Auteur Sujet: Décodeur TV 4 UHD 4K , vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!  (Lu 887701 fois)

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exl7

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Livebox 4K Fibre, vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!
« Réponse #1320 le: 10 juillet 2016 à 09:44:37 »
Quand j'ai commencé à contacter le niveau 1 sur support Orange, ils ont noté les références de ma télé 4K. Mais quand je suis arrivé au niveau 2 du support, ils m'ont dit en gros qu'ils s'en foutait car c'était un bug bien connu du décodeur TV4, et que je n'avais qu'à attendre la correction.

Et en substance, ils m'ont indiqué que c'était de ma faute si j'avais le bug car il ne faut jamais se jeter sur le dernier appareil sorti qui a obligatoirement plein de bugs et et que tous les autres fabricants c'est pareil. On entend ce même raisonnement foireux sur ce forum, c'est dire...

Didier B.

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« Réponse #1321 le: 10 juillet 2016 à 11:20:47 »
... ils ont noté les références de ma télé 4K ...

Et c'est quoi ce modèle de TV  ?

scrumpz

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« Réponse #1322 le: 10 juillet 2016 à 15:08:44 »
Quand j'ai commencé à contacter le niveau 1 sur support Orange, ils ont noté les références de ma télé 4K. Mais quand je suis arrivé au niveau 2 du support, ils m'ont dit en gros qu'ils s'en foutait car c'était un bug bien connu du décodeur TV4, et que je n'avais qu'à attendre la correction.

Et en substance, ils m'ont indiqué que c'était de ma faute si j'avais le bug car il ne faut jamais se jeter sur le dernier appareil sorti qui a obligatoirement plein de bugs et et que tous les autres fabricants c'est pareil. On entend ce même raisonnement foireux sur ce forum, c'est dire...
et c'est vrai pour une grande partie des produits dit "grand public", que ce soit matériel, logiciel surtout quand ils sont vendu à très grande échelle.
La com était pourtant parfaite, très belle présentation mais les anciens produit était pareil chez orange et ça ne changera pas à moins d'une révolution ;)

exl7

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« Réponse #1323 le: 10 juillet 2016 à 17:47:05 »
Et c'est quoi ce modèle de TV  ?

LG OLED55E6V

Didier B.

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« Réponse #1324 le: 10 juillet 2016 à 18:17:17 »
LG OLED55E6V

Merci.

Du coup et même si des stats avec 4 références ne sont pas suffisantes, en comparant les Tv  LG OLED55E6V, PHILIPS49PUS7101, SONY  KD-65XD9305  et la mienne TCL  U55S7606DS  (sur http://www.lcd-compare.com)  , je dirais que c'est peut être parce que ma TV 4K n'est pas HDR que je n'ai pas de soucis. A confirmer avec d'autres références de TV ( et si possible avec la version firmware  1.26.40 ou supérieure du décodeur TV4 Orange)

exl7

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« Réponse #1325 le: 10 juillet 2016 à 18:50:15 »
Du coup et même si des stats avec 4 références ne sont pas suffisantes, en comparant les Tv  LG OLED55E6V, PHILIPS49PUS7101, SONY  KD-65XD9305  et la mienne TCL  U55S7606DS  (sur http://www.lcd-compare.com)  , je dirais que c'est peut être parce que ma TV 4K n'est pas HDR que je n'ai pas de soucis.

Cela n'a rien à voir avec le HDR de la télé. Ma télé LG a le HDR désactivé par défaut. Mais que je l'active ou non sur le port HDMI du décodeur, c'est le même problème. C'est juste que le driver HDMI/HDCP du décodeur TV4 est bugué, c'est tout. J'avais demandé au support Orange si je devais ou non activé le HDR sur le port du décodeur, ils m'ont répondu que je pouvais le faire mais qu'il n'y avait pas encore de chaînes de télé en 4K HDR. J'ai demandé au support LG  si ils connaissaient un problème avec le nouveau décodeur Orange, ils m'ont répondu que non, mais que je pouvais toujours désactiver le HDR (ce qui est fait et c'est d'ailleurs le seul réglage possible en HDMI, pas possible de forcer une norme plus ancienne par exemple).

Après tu pourrais sans doute trouver d'autres critères que le HDR qui, si tu es convaincu, te ferons croire que c'est ça la cause du problème : ex : toutes les télés que tu as a citées ont un son Dolby Digital Plus, mais pas la tienne. Ou alors tu as du "PAT (Picture And Text)" et pas les autres télés. Ou alors tu n'as pas de tuner H.265. Moi j'opte pour ton HMDI non CEC. D'autres pronostiques ?  :)

Didier B.

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« Réponse #1326 le: 10 juillet 2016 à 20:53:18 »
Cela n'a rien à voir avec le HDR de la télé. Ma télé LG a le HDR désactivé par défaut. Mais que je l'active ou non sur le port HDMI du décodeur, c'est le même problème. C'est juste que le driver HDMI/HDCP du décodeur TV4 est bugué, c'est tout. J'avais demandé au support Orange si je devais ou non activé le HDR sur le port du décodeur, ils m'ont répondu que je pouvais le faire mais qu'il n'y avait pas encore de chaînes de télé en 4K HDR. J'ai demandé au support LG  si ils connaissaient un problème avec le nouveau décodeur Orange, ils m'ont répondu que non, mais que je pouvais toujours désactiver le HDR (ce qui est fait et c'est d'ailleurs le seul réglage possible en HDMI, pas possible de forcer une norme plus ancienne par exemple).

Après tu pourrais sans doute trouver d'autres critères que le HDR qui, si tu es convaincu, te ferons croire que c'est ça la cause du problème : ex : toutes les télés que tu as a citées ont un son Dolby Digital Plus, mais pas la tienne. Ou alors tu as du "PAT (Picture And Text)" et pas les autres télés. Ou alors tu n'as pas de tuner H.265. Moi j'opte pour ton HMDI non CEC. D'autres pronostiques ?  :)
Sachant que pour ma TV , j'avais de temps en temps un écran vert a la sortie de veille du décodeur (version 1.25.40)qui a complétement disparu avec la version 1.26.40 je pense aussi que le pb peut être "corrigé" au niveau du décodeur.  J'ai pensé que le paramêtre HDR pouvait être une piste si mal géré par le décodeur car le codage des pixels est différents et j'ai donc pensé que cela faisait certainement partie d'une négociation initiale decodeur <=> tv. 

J'ai du hdmi Cec sous le nom de T-link mais de toute façon désactivé. Je ne comprends pas l'impact du tuner H265 sur le format des signaux hdmi en entrée . A mon avis, le son ne devrait pas causer des absences d'images ( écran noir ou de couleur) mais il serait logique que cela provoque plutôt l'absence de son si mal géré par le décodeur.  J'avoue ne pas connaitre grand chose sur les normes de l'HDMI  et essaie juste de comprendre un peu. 

N'étant pas directement concerné ( je ne bosse pas chez Orange , je n'ai pas de pb d’écrans verts ou autres pb) et n'étant pas spécialiste HDMI , le plus simple est donc que je me taise  ;)

exl7

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« Réponse #1327 le: 10 juillet 2016 à 21:12:43 »
Je ne comprends pas l'impact du tuner H265 sur le format des signaux hdmi en entrée .

Aucun, c'est juste que quand on essaye de comprendre d'où vient un bug on ne peut faire que des suppositions souvent infondées (comme la mienne qui était une blague bien sûr).

Il est 21h11 et je n'ai toujours pas pu allumer mon décodeur TV4 pour la finale en 4K. Merci Orange.

Darki92

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« Réponse #1328 le: 11 juillet 2016 à 10:34:02 »
Pour le moment la partie box server aucun soucis à part l'interface de gestion qui est un peu vieillotte, mais coté player franchement très déçu pour une box premium avec des correctif qui tardent à venir... j'ai une réduction pendant 1 an donc ça peut aller mais pour les gens qui paient le plein tarif ...

arckosfr

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« Réponse #1329 le: 11 juillet 2016 à 12:11:35 »
Perso j'ai rapeller le support client,
Elle ma pousser une MAJ et ca fonctionner bien, le lendemain je veux regarder, impossible d'avoir l'image....
Perso je vais pas attendre, qu'il me change la box (mais bon j'y crois pas trop ...). Perso quand un matériel qui est décrit comme exprès pour la 4K fonctionne partout sauf sur les TV en 4K perso c'est du grand n'importe quoi...

MikOo

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« Réponse #1330 le: 11 juillet 2016 à 17:05:45 »
Vu le très faible nombre de messages par page sur le forum Orange, et en enlevant les messages en boucle de certains et qui concerne en plus des pb liés à l'utilisation d'ampli home cinéma, cela ferait quoi ici ? 1/4 page à tout casser ! Combien de références de TV  4k as  tu relevé dans le topic que tu cites ? 

à part ca :

" Personnelement, j'ai un téléviseur samsung série F9000 de 2013 qui n'est pas compatible hdcp 2.2... Le dernier kit évolution sek-3500u est introuvable et hors de prix 399€. Je viens de commander la génération précédente, le sek-2500u qui embarque des ports hdmi compatible hdcp 2.2. Je l'ai pris sur une site allemand, et ca m'a couté 138€ avec les frais de port "

Non, mais LOL

J'étais sur le forum BETA et je peux te dire qu'il ne s'agit pas que de quelques modeles de TV et pas seulement des premiers prix, mais également les derniers modèles à plus de 3000 euros

Et dire que S Richard n'était pas content de la livebox play, apparemment il n'a pas retenu la leçon

exl7

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« Réponse #1331 le: 11 juillet 2016 à 21:21:10 »
j'ai une réponse d'orange suite à mes multiples demandes d'échange du boitier ONT contre le nouveau module SFP qui me demande prendre contact avec le service technique pour un échange  ;D wait and see  :P

Moi aussi le vendeur en boutique m'avait affirmé que j'aurait le module SFP. Il m'avait d'ailleurs repris mon ancien ONT. J'ai bien sûr dû revenir en boutique, et refaire la queue, pour récupérer mon ancien ONT.

Cela commence à bouger : http://www.macg.co/ailleurs/2016/07/orange-mais-ou-est-passe-ladaptateur-fibre-de-la-livebox-4-94893.