Auteur Sujet: Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2  (Lu 37858 fois)

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vivien

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Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2
« Réponse #24 le: 24 octobre 2014 à 06:51:58 »
Il y a les deux : des livebox en location (grande majorité) et des livebox achetées.

Pour moi, c'est une opération qui se chiffre en dizaines de millions d'euros et donc il faut un motif sérieux pour le faire et embêter des clients qui ne souhaitent pas changer de Livebox. Il y aura donc soit le service Tv soit le service téléphonique qui ne sera plus accessible à terme pour ceux qui ont de veilles live-box.

buddy

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Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2
« Réponse #25 le: 24 octobre 2014 à 07:40:37 »
C' est peut etre aussi tout simplement un souci de Sav...
Les Lb 1 et mini sont arrêtées depuis longtemps. Orange ne doit plus avoir de stock pour les échanger, ils ont du tenir un moment en récupérant celles venant de migrations ou de résiliations mais là  le stock doit etre dans le rouge écarlate.

Orange m'avait déjà échangé une lb1 par une lb2 en sav en fin/Noël 2010 de mémoire. (J'étais chez orange de 2007 à 2012).
bon, la box ne s'allumait plus du tout et je l'avais emmené direct en magasin donc ils n'avaient peut être que des lb2 sous la main... (je leur avais fait comprendre aussi que j'avais la ferme intention de repartir avec une box qui marche ... )

Tester les firmwares sur d'anciennes box coûte combien ??
Car ca peut vite combler le prux du changement...

p1352

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Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2
« Réponse #26 le: 24 octobre 2014 à 08:11:10 »
Il y a des achetées. Seule la play n'existe qu'en location.

mattmatt73

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Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2
« Réponse #27 le: 24 octobre 2014 à 09:09:54 »
Ça va être sympa de faire changer des livebox acheté. Quoi que, vu de quand elles datent, elles sont amorties pour les clients...

p1352

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« Réponse #28 le: 26 octobre 2014 à 17:38:21 »
Pour les LiveBox 1 et 1.1 oui mais pour les mini, certaines ne sont pas si vieilles même si en effet au prix de la location, elles sont largement amorties.

Fredwww

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Orange change de force les anciennes Livebox par des Livebox 2
« Réponse #29 le: 27 octobre 2014 à 00:02:05 »
Si c'était un changement pour faire plaisir au client (WiFi 802.11n, plus de ports Ethernet, ect...) cela serait proposé gratuitement au client, mais pas imposé.

Donc pour moi, il va y avoir un service incompatible.

Toutes les livebox avant la v2 sont incompatibles avec le protocole TR-069. Ce protocole est utilisé pour faire des MAJ de firmware, pousser des conf dans le datamodel de la box, effectuer des télé-actions sur la box du client par le SAV etc ...

Les livebox historiques utilisent un protocole maison qui n'est plus maintenu et dont les fonctionnalités sont moindres.

Il y a les deux : des livebox en location (grande majorité) et des livebox achetées.

Pour moi, c'est une opération qui se chiffre en dizaines de millions d'euros et donc il faut un motif sérieux pour le faire et embêter des clients qui ne souhaitent pas changer de Livebox. Il y aura donc soit le service Tv soit le service téléphonique qui ne sera plus accessible à terme pour ceux qui ont de veilles live-box.

Pour le téléphone, à terme, les plateformes VoIP H323 doivent à éteinte, toutes les anciennes Livebox ne sont pas forcèment compatible SIP.

Je pense plutôt qu'il s'agit de l'évolution des plateformes tv & vod. Il reste des clients sur les anciennes plateformes et l'upgrade de livebox est peut-être le moyen de pouvoir les migrer vers les nouvelles plateformes (sans certitudes).

Dans ce cas ça serait plutôt les décodeurs que Orange imposerait de changer. Et à ce niveau c'est encore pire que les livebox, il reste en circulation une palanquée de modèle (au moins 8 je crois). Les clients qui possédaient un UHD86 ont pour la plus-part été migrés sur les nouvelles plateformes NewTV, mais pour les autres un échange sera nécessaire pour décommissionner les anciennes plateformes TV.

Damien

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« Réponse #30 le: 08 novembre 2014 à 13:32:35 »
Appel d'Orange il y a 15 minutes. Vu la façon dont parlait je type, je ne pense pas que ce soit quelqu'un d'une hotline dans un autre pays. Il voulait s'assurer que j'avais bien reçu le courrier et le matos. Il m'a dit qu'il fallait changer avant fin novembre, car ça ne marchera plus après.
Cet appel en + du courrier me fait penser qu'il est donc indispensable de le faire.

Autre point étonnant : il m'a conseillé d'appeler le 3900 pour redemander mes identifiants. A priori certains clients avaient besoin de nouveaux identifiants. Etrange, peut-être un discours pour s'assurer que les clients ont sous la main leurs identifiants (c'est le genre de courrier qu'on perd facilement).

loiseau

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« Réponse #31 le: 08 novembre 2014 à 17:01:35 »
Appel d'Orange il y a 15 minutes. Vu la façon dont parlait je type, je ne pense pas que ce soit quelqu'un d'une hotline dans un autre pays. Il voulait s'assurer que j'avais bien reçu le courrier et le matos. Il m'a dit qu'il fallait changer avant fin novembre, car ça ne marchera plus après.
Cet appel en + du courrier me fait penser qu'il est donc indispensable de le faire.

