Je crois que franchement, vu de l'opérateur, celui qui a 20 TB d'upload / mois sur une connexion THD d'aujourd'hui, ça ne doit pas poser tant de problème, c'est juste quelqu'un qui utilise un peu sa bande passante dans les deux sens, d'ailleurs ça rend le peering plus symétrique, comme écrit plus haut, ce qui n'est pas plus mal.
20 TB en download à mon avis ça doit exister ici et là, même si c'est pas courant.
De manière plus générale, au sujet de l'éternel débat [je m'auto-héberge] vs [je mets mon bazar chez <insérer le nom de votre plateform cloud préférée>], 20 TB c'est un peu exceptionnel quand même, la plupart des clients qui servent des trucs depuis chez eux ça reste probablement très limité en bande passante, et même chez les inconditionnels de l'auto-hébergement, à mon avis le débit download au mois reste largement au-dessus de l'upload.
S'il y a des lignes en petits caractères dans les contrats, c'est plutôt sur l'interdiction d'avoir un serveur SMTP, voire toute forme de serveur. Pas sur la consommation, puisque la bande passante *symétrique* est justement un argument commercial des opérateurs...