Il y a une chose intéressante chez Orange (peut être que ça existe aussi chez les autres) c'est le service installation experte (89€) car une personne va se charger de brancher/connecter vos téléphone, système alarme/vidéo surveillance, ordinateur, décodeurs, smartphone, tablette et tutti quanti. Une collègue l'avait fait pour sa belle-mère qui vivait éloignée et qui ne se sentait pas du tout capable de faire tout ça.

Il me semble que SFR propose aussi ce genre de service.

Salut,
pour répondre a la 2nd question, oui, chez orange tu peux être client premium

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-communications-a-l-etranger-ou-depuis-l-etranger/programme-premium-decouvrir-le-service-exclusif-d-assistance-24h-garanti_214869-757945

Détails sur les conditions d'accès aux services Premium
Le programme Premium d’Orange est exclusivement réservé aux détenteurs d’une offre Jet, d’un forfait mobile 100, 120 ou 150 Go, d’un Pack Open Up 100, 120 ou 150 Go depuis 12 mois consécutifs ainsi qu’aux autres lignes détenues par le titulaire de cette même offre (même nom, prénom et même adresse), à l’exclusion des offres Sosh, offres prépayées voix et data, lignes fixes, offres Professionnelle ou Entreprise. Dans le cas où vous ne seriez plus titulaire d’une offre remplissant les conditions ci-dessus, les privilèges relatifs au programme Premium seront perdus sur toutes les lignes bénéficiaires.

Cela a l'air de fonctionner aussi pour la ligne internet. Sur le lien que @Pierrot42 a fourni, il y a bien un second onglet pour les garanties/assistance apportées lors d'un problème avec la Livebox / décodeur TV, je cite:

"Avec le Service 24h Garanti, si votre matériel tombe en panne, il vous suffit de contacter le service clients au 3900. Une technicienne ou un technicien se déplace chez vous sous 24h (2), sur des créneaux d’intervention élargis de 8h à 22h (4).

Remarque : en cas de panne et le temps d'intervenir pour vous dépanner, vous bénéficiez de solutions d'attente offertes pour votre accès internet, TV sur mobile, tablette ou PC."

Par contre cela est réservé  aux abonnés de l'offre Jet / mobiles depuis au moins 12 mois consécutifs. Le souci c'est que l'offre "Jet" n'existe plus tel quel, elle a été remplacée par l'offre Livebox Max.
Il faudrait juste confirmer que tout cela est bien compatible dans les mêmes conditions que mentionnées sur la page d'assistance avec les nouvelles offres Livebox.

Les 12 mois sont surement là pour éviter que les personnes changeant d'opérateur chaque année, pour profiter des tarifs "nouveaux clients", aient accès à cette assistance.

Après pour l'installation initiale, @wanoubzh a donné la solution avec "l'installation experte", logiquement si tout est bien configuré à votre domicile sans changement de périphériques pendant 12 mois il ne devrait pas y avoir de souci en particulier (du moins pas de soucis nécessitant forcément un déplacement de technicien). Dès que les 12 mois seront passé, vous aurez l'accès à cette assistance (à voir si c'est automatique ou non).

Au pire des cas, si vous êtes vraiment bloqué, vous pourrez toujours demander le déplacement d'un technicien, qui vous sera une nouvelle fois facturé (vu que ce ne sera pas lié à un dysfonctionnement de la ligne). Tant que vous êtes OK là dessus, il n'y aura pas de problème pour vous dépanner.

Et ce service fonctionne très bien.

J'ai ai eu recours à plusieurs reprises étant à La Rochelle, vous avez sans doute vu dans les médias les difficultés rencontrées sur la ville liées aux débranchages sauvages de fibre fin d'année dernière. J'ai donc été rebranché à trois reprises en l'espace de 3 mois.