Auteur Sujet: Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108  (Lu 18647 fois)

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Ouraios

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Je fais un sujet à part concernant le problème que rencontre de nombreuses personnes sur un bridage de l'upload de l'offre Max de Orange quand on passe par un switch Zyxel MG-105/108.

Pour rappel la problématique est la suivante :
  • Livebox 6 (port 1Gbits)        -------> Zyxel MG-105 -------> PC : Bande passante effective de 1Gbps/800Mbps
  • RaspberryPi 4 (port 1Gbits)  -------> Zyxel MG-105 -------> PC : Bande passante effective de 1Gbps/1Gbps
  • Livebox 6 (port 2.5Gbits)     ---------------------------------> PC : Bande passante effective de 2Gbps/800Mbps (https://www.speedtest.net/result/d/29ff14c5-e179-4855-bfb1-99467b8250d7)
  • Livebox 6 (port 2.5Gbits)     -------> Zyxel MG-105 -------> Raspi 4 (Port 1Gbps) : J'ai bien 1Gbps en down MAIS seulement ~50Mbps en upload au lieu des 800Mbps !(https://www.speedtest.net/result/d/7d4a5f4e-458f-4dcd-93ce-1d285407e795)
  • Livebox 6 (port 2.5Gbits)     -------> Zyxel MG-105 -------> PC : J'ai bien 2Gbps en down MAIS seulement ~50Mbps en upload au lieu des 800Mbps !
J'ai contacté le support Zyxel qui est en train de procéder à des tests de leurs côtés pour identifier la cause de ce bridage sur le débit en upload ...

Personnellement je pense que le firmware ne doit pas être correctement à jour sur certaines séries de ce switch puisque j'ai eu des retours de certaines personnes qui disaient avoir aussi le Zyxel MG-105 mais qui uploadé bien à 800Mbps donc sans doute une différence de version du firmware interne qui à priori ne peut pas être mis à jour vu que non manageable sauf peut être par les équipes R&D Zyxel peut être ...

Leur support doit me tenir au courant de l'avancé mais n'éhsitez pas à fournir des informations supplémentaires si jamais vous en avez ;)

Liste des switchs permettant d'avoir full débit sans aucun probleme :
  • QNAP QSW-1108-8T
  • Zyxel MG 108
  • TEG-S350

Liste des switch qui ont des problèmes de débit :
  • Zyxel MG 105
  • QNAP QSW-2104-2T
« Modifié: 10 mai 2022 à 20:42:57 par Ouraios »

xp25

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #1 le: 28 avril 2022 à 22:57:58 »
Voilà, ça c'est sage d'ouvrir un nouveau topic pour une problématique qui ne concerne que quelques personnes et qui n'a rien à voir avec un topic traitant du lancement de la LB6 avec son débit max sur 1 port et son WiFi dernière norme ;)

Tu as toute ma gratitude 8)

Insomnyac

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #2 le: 29 avril 2022 à 16:04:55 »
Bonjour,

