Auteur Sujet: Livebox 7 c'est officiel  (Lu 101609 fois)

Antoine76600 et 2 Invités sur ce sujet

zoc

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Livebox 7 c'est officiel
« Réponse #816 le: 27 mars 2024 à 13:41:05 »
Encore une fois ce n'est pas un document contractuel. Avant de souscrire à une offre, personnellement je me réfère à l'offre directement, pas à une pseudo carte qui est sans doute gérée par une entité totalement différente du marketing et qui de fait peut ne pas totalement correspondre aux offres.

lenicois

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« Réponse #817 le: 27 mars 2024 à 14:39:57 »
Il faudrait demander à TI@RY. C'est lui l'expert Orange ::).

agadoc

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Livebox 7 c'est officiel
« Réponse #818 le: 27 mars 2024 à 15:00:39 »
Le service commercial et technique d'Orange m'a fait part d'une réponse négative.
Je ne parviendrai pas à accéder aux 4Gb/s en UP car cela n'est pas disponible dans leur logiciel informatique.
Le maximum étant 2Gb/s en UP, donc un bridage logiciel.
Lors de la mise à jour, j'avais remarqué cette contradiction entre l'éligibilité et le contrat proposé.

Cela me semble malhonnête, à la limite de la publicité mensongère, pour faire face à la concurrence de Free et SFR pour le 8Gb symétrique.
*jusqu'à l'excuse ultime.

Un peu de patience, le service marketing est en avance sur les autres services, faut stopper le saignement avant que ca devienne hémorragique.

Si Orange tient parole, tu devrais basculer sur du 4Gb/s en up d'ici fin avril :)

En attendant tu payes pour avoir moins ^^
 

ga93-antho

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« Réponse #819 le: 27 mars 2024 à 16:12:27 »
Encore une fois ce n'est pas un document contractuel. Avant de souscrire à une offre, personnellement je me réfère à l'offre directement, pas à une pseudo carte qui est sans doute gérée par une entité totalement différente du marketing et qui de fait peut ne pas totalement correspondre aux offres.

Oui, mais cela a eu une influence dans ma décision de souscription de l'offre fibre ↓8Gb ↑4Gb.


Un peu de patience, le service marketing est en avance sur les autres services, faut stopper le saignement avant que ca devienne hémorragique.

Si Orange tient parole, tu devrais basculer sur du 4Gb/s en up d'ici fin avril :)

En attendant tu payes pour avoir moins ^^
 

Malgré ce déconvenue commercial.
Je trouve mon offre fibre très compétitif 30€ ttc pour de la fibre ↓8Gb/s ↑2Gb/s avec une GTI 8H, mais engagé sur cette offre jusqu'au 27/02/2025.

Sauf que chez la concurrence c'est du 8Gb/s ↓↑ SFR = 44,99€  FREE= 39,99€

daleksek

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« Réponse #820 le: 27 mars 2024 à 17:53:32 »
Le contrat fait foi, la carte d'éligibilité n'a aucune valeur.

TI@RY

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« Réponse #821 le: 27 mars 2024 à 18:24:10 »
Bonjour,

La carte d'éligibilité donne le débit max possible commercialement.
Pour en bénéficier, cela dépend de l'offre souscrite.

Je me suis renseigné (je travaille dans les services tech, pas à la vente).
En Orange Pro,  l'offre "Connect Pro Fibre" est bien passée en 8 Gbps down et 4 Gbps up.
L'offre "Livebox Pro Fibre" est en 8 Gbps down et 2 Gbps up.

ga93-antho

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« Réponse #822 le: 27 mars 2024 à 18:39:41 »
Le contrat fait foi, la carte d'éligibilité n'a aucune valeur.

Oui, j'ai bien saisi cela, mais le service commercial en fait trop en utilisant le terme 'jusqu'à' lors de la souscription, surtout pour le 4Gb/s UP.
Néanmoins, il n'est pas intégré dans le système informatique. (sous forme de contrat, et non bridé sur le réseau)
Le XGS-PON c'est du 10Gb symétrique la base, d'où viendrai cette limitation ? (

Il est également envisageable qu'ils nous communiquent des débits fibre allant jusqu'à 15, 25Gb/s et qu'il fournisse du 1-5Gb/s.

Et n'oublions pas l'excuse ultime débit partagé.
Posté  en retard
MaJ dans mon prochain message.
« Modifié: 27 mars 2024 à 19:01:16 par ga93-antho »

ga93-antho

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« Réponse #823 le: 27 mars 2024 à 19:39:06 »
Bonjour,

La carte d'éligibilité donne le débit max possible commercialement.
Pour en bénéficier, cela dépend de l'offre souscrite.

Je me suis renseigné (je travaille dans les services tech, pas à la vente).
En Orange Pro,  l'offre "Connect Pro Fibre" est bien passée en 8 Gbps down et 4 Gbps up.
L'offre "Livebox Pro Fibre" est en 8 Gbps down et 2 Gbps up.

Merci de ton retour, par contre je ne parviens pas à vérifier le type de d'offre que je possède, étant abonné : Open Pro Fibre.
Je contacte le service commercial pour avoir plus information sur mon offre.

@TI@RY si tu as la main sur ce type dossier, je serai intéressé par votre assistance.

daleksek

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« Réponse #824 le: 27 mars 2024 à 20:00:00 »
Effectivement, c'est sur l'offre Connect Pro, ce n'est pas le même tarif  :o : https://boutiquepro.orange.fr/telephonie-fixe

thib_au

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« Réponse #825 le: 27 mars 2024 à 20:13:47 »
Effectivement, c'est sur l'offre Connect Pro, ce n'est pas le même tarif  :o : https://boutiquepro.orange.fr/telephonie-fixe

C'est un "peu" plus que l'offre internet coté téléphonie, ça remplace les anciennes offres OPO (Optimal Pro Office) ou la livebox faisait office de PABX pour programmer un standard, accueil téléphonique, etc.

Connect Pro c'est softphonie de base avec possibilité d'avoir des postes physiques associés, et gérable en ligne indépendamment de la box qui sert juste de support à l'offre.

Les offres étant toujours en constante évolution le débit montant augmentera forcément peu importe que ce soit les offres pro ou grand public, il faut aussi que la couverture soit suffisante avant que ça se démocratise donc ça va se jouer sur les 2 années à venir  :)

TI@RY

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« Réponse #826 le: 27 mars 2024 à 20:15:10 »
Merci de ton retour, par contre je ne parviens pas à vérifier le type de d'offre que je possède, étant abonné : Open Pro Fibre.
Je contacte le service commercial pour avoir plus information sur mon offre.

@TI@RY si tu as la main sur ce type dossier, je serai intéressé par votre assistance.

Tu es sur l'offre en 8G / 2G.

Pegasus38

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« Réponse #827 le: 27 mars 2024 à 21:40:38 »
C'est vicieux, l'offre est cachée un peu, et le tarif piquote mais bon 8/4 chez Orange ça doit envoyer très fort, peu de personne ont besoin d'autant.