C'est aussi simple ?
Dommage que personne ne change ma configuration alors 

Au service technique une charmante dame m'a annoncé seulement "Il y a un retard", elle n'avait pas les outils en main pour le faire je suppose.
Je ne sais pas à qui le demander du coup.
Je retenterai le coup demain.
Désolé d'ennuyer tout le monde avec ça.

Bonjour

J'ai été fibré après le lancement de la livebox play l'an dernier.
J'ai un ONT blanc et je suis en 300/50 . (286/45)

Pour l'OLT je ne sais pas.


Pour la commande, possible mais là j'en sais pas d'avantage.

J'ai appelé le service technique ce matin à 10h, le technicien que j'ai eu en ligne a pris mon numéro de portable et m'a demandé de raccrocher.
J'attends son appel.

  J'ai des stocks pour des mois.
Il est possible qu'il ne m'appelle jamais.
Tant pis.

J'arrêterai un peu de suivre cette commande, cela arrivera quand cela arrivera.

T'es sure ?
Mon ONT est blanc pas le OLT (Qui est chez orange).

Mais si tu parles de l'ONT, je suis surpris vu qu'il a une année seulement.
Et personne au service technique n'a pu me le dire ?
Du coup, je suis bon pour les rappeler et demander un ONT noir car cela ne semblait pas prévu.
Car on m'a annoncé que si j'avais du 300 méga, je devrait avoir le 500.

Pour info mon ONT c'est un UNIT: I-010G A de Alcatel.
Il a un port Gigabite avec la livebox (interface de la livebox il est mentionné "vitesse maximum 1000" pour le Wan )
Je vais rappeler demain et voir si c'est cela qui coince.




Bonne soirée.

En tout cas c'est frustrant de ne pas savoir.
Le service commerciale me dit "En effet le processus s'est arrêté, je le relance"
Le service technique prend mon numéro de portable mais ne me rappelle jamais.
Et personne ne sait pourquoi on dirait.
Et toujours "Préparation de la ligne de support" dans le suivi.
Avec le week-end c'est mort. Je vais passer à autre chose.

Bonjour

Eh bien, j'ai tout de même appelé le service technique.
Alors après une certaine attente, j'ai eu quelques informations assez confuses et déroutantes.
La demande de migration a été envoyé à l'équipe technique du secteur de Lyon.
Cette semaine après un de mes appels et ( sans doute l'intervention d'un technicien ), l'équipe de Lyon a répondu en interne par email que ce ne sont pas eux qui doivent effectuer cette manipulation.
La fibre se gérant depuis Paris.
Cet après-midi le service client a émis un ticket pour migrer en priorité haute.
A venir, la lecture du ticket par le service fibre de Paris (72 heures).
Le délai max annoncé est de 7 à 10 jours.

J'en verrai pas le bout. 
Bon week-end.