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Auteur Sujet: Décodeur TV 4 UHD 4K , vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!  (Lu 887610 fois)

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niko

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Livebox 4K Fibre, vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!
« Réponse #1620 le: 24 septembre 2016 à 12:02:05 »
Citation de: Tchetch le 22 mai 2016 à 12:30:19
Oui je confirme que le SFP n'est pas encore dispo.
Je ne peux même pas en commander un en interne pour chez moi, nos magasins ne sont pas encore approvisionnés.
Comme je suis passé en Fibre pendant l'expérimentation je n'ai pas pus avoir de SFP pour le test de la LB4.

Bonjour, je reviens sur le sujet du SFP, avez-vous des infos récentes à partager svp?
est-ce disponible pour les nouveaux clients au niveau national?
est-ce disponible pour les anciens clients? quitte à payer le déplacement du technicien.
Merci d'avance.
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Pepeanuts

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« Réponse #1621 le: 24 septembre 2016 à 12:10:12 »
Citation de: niko le 24 septembre 2016 à 12:02:05
est-ce disponible pour les nouveaux clients au niveau national?
est-ce disponible pour les anciens clients? quitte à payer le déplacement du technicien.


Disponible pour les nouveaux clients fibre au niveau national. Aucune idée pour les anciens clients.
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NicolasG

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« Réponse #1622 le: 24 septembre 2016 à 12:21:31 »
il va falloir BEAUCOUP Raller pour l'avoir (je l'ai eu en juillet après 1 mois de pilonnage des différents services d'orange), installation faite par un tech Orange, cela ne m'a rien couter  8)
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niko

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« Réponse #1623 le: 24 septembre 2016 à 12:41:19 »
Citation de: NicolasG le 24 septembre 2016 à 12:21:31
il va falloir BEAUCOUP Raller pour l'avoir (je l'ai eu en juillet après 1 mois de pilonnage des différents services d'orange), installation faite par un tech Orange, cela ne m'a rien couter  8)

êtes-vous client existant en LB4 svp?
ou vous avez pu obtenir le SFP lors du passage LB3 vers LB4 ?
Merci
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NicolasG

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« Réponse #1624 le: 24 septembre 2016 à 16:28:41 »
client LB3 fibre ayant migré vers un LB4, SFP obtenu après 1 mois de négociation musclé avec le service client  8)
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niko

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« Réponse #1625 le: 24 septembre 2016 à 17:43:55 »
Citation de: NicolasG le 24 septembre 2016 à 16:28:41
client LB3 fibre ayant migré vers un LB4, SFP obtenu après 1 mois de négociation musclé avec le service client  8)

Merci pour le retour et Bravo! j'espère que celà deviendra une option proposée lors de la migration LB3 vers LB4,
ce n'est absolument pas normal que vous ayez eu à rappeler le Service Client pendant un mois.
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Tchetch

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« Réponse #1626 le: 24 septembre 2016 à 18:31:56 »
Citation de: niko le 24 septembre 2016 à 17:43:55
Merci pour le retour et Bravo! j'espère que celà deviendra une option proposée lors de la migration LB3 vers LB4,
ce n'est absolument pas normal que vous ayez eu à rappeler le Service Client pendant un mois.

Si c'est normal étant donné qu'à ce moment là le SFP était en phase de test dans certains départements mais pas dans celui de NicolasG.

Pour une option en cas de passage de la LB3 a LB4 ca m'étonnerai étant donné qu'il faut le déplacement d'un technicien pour configurer le SFP avec la Livebox, ou sinon ca sera une option payante... sachant que le déplacement forfaitaire est à 69€ sans compter la main d'œuvre...
Tout ça pour libérer une prise électrique...
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NicolasG

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« Réponse #1627 le: 24 septembre 2016 à 19:39:45 »
on va pas refaire le débat de l'été, mais l'insertion du SFP dans la livebox et l'accès à cette page http://192.168.1.1/sav-sfp pour mettre le Reg id c'est très difficile  ;D
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Tchetch

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« Réponse #1628 le: 24 septembre 2016 à 19:48:24 »
Et on va pas relancer le débat que c'est aux techniciens de le faire, jamais Orange n'enverra un ONT qu'il soit classique ou SFP en disant au client de le configurer lui même.
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niko

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« Réponse #1629 le: 25 septembre 2016 à 11:50:56 »
Citation de: Tchetch le 24 septembre 2016 à 18:31:56
Si c'est normal étant donné qu'à ce moment là le SFP était en phase de test dans certains départements mais pas dans celui de NicolasG.

Pour une option en cas de passage de la LB3 a LB4 ca m'étonnerai étant donné qu'il faut le déplacement d'un technicien pour configurer le SFP avec la Livebox, ou sinon ca sera une option payante... sachant que le déplacement forfaitaire est à 69€ sans compter la main d'œuvre...  Tout ça pour libérer une prise électrique...

Effectivement, je comprends mieux pourquoi il a fallu 1 mois de 'négotiation' avec le service clients.

Sinon, conernant la migration LB3 vers LB4, Orange pourrait laisser le choix au client d'opter pour une installation payante,
Par exemple, un forfait installation + échange LB3/LB4 incluant le remplacement de l'ONT externe par un SFP.
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niko

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« Réponse #1630 le: 25 septembre 2016 à 12:00:53 »
Citation de: NicolasG le 24 septembre 2016 à 19:39:45
on va pas refaire le débat de l'été, mais l'insertion du SFP dans la livebox et l'accès à cette page http://192.168.1.1/sav-sfp pour mettre le Reg id c'est très difficile  ;D

Perso, je ne me lancerai pas à modifier la configuration du SFP,
(sauf à être accompagné par un technicien au téléphone).
S'il y'a un souci lors de la manipulation, non seulement on doit payer
l'intervention du technicien, en plus, on est coincés sans internet
en attendant le RDV.
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Tchetch

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« Réponse #1631 le: 25 septembre 2016 à 12:05:46 »
Le choix lors de la migration avec intervention payante d'un technicien viendra peut être, mais pas dans les semaines qui arrivent.
En effet chez moi en Gironde par exemple on reçoit les SFP au compte goûte, pour l'instant l'approvisionnement n'est pas suffisant pour tous les nouveaux clients donc encore moins pour ceux déjà en parc.
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