Auteur Sujet: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ? (Lu 2069 fois)

Max25 · « **le:** 28 février 2020 à 11:06:01 »

Bonjour,

Je dispose d'une ancienne offre fibre à 42.99 € avec le décodeur TV 4 qui propose l’enregistreur gratuitement.

En simulant sur orange.fr une migration vers l'offre orange up, je perds le bénéficie de l'enregistreur

Avez-vous un moyen pour bénéficier de la remise de 10€ qui est appliqué pour les anciens clients ?

Cordialement

john83300 · « **Réponse #1 le:** 28 février 2020 à 12:24:03 »

Bonjour, Max25,
donc vous avez migrer vers l'offre fibre Livebox UP 2 GO partager / 600 en UP pour avoir la Livebox 5 concernant le decodeur TV4 et l'option enregistreur ne change pas et sont conserver la Livebox 5 est compatible avec le decodeur TV4 et UHD " TV5" parcontre n'oublier pas de téléphoner au 3900 pour leur donner et transmettre le Numéro d'ONT intern de la Livebox 5 avant de la brancher afin qu'il configure de leur coter votre livebox 5 avant de la brancher il vont donneront la marche a suivre

Max25 · « **Réponse #2 le:** 28 février 2020 à 12:36:06 »

Bonjour,

Je ne veux pas changer de modem ni de décodeur tv, la livebox 4 et le décodeur tv 4 me conviennent bien.

Un conseilleur m'avait donné l'astuce de migrer vers l'autre offre fibre pour avoir une remise de 10 euro.

TI@RY · « **Réponse #3 le:** 28 février 2020 à 13:23:32 »

Citation de: Max25 le 28 février 2020 à 12:36:06

Je ne veux pas changer de modem ni de décodeur tv, la livebox 4 et le décodeur tv 4 me conviennent bien.

Bonjour,

L'évolution vers l'offre Livebox Up 2 Gbps partagés en download / 600 Mbps en upload engendrera le changement de Livebox avec la Livebox 5.

Max25 · « **Réponse #4 le:** 28 février 2020 à 13:29:47 »

Le site indique que je peux conserver la livebox 4 ou l'échanger gratuitement contre la livebox .

TI@RY · « **Réponse #5 le:** 28 février 2020 à 13:40:26 »

Citation de: Max25 le 28 février 2020 à 13:29:47

Le site indique que je peux conserver la livebox 4 ou l'échanger gratuitement contre la livebox .

Il n'y a pas vraiment d'intérêt de migrer en conservant la Livebox 4.
En effet, les 2 Gbps ne sont disponibles qu'avec l'ONT intégré de la Livebox 5.

Max25 · « **Réponse #6 le:** 29 février 2020 à 11:34:46 »

L'intérêt est d'obtenir une remise de 10 euro.

buddy · « **Réponse #7 le:** 29 février 2020 à 12:14:56 »

J'ai un doute qu'un "déjà abonné" ait droit à cette remise de 10 euro ...
fait le bien confirmer plusieurs fois...

Max25 · « **Réponse #8 le:** 29 février 2020 à 18:42:58 »

Le conseiller m'avait dit qu'il fallait migrer sur l'autre offre fibre pour pouvoir avoir cette remise.

buddy · « **Réponse #9 le:** 29 février 2020 à 18:55:07 »

vérifie bien que si tu fais la migration en ligne, la remise est bien indiquée..

Max25 · « **Réponse #10 le:** 29 février 2020 à 19:22:39 »

Je n'ai pas la remise.

buddy · « **Réponse #11 le:** 29 février 2020 à 19:27:46 »

c'est bien ce qu'il me semble, c'est réservé aux nouveaux clients... (et pas au migration).