2 a 3 par jour...

Tous les jours ?!

Y a des gens de chez Orange qui passent par ici ?
Je serai ravi de collaborer avec eux pour aider à corriger ces soucis 😉

Malheureusement un reboot hier, un reboot ce soir pile quand je rentre du boulot.
Je rappelle le support demain, on verra si ça peut avancer de leur côté.

Finalement, appel ce soir : changement de box proposé par le support.
À voir, mais j'ai comme un doute, vu que ça sera le même matériel (apparemment, impossible de passer sur l'autre matériel de Livebox 5)

Salut, avais tu ce souci avant cette mise à jour...? comme je le disais plus haut, je n'ai pas de soucis suite à ce nouveau firmware, peut-être que pour les personnes concernées, cela vient de votre ligne fibre, demander à orange un diagnostique de la ligne peut-être, car effectivement, ce n'est pas normal ces déconnexions intempestives...

Hello, "malheureusement" non, je n'avais pas ces soucis avant cette mise à jour.
Avec le temps je doute que ce soit la ligne, car vraiment systématiquement, quand je reboot, je n'ai plus aucun souci.
Hier soir on a refait avec la hotline plein de vérifications, pour eux, à distance la ligne est OK.
Je dois recevoir la nouvelle Livebox demain et un call est prévu avec la hotline vendredi pour voir si ça s'améliore (avec si peu de recul, je doute de l'intérêt de cet appel).
Mais même matériel + même firmware, je ne suis pas confiant sur une amélioration

Je pense que mon grand oncle est concerné sur Jarny (54)...
Passage d'une LB2 à une LB5 en FTTH, et depuis des décos dans la journée, aléatoires.
Des fois il faut reboot manuellement la box (il a eu du mal à comprendre comment faire, à 85 ans la logique n'est pas la même que pour nous  ), des fois ça revient tout seul...

Je suppose que ça dépend du type de plantage, si c'est un "brick" oui, si un problème de firmware a pour effet de bord une perte de co, est-ce que la box a moyen de savoir que c'est causé par une erreur de fw et donc de passer à la version d'avant? (je ne sais pas si je me suis bien fait comprendre  )

Bonjour,

Merci de m'accueillir sur le forum et permettez-moi d'apporter mon témoignage.
Je rencontre les mêmes problèmes de déconnexions que ceux décrits sur ce topic depuis mon passage à la fibre fin mars 2022. Les dysfonctionnements sont apparus mi-avril, la livebox 5 d'origine a été remplacée fin avril après appel au 3900.
Suite au remplacement, la connexion est redevenue fonctionnelle pendant 1 mois puis depuis début juin les déconnexions intempestives sont de retour.
Hier, appel au 3900 où l'on me demande de noter le nombre et l'heure des déconnexions et qu'on me rappellera le lendemain. Aujourd'hui le SAV Orange me rappelle à l'heure prévue (ou presque) du RdV convenu où je signale que j'ai eu au total 9 déconnexions avec reboots manuels dont un avec reset "usine" volontaire, ce qui n'a pas empêché plus tard que 2 nouvelles déconnexions ne se reproduisent. Le SAV me répond que le problème est remonté à la "cellule expertise" et que je serai rappelé dans environ une heure pour me faire part de son constat. Une heure plus tard on me rappelle en me précisant que ma ligne allait être sous surveillance DLM (pendant une semaine) alors que cette technologie est réservée à l'ADSL !!!
Bref, je suis au point mort avec le désagréable sentiment d'être mené en bateau. Bizarrement depuis hier soir je n'ai pas connu de déconnexions mais je pressens que cela est provisoire.

(La version du firmware est 4.46.0)