Je viens apporter ma petite pierre à l'édifice concernant ce problème d'Upload avec le Zyxel MG-105 me concernant.
Après avoir constaté moi aussi le dysfonctionnement, j'ai ouvert un ticket (assistance technique) auprès de Zyxel.
Ces derniers son revenus vers moi dans un 1er temps pour me confirmer qu'ils étaient au courant de la problématique.
Puis ils m'ont recontacté pour convenir d'un RDV afin de faire une session à distance via Teamviewer avec leur équipe R&D basée à Taïwan.
Le 22/04 j'ai donc effectué plusieurs tests avec 2 personnes de Zyxel dont 1 de la R&D.
J'ai dû branché les câbles dans des ordres différents, d'abord le PC puis le Zyxel, ensuite l'inverse. J'ai également testé avec un autre câble RJ45 mais au final j'avais toujours l'Upload bridé.
Le dernier test étant la connexion directe entre le PC et la Livebox 6 et là ils ont pu constater que tout fonctionnait parfaitement bien sans le Switch.
La R&D a souhaité que je fasse un test avec un Switch modifié, il pense que la cause principale pourrait être due à l'IEEE 802.3az EEE.
En regardant sur le net, il s'agirait d'un protocole concernant l'économie d'énergie lorsqu'il n'y a pas de trafic sur le réseau.
J'ai reçu le Zyxel MG-105 modifié (EEE désactivé) hier 29/04.
Aussitôt installé, aussitôt testé et Bingo ! j'ai le débit correspondant à notre offre 2000DL/800UL.
Tout fonctionne parfaitement bien, j'ai retesté le Speedtest aujourd'hui et j'étais à 2216.97DL/808.24UL, bref au top !
Je devais également tester avec des câbles plus long entre la box et le Zyxel, de 0.5m à 10m, je n'ai pas rencontré de problème d'upload dû à la longueur du câble RJ45.
Pour finir j'ai recontacté Zyxel pour leur faire par de mes résultats et leur demander par la même occasion comment cela se passait pour les possesseurs d'un Switch dont l'Upload était bloqué.
Ils m'ont répondu qu'ils poursuivaient leur recherche en effectuant d'autres tests.

Je vais poursuivre mes "Speedtest" pdt 1 semaine et je leur confirmerai mes résultats.

Voilà ce que je peux en dire pour le moment.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et agréable week-end.  8)

Ouraios

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #3 le: 29 avril 2022 à 18:41:52 »
Merci pour ton retour hyper complet !

Je les avais contacté aussi par ticket support il y a 2 semaines et aprés des allers retours de blabla ils m'ont demandé aujourd'hui de testé avec des cables 5m/10m et de débrancher/rebrancher pour voir si le probleme persistait toujours (toujours avec le switch défectueux de base non remplacé ni rien), j'étais déjà avec des cables de 10m du coup j'ai juste débranché rebranché mais rien n'y a fait toujours le meme pb de bridage d'upload.

Ils m'ont remercié pour mon retour et m'ont dit qu'ils poursuivaient leur recherche ...

Je sens qu'ils vont devoir remplacer tous les switch défectueux ...

Ouraios

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #4 le: 05 mai 2022 à 18:08:28 »
Dernière réponse du support Zyxel reçu ce jour :

Citer
Hello,

This is HQs statement:

All of the MG-105/108 have passed the 2.5G wire-speed performance test at manufacturing.
 
This particular performance issue with Orange Livebox 6 is primarily related to the inter-operability behaviour due to the Green Ethernet Technology (EEE) supported by different chipsets. It is random, and the result may depend on cable quality or cable lengths.
There is a similar discussion on the LB6 related forum across different Switches.
https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Compatibilit%C3%A9-livebox6-et-QNAP-switch/td-p/2742605
 
As there are also multiple users for which MG-105/MG108 works well with LB6 on the forum (ro78 use MG-105 and Oral-B uses MG-108), our recommendation is to contact your service provider to see if they can disable EEE remotely to overcome this issue.
Related post:
ro78: https://lafibre.info/orange-les-news/offre-livebox-6-2gbits/msg942205/#msg942205 & https://lafibre.info/orange-les-news/offre-livebox-6-2gbits/msg942217/#msg942217
oral-B: https://lafibre.info/orange-les-news/offre-livebox-6-2gbits/msg943600/#msg943600
Kind Regards,
David Mössner
Join our next TECHtalk Episode on May 25th, 11:30-12:30 AM CET

TI@RY

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #5 le: 05 mai 2022 à 18:17:51 »
Le problème de débit montant sur le port 2.5G de la Livebox 6 peut apparaître sur des switchs qui utilisent le protocole protocole 802.3az (mode économie d'énergie).
Un speed test avec un équipement raccordé en Ethernet derrière le switch montre un débit montant très faible alors que le débit descendant est normal.