Autre point étonnant : il m'a conseillé d'appeler le 3900 pour redemander mes identifiants. A priori certains clients avaient besoin de nouveaux identifiants. Etrange, peut-être un discours pour s'assurer que les clients ont sous la main leurs identifiants (c'est le genre de courrier qu'on perd facilement).

J'ai reçu le même courrier fin juillet en me disant qu'il était impératif que je change ma box sous un mois si je voulais que mon accès internet continue de fonctionner mais au jour d'aujourd'hui la mini fonctionne toujours donc j'ai un peu l'impression que le discours d'Orange est un poil pipeau et a pour objectif principal de dégager les vieilles box du parc pour simplifier les procédures de dépannage et éviter d'avoir des remontées de plaintes en hotline concernant les bugs firmware des vieilles box qui ne pourront de toute façon plus être mises à jour. M'enfin moi je vois çà comme çà :)
Perso j'ai gardé la mini car son chipset (Broadcom) permet de bien meilleurs débits sur ma ligne ADSL (assez éloignée du NRA) que celui de la LiveBox 2 (Ikanos). Avec la LiveBox 2 j'obtiens du 1,1Mb/sec très instable (avec décos très fréquentes et VoIP très perturbée) tandis qu'avec la mini j'ai un bon 2Mb/sec stable et une VoIP parfaite.
Tant que la Mini tourne nickel et me donne accès au réseau, je la laisse branchée. Le jour où ce ne sera plus le cas viendra alors le temps pour moi de changer de FAI dans la mesure où aucune des Box actuelles Orange ne fonctionne correctement sur ma ligne  :-\

vivien

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« Réponse #32 le: 08 novembre 2014 à 18:49:26 »
Coté débit de sychro, la Livebox v3 et son chipset Ikanos Fusiv Vx185 permet d'avoir des débits nettement supérieur à la livebox v2 et son Ikanos d'ancienne génération mais aussi les chipsets Broadcom d'ancienne génération.

Voici de la documentation technique sur l'architecture de l'Ikanos Fusiv Vx185 utilisé dans la Livebox v3 :

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)


Je ne suis pas payé par Orange pour faire la pub de la Livebox v3  mais si elle a eu des souci au départ, c'est un très bon modèles aujourd'hui et il y a plein de petits détails qu'on apprécie, comme les ports LAN 1Gb/s,  le WiFi 5Ghz à 450 Mb/s, un écran qui informe de son état, la possibilité de désactiver le WiFi par plage horaire :

Paul

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« Réponse #33 le: 08 novembre 2014 à 19:42:35 »
Je dois dire que le Wifi 5 GHz est appréciable. La désactivation du Wifi est aussi une bonne idée. Bon, de là à ce que l'interface rivalise avec le cockpit de la Freebox v6 il y a des progrès potentiels. Surtout qu'ils ont supprimé des fonctions depuis la Livebox 2 : plus aucune info technique sur la ligne (atténuation, type de modulation...). Une fonction qui manque parfois est la resynchronisation par l'interface. Si la connexion est perdue il n'y a plus qu'à redémarrer et ça prend un certain temps.

Breizh 29

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« Réponse #34 le: 08 novembre 2014 à 20:14:08 »
En faite ça existe depuis longtemps les plages horaires, sur la mini pro pour ma part sur la mini blanche ça doit être pareil, les plages horaires se font sur chaque matériel par MAC. Pas testé avec le wifi mais il n'y a pas de raison  :)
Sinon la case "blackliste" coupe internet.
Je l’ai beaucoup utilisé avec mes enfants.
Après la LiveBox on aime ou on n'aime pas, mais il y a qq truc pas inintéressant.

loiseau

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« Réponse #35 le: 08 novembre 2014 à 20:17:59 »
Coté débit de sychro, la Livebox v3 et son chipset Ikanos Fusiv Vx185 permet d'avoir des débits nettement supérieur à la livebox v2 et son Ikanos d'ancienne génération mais aussi les chipsets Broadcom d'ancienne génération.

Voici de la documentation technique sur l'architecture de l'Ikanos Fusiv Vx185 utilisé dans la Livebox v3 :

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)

C'est tout à fait vrai tant que l'affaiblissement ligne n'est pas trop important. Mais dès que l'on a à faire à des lignes très atténuées, les chipset Ikanos sont plus sensibles au bruit que les Broadcom. J'ai déjà essayé une LiveBox Play sur ma ligne (61dB d'atténuation) et, même si les résultats sont meilleurs qu'avec la LB2 (1,5Mb/sec avec la Play contre 1,1 avec la LB2), ils sont quand même moins bons qu'avec la mini et son Broadcom (2Mb stable). J'ai eu l'occasion, de vérifier cet état de fait sur plusieurs autres lignes de voisins dans la même situation du point de vue atténuation/distance au NRA.