Bon après avoir batailler avec leur service réclamation par chat une personne m'a rappelé du service compatibilité (?) ce matin.
Elle m'a encore dit que Orange n'appliquait pas de résiliation sans frais dans le cas d'une portabilité.
Apres leur avoir demandé sur quel texte de loi ils se basaient et que pourquoi ca fonctionne sur mobile mais pas sur un fixe ou quel extrait des CGV j'ai eu comme réponse "c'est comme ca et pas autrement, c'est le process Orange".

Dès le moment où j'ai dit que je bloquerais les prélèvements comme par magie on me fait "exceptionnellement" un avoir de 50€ sur la facture de résiliation...

Ce qui est assez débile car ils ne ré-édite pas la facture de résiliation donc je pourrais me faire rembourser en + par le nouvel opérateur de ces 50€ si j'en avais envie (mais de toute façon j'ai la flemme d'envoyer un lettre, raison principale non avoué de ma demande de résiliation sans frais ). J'ai toujours voulu simplement une facture de clôture sans frais de résiliation.

Je vais quand même faire une alerte à l'ARCEP car bon ce n'est pas normal que Orange n'applique pas simplement la loi. Le client n'a pas à être soumis au process Orange défectueux.

Bonsoir à tous,
Apparemment là je viens de m’amuser à faire un petit tour sans être connecté À mon espace client les offres Orange vont augmenter.
https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre
L’offre just Livebox sans télévision. Elle va passer à 28 99 pendant six mois. Et puis ensuite 33 99 donc là pas d’augmentation et après en fait j’ai impression que c’est la période promotionnelle. Le tarif promotionnel qui va changer. Il va rester pendant six mois mais mais ça va pas être le même montant avant par exemple l’offre, Just Livebox c’était 19 99 pendant six mois, et là ça va passer à 28 99 .
Donc ça confirme bien la politique d’Orange, augmentation des débits, mais aussi au augmentation des prix.
L’offre coup de pouce Internet ne semble pas concerné par l’augmentation de tarifs. En même temps ils étaient engagés auprès de l’État Orange. Donc ils ont respecté leurs engagements auprès de l’État français. Orange de pas augmenter la offre ça c’est bien pour ceux qui en bénéficient.
Après en offre promotionnelle la première année qui est pas cher, il y a aussi la Bbox fit avec 600 méga montant et descendant pour 19 99 pendant un an Orange, ils font plus des promos pendant un an.
Après Orange, la qualité du réseau est indéniable, c’est sûr.
Bonne soirée à tous.
Cordialement
Romain

Bonsoir à tous,
Apparemment là je viens de m’amuser à faire un petit tour sans être connecté À mon espace client les offres Orange vont augmenter.
https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre
L’offre just Livebox sans télévision. Elle va passer à 28 99 pendant six mois. Et puis ensuite 33 99 donc là pas d’augmentation et après en fait j’ai impression que c’est la période promotionnelle. Le tarif promotionnel qui va changer. Il va rester pendant six mois mais mais ça va pas être le même montant avant par exemple l’offre, Just Livebox c’était 19 99 pendant six mois, et là ça va passer à 28 99 .
Donc ça confirme bien la politique d’Orange, augmentation des débits, mais aussi au augmentation des prix.
L’offre coup de pouce Internet ne semble pas concerné par l’augmentation de tarifs. En même temps ils étaient engagés auprès de l’État Orange. Donc ils ont respecté leurs engagements auprès de l’État français. Orange de pas augmenter la offre ça c’est bien pour ceux qui en bénéficient.
Après en offre promotionnelle la première année qui est pas cher, il y a aussi la Bbox fit avec 600 méga montant et descendant pour 19 99 pendant un an Orange, ils font plus des promos pendant un an.
Après Orange, la qualité du réseau est indéniable, c’est sûr.
Bonne soirée à tous.
Cordialement
Romain

Les offres que tu affiches ce sont celles actuelles et pas les nouvelles avec nouveaux débits qui n'arrivent que demain (10/10/2024).

Après Orange, la qualité du réseau est indéniable, c’est sûr.

Autant sur le mobile oui il y a encore un gap (meme si de moins en moins grand) autant en fibre je n’ai perso vu aucune différence entre orange et bouygues….le SAV en cas de panne si c’est l’opérateur d’infrastructure peut etre a la limite

Salut, sur le mobile ils viennent d'augmenter la data du forfait à 240Go, ça passe à 300 maintenant

Effectivement, j'ai eu la notification de cela par SMS jeudi.