Voici quelques modèles de switchs recensés suite aux appels clients vers Orange :
- Zyxel MG 105 , MG 108
- QNAP QSW-2104-2T

Désactiver le protocole 802.3az sur le switch lorsque possible et/ou opter pour un switch n'utilisant pas ce protocole.


PS :  Je ne travaille pas dans l'entité gérant les Livebox,  mais je vous partage les informations.

[BzR]

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #6 le: 05 mai 2022 à 19:32:32 »
Le problème de débit montant sur le port 2.5G de la Livebox 6 peut apparaître sur des switchs qui utilisent le protocole protocole 802.3az (mode économie d'énergie).
Un speed test avec un équipement raccordé en Ethernet derrière le switch montre un débit montant très faible alors que le débit descendant est normal.

Voici quelques modèles de switchs recensés suite aux appels clients vers Orange :
- Zyxel MG 105 , MG 108
- QNAP QSW-2104-2T

Désactiver le protocole 802.3az sur le switch lorsque possible et/ou opter pour un switch n'utilisant pas ce protocole.


PS :  Je ne travaille pas dans l'entité gérant les Livebox,  mais je vous partage les informations.

Merci pour ces infos ! c'es toujours bon à prendre, et pour le feedback sur le port 2.5G
- QNAP QSW-1108-8T : 2200/800 avec LBv6 = OK donc

cetipabo

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #7 le: 05 mai 2022 à 19:55:33 »
sur des switch non administrable, on ne peut rien activer/desactiver. ca sent la partie de ping pong entre Zyxel et Orange.
il est évident que Zyxel ne va pas demander a ses clients de lui renvoyer les switch pour désactiver, par je ne sais quel moyen, leur fonctionalité d'economie d'energie.
Il n'y a qu'Orange qui peut permettre de désactiver le 802.3az côté livebox

En faisant comme sur les modem/routeur technicolor (DGA4130/DGA4132 du FAI italien TIM) :


iMarco27

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #8 le: 06 mai 2022 à 12:15:35 »
Je vais encore me répéter mais voilà les joies des dumb switches.

Alors oui la série MG-105/108 n'a pas de version administrable, donc le constructeur peut faire un modèle base puis une fois la configuration fixée ils mettent un CPU moins cher et moins de RAM pour pouvoir enlever la partie mini serveur Web, mais bon sang mettez au moins un port console pour éviter de faire des cale-porte à la moindre incompatibilité...

Aussi, j'adore le service client qui cite des posts du forum  ;D

Oral-B

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #9 le: 06 mai 2022 à 22:03:25 »
Merci pour ces infos ! c'es toujours bon à prendre, et pour le feedback sur le port 2.5G
- QNAP QSW-1108-8T : 2200/800 avec LBv6 = OK donc

Oui, je confirme ce résultat sur le QNAP QSW-1108-8T chez moi (mais mon Zyxel MG-108 marchait aussi, allez comprendre...).

Aussi, j'adore le service client qui cite des posts du forum  ;D

 8)

gozzima

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #10 le: 08 mai 2022 à 21:54:05 »
J'ai aussi un problème de débit en upload avec un switch Asustor ASW205T :
- PC en direct sur le port 2.5G de la livebox 6 : ~800 Mbit/s en UL
- PC via le switch Asustor ASW205T : fluctuant entre 50 et 400 Mbit/s en UL avec toujours un slow start et débit max atteint durant le speedtest variable d'un test à l'autre mais jamais proche de 800 Mbit/s

Le problème est le même quand le PC est raccordé en 1G au switch.

J'ai renvoyé le switch et je vais tenter avec un Trendnet TEG-S350 en espérant qu'il interfonctionnera mieux avec la livebox 6 ...

[BzR]

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Livebox 6 débit en upload bridé via switch Zyxel MG-105/108
« Réponse #11 le: 08 mai 2022 à 23:42:46 »
Ouraios =>

Qu'en dirais-tu d'éditer ton topic afin de constituer une base des switchs OK et NOK avec la LB6 2.5g, se serait pas mal pour aide mémoire hi!