Bonjour

- La portabilité aura lieu le jour de l’intervention du technicien donc normalement vous n’aurait pas de coupure

- Pour l’option TV vous avez la TV gratuit via l’application sur smartphone mais si vous voulez le décodeur c’est 5€/moins en plus (c’est l’ancien modèle qui est fourni Livebox Play (IHD92))

- Pour ce qui est de l’adaptateur SFP normalement c’est celui-là qui est fourni mais vous pouvez demander à avoir un échange contre un ONT en boutique normalement ils vous le font

Oui je pense qu’il n’y aura pas de soucis vous pourrez souscrire au décodeur plus tard

J'ai fait une portabilité free adsl > Sosh fibre en février dernier.

A l'inscription chez Sosh, j'ai rapidement reçu un mail de free m'informant que la portabilité de ma ligne avait été demandée. Je devais les contacter si c'était une erreur, etc.

J'ai récupéré ma ligne téléphonique le lendemain du raccordement chez Sosh (il faut compter 24 h de réactivation chez le nouveau FAI), avec un mail de free m'informant de la résiliation automatique de mon abonnement. Dernière facture avec frais de résiliation, et c'est tout, je n'ai pas eu de démarches à faire auprès d'eux.

Là c'est l'inverse que j'ai fait : Sosh fibre > free fibre (enfin arrivé sur le secteur)

Sosh ne m'a informé de rien du tout à l'inscription chez free, ligne câblée chez free 12 jours après, toujours pas d'info ! 

J'ai tchatté pour demander si l'info était bien passée, réponse positive mais il faut du temps, etc. Et enfin une facture de résiliation Sosh 15 jours plus tard, mais me facturant cette période avec ! 

On critique free mais là...

Il n'y avait rien à clarifier, c'était très clair : la portabilité à terme a été communiquée à free par Sosh. C'est une information de ma demande, pas son exécution immédiate.

Elle n'a bien été mise en œuvre que le jour du raccordement à la fibre (un mois après !), et effective en moins de 24 h. Donc aucun souci. 

Bonjour, j'ai encore une question... 
Peut-on demander la portabilité des 2 numéros fixes (le géographique et le VoIP, pour lesquels j'ai 2 RIO différents) ?

Je ne sais pas si c'était connu: en se loggant avec les identifiants Orange sur le site de Sosh, les informations de son abo Orange sont reprises et il est directement proposé de migrer en ligne sur une offre Sosh.
Cela évite de se farcir un appel au service client ou par tchat...

Exemple: