Bref, la sortie de veille est aléatoire. Ce n'est pas trop grave tant que l'on arrive à avoir une image au final. Vivement une mise à jour logiciel.

Aujourd'hui j'allume le décodeur (mon deuxième reçu hier soir) par la télécommande, écran rose. off/attente/on et écran vert. off/attente/on écran rose. Maintenant décodeur bloqué (off impossible par télécommande). Attente quelques minutes... rien. Coupure électrique. Allumage, logo Orange avec "démarrage" sur la télé, puis écran rose. Bloqué là dessus depuis. Attente quelques minutes. Coupure électrique. Allumage, logo Orange avec "démarrage" sur la télé, puis écran vert puis rose. off par télécommande qui marche, puis on, et là miracle, l'image et la télé remarche !

Un moment j'ai cru que cela allait être compliqué. Mais non, en moins de 20 minutes, j'ai réussi à allumer la télé d'Orange...

@pirou92

Ton problème code S78-01 est identifié il est en cours de résolution voir
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_170155-718388

j’espère que tu auras satisfaction rapidement

alors que mes bugs c’est pour juillet et septembre au mieux !!!


@ exl7

j’avais systématiquement a chaque démarrage écran vert puis « signal non supporté » 
Problème également identifié sur la page assistance ci dessus
depuis la procédure, activer mise en veille 8h validé puis désactivé mode veille ainsi que économie d’énergie
Depuis j’ai de façon rare et aléatoire écran vert puis « signal non supporté »  au démarrage sortie de veille
Par contre en démarrage électrique tout s’affiche normalement puis lors d’affichage de la page d’accueil écran noir puis « signal non supporté » c’est donc le décodeur qui ne reconnaît pas mon Ampli Home cinéma

Alors que si j’éteins mon Ampli Home cinéma , je démarre électriquement mon décodeur Tv , une-fois écran d’accueil tv d’orange affiché, j’allume Ampli Home cinéma et la pas de problème
En conclusion  Ampli Home cinéma  reconnaît bien décodeur Tv  mais pas le contraire
je me demande donc si les milliers des testeurs était équipés de Ampli Home cinéma !!

@Didier B.

Merci pour l’info j’ai hâte de tester cette mise a jour

Bonjour,
Heureux possesseur d'une Livebox 4 et du décodeur 4 (WHD97)depuis 15 jours, je suis confronté à deux bugs:
1- La consultation des équipements connectés ne fonctionne que quelques dizaines de minutes après un redémarrage de la box. Au-delà un écran vierge...
2- Lors d'un upload de mon NAS Synology vers un serveur externe (ILIAD) en rsync (débit 180 à 200 Mbits), j'ai des plantages aléatoires (rupture de l'upload après 30 à 80 Go de transfert) qui vont jusqu' à couper le flux TV (son et image) puis une reprise de fonctionnement du flux TV mais pas de l'upload...
Je dois alors relancer le Rsync manuellement jusqu'au prochain plantage...
Suis-je le seul dans ce cas?

Bonsoir,

J'ai remarqué lors d'un diagnostique via l'appli Ma Livebox, le message "la liaison entre la Livebox et votre boitier fibre optique est de mauvaise qualité".
Le service client m'a conseillé de faire un échange de la Livebox, ce que je viens de faire et j'obtiens toujours le même message.

Ca donne quoi de votre côté ? (Livebox 4 + ONT Huawei HG8010a)

J'ai la même chose, j'ai testé différents cables rj45 mais ça ne change rien.

Mais J'ai un débit de 945 down et 245 up donc je pense que c'est plutôt le diag qui n'est pas fiable.

Bonsoir,

J'ai remarqué lors d'un diagnostique via l'appli Ma Livebox, le message "la liaison entre la Livebox et votre boitier fibre optique est de mauvaise qualité".
Le service client m'a conseillé de faire un échange de la Livebox, ce que je viens de faire et j'obtiens toujours le même message.

Ca donne quoi de votre côté ? (Livebox 4 + ONT Huawei HG8010a)

Dans la même configuration, j'avais ce diagnostic avec la LB3 ainsi qu'avec la LB4 je n'en ai jamais tenu compte étant donné que ma connexion fonctionne parfaitement.

Comme le dis denpx je pense que c'est une erreur de diagnostic.

Bonjour à tous.

Merci de prendre le temps de poster ici, c'est très intéressant.
Je suis resté en Play par prudence, ayant la fibre depuis le début je n'ai jamais vu un équipement fonctionner "correctement" à sa sortie (et même plus tard parfois).
Donc, si on est pas pressé de payer un peu plus, et surtout si on veut juste regarder la TV sans se prendre la tête, il est pertinent d'attendre un peu pour voir ce que ca va donner dans les prochains mois.
Sinon, il faut bien se mettre en tête que ces produits sont complexes (tellement que parfois ca ne marche jamais vraiment bien) et que les contraintes marché/marketing font que les produits sortent en étant considérés globalement OK (time to market, enfin tous ces trucs...). Sauf que nous, on paie pour ca on est pas testeur, forcèment "globalement OK" c'est loin de satisfaire un client qui paie pour se prendre la tête quand il veut juste regarder la TV.
Ce qui serait une belle leçon pour Orange (et d'autres mais je ne connais pas) c'est qu'à la sortie d'un nouveau matériel personne ne le prenne en attendant plus de retours qualité. En effet si on se précipite sur un truc pas au point, c'est une réussite pour Orange qui se dira "pourquoi faire plus et mieux finalement ?".

@+