Hello

Suite à un changement de décodeur TV, les techniciens d'Orange ont mis à jour ma Livebox (Livebox Play + ONT ).

Chronologie des événements:
- intervention des techniciens à distance
- blocage de toutes nouvelles connexions entrantes
- IPv6 KO (injoignable depuis l'ext)
- perte de la gestion de la config de la box (local/distance): page timeout
- ping vers la box depuis le reseau local KO

- Décision de reboot la box  (dans le doute on reboot).

- Perte des connexions actives, les clients VPN qui étaient toujours actif ce qui me permettait jusqu'alors d'effectuer les tests.

Actuellement je suis :
- sans SSH/VNC
- sans ping ipv4/ipv6
- aucun port autorisé ne répond
- sans accès a la page de config

Pour contextualiser, j'avais déjà eu des problèmes pour se connecter à la livebox via la page de configuration et des pings timeout. J'avais résolu en redémarrant simplement la box.

Je suppose que suite a la MAJ des techniciens mes règles FW/NAT ont été supprimées, mais n'ayant pas accès a la page de configuration je ne peux pas le confirmer.

Ma seule idée est de faire un reset usine mais avant de procéder à cette ultime recours, j'en appelle à la communauté de lafibre (pas de l'anneau hein  ) pour d'autres idées. J'ai également quelques craintes de perdre la config du décodeur qui ne marchait pas avant l'intervention des techniciens (incompatibilité decodeur/livebox peut etre?).

PS: Je ne suis pas sur place, la livebox est chez un ami qui ne connaît rien en informatique.

Brancher un PC directement sur la box (et rien d'autre), et regarder avec ipconfig /all si le DHCP attribue bien au PC une adresse IP en 192.168.1.x et si la passerelle est bien en 192.168.1.1
Il n'y a aucune raison de ne pas pouvoir accéder à la page de config de la box par https://192.168.1.1
Si c'est pas le cas, tenter le hard reset de la livebox (restauration paramètres d'usine).
Si fonctionne toujours pas, essayer avec un autre navigateur web / autre pc, et si toujours pas alors demander un échange de livebox.