lu 6473 fois)

BOSS011 · « **le:** 03 septembre 2022 à 19:00:35 »

Bonjour,
J'envisage de passer sur Livebox 6 (je suis actuellement chez SFR/Numéricable).
J'ai actuellement
- un numéro de fixe fourni par SFR sur leur Box (numéro que je n'utilise pas)
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.
Sur le formulaire de souscription de Livebox 6, il est demandé si je désire un nouveau numéro ou si je désire 'conserver mon numéro de fixe';
- Je ne désire pas conserver le numéro SFR
- Si je mets le numéro Orange, il refuse (probablement parce qu'il est chez Orange).
La seule solution est-elle de demander un nouveau numéro chez Orange ?
Moi, je veux conserver en fixe le numéro Orange que j'ai toujours eu, quitte à ce qu'il soit désormais branché sur la Livebox 6
Comment faire ?
Merci d'avance

coco · « **Réponse #1 le:** 03 septembre 2022 à 19:17:54 »

Bonjour,

Je pense que tu as essayé de mettre le numéro orange avec le RIO sfr ?

Tu devrais apeller le 3179 depuis le numéro France Télécom pour avoir le numéro associé à ce numéro.

Si c'est la même ligne voip que la ligne sfr, peut être que le support pourra te passer les deux Rio et tu prends bien celui d'orange/ft.

Le bon Rio correspondant à la bonne ligne devrait fonctionner.

BOSS011 · « **Réponse #2 le:** 03 septembre 2022 à 19:23:18 »

Bonjour,
Je n'ai pas mis le RIO du numéro SFR, puisque je ne veux plus entendre parler de ce numéro.
J'ai mis le RIO du numéro Orange (que je désire conserver comme numéro de fixe), et il a refusé (probablement parce que c'est un numéro Orange).

Chdragi · « **Réponse #3 le:** 03 septembre 2022 à 19:39:29 »

Il me semble que la portabilité des numéros géographiques n'est plus possible sauf dans la même zone

Ca pourrait bien changer, car comme la fin du RTC approche, ils deviendront tous VoIP

Serguei42b · « **Réponse #4 le:** 03 septembre 2022 à 19:40:37 »

Citation de: BOSS011 le 03 septembre 2022 à 19:23:18

J'ai mis le RIO du numéro Orange (que je désire conserver comme numéro de fixe), et il a refusé (probablement parce que c'est un numéro Orange).

Et si tu faisais ta transition depuis ton espace client (en ligne) du fixe, en souscrivant le portage vers une offre Livebox ?

BOSS011 · « **Réponse #5 le:** 03 septembre 2022 à 19:46:20 »

Oui, peut-être, j'ai l'impression qu'il faudra que je soumette le problème au service client (au 3900 je crois)...

xp25 · « **Réponse #6 le:** 03 septembre 2022 à 20:11:12 »

Bonsoir,

Pas d'autre solution que résilier SFR et depuis espace client/boutique Orange souscrire une ligne avec la LB6 qui conservera le numéro de la ligne RTC.

Mes parents ont bien conservé leur numéro en 04 en passant du RTC + xDSL vers Fibre Orange seule

Il y a peut être même possibilité de se faire rembourser par Orange les frais de résiliation de SFR après souscription

Lucien · « **Réponse #7 le:** 03 septembre 2022 à 20:59:47 »

Chez SFR, tu es en fibre ou en adsl ?

Tu te connectes sur ton espace client Orange, et tu commandes un nouvel accès fibre Orange en indiquant le RIO de ton fixe Orange

Chdragi · « **Réponse #8 le:** 03 septembre 2022 à 21:10:31 »

Citation de: xp25 le 03 septembre 2022 à 20:11:12

Bonsoir,

Pas d'autre solution que résilier SFR et depuis espace client/boutique Orange souscrire une ligne avec la LB6 qui conservera le numéro de la ligne RTC.

Mes parents ont bien conservé leur numéro en 04 en passant du RTC + xDSL vers Fibre Orange seule

Il y a peut être même possibilité de se faire rembourser par Orange les frais de résiliation de SFR après souscription

Tout dépend si c'est une vraie ligne RTC (mais dans ce cas là çà appartient à Orange), ou si c'est juste un numéro "géographique" sur la box comme c'était le cas, il y a quelques années avant les 09

Lucien · « **Réponse #9 le:** 03 septembre 2022 à 21:13:00 »

C'est une vraie ligne RTC d'après la description

Citation de: BOSS011 le 03 septembre 2022 à 19:00:35

- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.

Il me semble qu'il n'y a pas besoin de RIO lors du passage RTC vers fibre.

Chdragi · « **Réponse #10 le:** 03 septembre 2022 à 21:49:51 »

Ah oui j'ai pas fait gaffe, depuis 50 ans, donc avant les box. lol

MAis en tout cas, ils ne commercialisent plus de RTC, donc comment récupérer le numéro, voilà le truc !
Il parait qu'à partir du 1 janvier 2023 çà ne sera plus limité à la zone géographique donc çà fonctionnera sans doute aussi en VoIP !

https://www.leparisien.fr/economie/en-2023-votre-numero-de-telephone-fixe-sera-a-vous-a-vie-27-04-2019-8061492.php

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consultation-projdec-portabilite-numeros_juin2022.pdf

TI@RY · « **Réponse #11 le:** 03 septembre 2022 à 22:14:40 »

Citation de: BOSS011 le 03 septembre 2022 à 19:00:35

J'envisage de passer sur Livebox 6 (je suis actuellement chez SFR/Numéricable).
J'ai actuellement
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.

Moi, je veux conserver en fixe le numéro Orange que j'ai toujours eu

Tant que la fermeture technique du cuivre n'est pas prononcée pour ta commune, rien ne t'empêche de maintenir ta ligne "France Télécom" (désormais Orange) avec ton numéro "classique" et ton téléphone branché dessus, ce même si tu commandes l'offre FibreMax avec la Livebox6 (qui sera alors construit en parallèle tout en maintenant la ligne cuivre rtc existante et facturée).

Si tel est ton souhait, tu ne fais aucune demande de portabilité de ce numéro.

Par contre, si tu souhaites brancher un téléphone sur la Livebox 6 et que celui-ci doit être associé à ce numéro actuellement sur la ligne RTC, alors il faut faire la portabilité vers l'offre Fibre Max.
Dans ce cas, la ligne RTC sera résilié et le numéro porté sur l'accès fibre en Voix sur IP.
Tu pourras brancher un téléphone sur la Livebox 6.
Si la portabilité ne fonctionne pas en souscription en ligne, je t'invite à appeler 3900.