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Auteur Sujet: [sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)  (Lu 3273 fois)

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hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« le: 04 juin 2023 à 10:06:58 »
Bonjour,

Je me permets de poster ici car apres avoir change 3 fois de livebox 5, j'ai toujours le meme probleme.
Je suis bien sur branche en Ethernet (j'ai teste differentes cartes ethernet), et je rencontre le meme probleme en Wifi (mais le wifi ne m'importe pas, je veux juste une connexion stable en ethernet).
J'ai teste le changement de DNS par celles de google, IPV4 etc sans succes.

Un technicien Soch est passe chez moi suite au probleme, a verifie le raccordement (domicile et armoire) et n'a rien detecte de problematique.

A savoir que j'ai eu plusieurs FAI dans le passe (SFR Fibre et Cable tres bien, FREE peering catastrophique mais connexion stable) et que c'est la premiere fois que j'ai des deconnexions aleatoires sur de la fibre (a savoir que j'ai change d'adresse, avant j'etais a Paris j'ai demenage a Antibes).

Ce sont des pertes de connexion aleatoires (il peut se passer 3 jours sans aucune deconnexion, ou plus de 10 deconnexions par jour), la box ne redemarre pas mais impossible de joindre le moindre host lorsque le probleme se produit.
Les pertes de deconnexions varient en duree, mais en moyenne ces derniers jours c'est 4 deconnexions par jour d'une duree de 20 secondes a chaque fois (je vous laisse imaginer l'impact en teletravail par exemple).

Ci-dessous un exemple pour la journee du samedi 3 Juin 2023:

Deco 1 :  Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023  - Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:11 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:14 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=16ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 16ms, Maximum = 16ms, Average = 16ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:33 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=9ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 9ms, Maximum = 9ms, Average = 9ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:35 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     9 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4    13 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     7 ms     8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     7 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:01 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     4 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3    10 ms     8 ms    13 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     8 ms     *        8 ms  bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
  6     7 ms    11 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7  General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:14 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     9 ms     4 ms     2 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     8 ms     8 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     9 ms     7 ms    10 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:54 CEST 2023

Deco 2 : Sat Jun  3 15:04:51 CEST 2023 - Sat Jun  3 15:05:10 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:49 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:50 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:51 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:10 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:12 CEST 2023
Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     6 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     6 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:44 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     8 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     8 ms     7 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:16 CEST 2023
(pas de probleme visible dans le tracert dans ce cas precis)

Deco 3 : Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023 - Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=13ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 13ms, Maximum = 13ms, Average = 13ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:06 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:07 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:811::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:811::2003: time=8ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:811::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:33 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     4 ms     4 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3    21 ms     9 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     8 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     6 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     7 ms     8 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:05 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     6 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2  General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:09 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:811::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    15 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     6 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    13 ms    10 ms    11 ms  2001:4860:1:1::160
  7     8 ms     8 ms     7 ms  2a00:1450:80fb::1
  8     6 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::308e
  9     6 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:1::5f47
 10     6 ms     7 ms     6 ms  mrs09s14-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:811::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:53 CEST 2023
Deco 4 : Sat Jun  3 21:08:12 CEST 2023 - Sat Jun  3 21:08:31 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:09 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:11 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:12 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:31 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=8ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:34 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     4 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     8 ms     6 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms    10 ms    11 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:1:1::138
  7     8 ms    15 ms     7 ms  2a00:1450:8011::1
  8     7 ms     7 ms    21 ms  2001:4860:0:1::b08
  9     9 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
 10     8 ms     7 ms     7 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:07:53 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     4 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     9 ms     7 ms     6 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     9 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     6 ms     7 ms     6 ms  2001:4860:1:1::138
  7     *     General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:15 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:17 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:32 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2    30 ms     4 ms     7 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     8 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     8 ms    10 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     9 ms  2001:4860:1:1::138
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2a00:1450:8011::1
  8     7 ms     7 ms    10 ms  2001:4860:0:1::b08
  9     *        8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
 10     7 ms     7 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:59 CEST 2023
--

Voila, c'est un peu le resume du probleme, si vous avez des pistes pour moi je suis preneur (j'ai bien sur pense a changer de FAI et prendre SFR mais je voulais quand meme poster ce message au cas ou l'on puisse trouver une solution).

Merci,
IP archivée

Lucien

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #1 le: 04 juin 2023 à 10:26:38 »
Bonjour,
Citation de: hkiev le 04 juin 2023 à 10:06:58
apres avoir change 3 fois de livebox 5, j'ai toujours le meme probleme.

Lorsque tu constates la perte d'internet, que disent la page d'administration de la box et les voyants ?
IP archivée

hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #2 le: 04 juin 2023 à 10:33:10 »
Bonjour Lucien,

Les voyants sont toujours allumes en orange (les 3), par contre je ne suis pas alle sur la page d'administration au moment precis de la deconnexion.
Dans l'administration on voit que la box n'a pas ete deconnectee par contre (cela ne change pas la derniere heure indiquee de la derniere connextion active).

Code: [Sélectionner]
4.1 Statut de la connexion internetActif
4.3 Dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.4 Durée de la connexion03 j 15 h 03 m 04 s
4.5 Type du protocoleDHCPv6
4.6 Code d'erreur de la dernière connexionNone
4.7 Date de la dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.8 ATM VP/VC ou VLAN832
4.9 Taille MTU1500
4.12 Adresse IP du DNSv4 primaire80.10.246.3
4.13 Adresse IP du DNSv4 secondaire81.253.149.10
4.14 Adresse IP du DNSv6 primaireN/A
4.15 Adresse IP du DNSv6 secondaireN/A

Merci,
IP archivée

TI@RY

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #3 le: 04 juin 2023 à 10:33:22 »
Citation de: hkiev le 04 juin 2023 à 10:06:58

Ce sont des pertes de connexion aleatoires (il peut se passer 3 jours sans aucune deconnexion, ou plus de 10 deconnexions par jour), la box ne redemarre pas mais impossible de joindre le moindre host lorsque le probleme se produit.
Les pertes de deconnexions varient en duree, mais en moyenne ces derniers jours c'est 4 deconnexions par jour d'une duree de 20 secondes a chaque fois (je vous laisse imaginer l'impact en teletravail par exemple).

Ci-dessous un exemple pour la journee du samedi 3 Juin 2023:

Deco 1 :  Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023  - Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:11 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:14 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=16ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 16ms, Maximum = 16ms, Average = 16ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:33 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=9ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 9ms, Maximum = 9ms, Average = 9ms
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:35 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     9 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4    13 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     7 ms     8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     7 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:01 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     4 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3    10 ms     8 ms    13 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     8 ms     *        8 ms  bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
  6     7 ms    11 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7  General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:14 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:31 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     9 ms     4 ms     2 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     8 ms     8 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     9 ms     7 ms    10 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:54 CEST 2023

Deco 2 : Sat Jun  3 15:04:51 CEST 2023 - Sat Jun  3 15:05:10 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:49 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:50 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:51 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:10 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:12 CEST 2023
Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     6 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     6 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 15:04:44 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     8 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     8 ms     7 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     6 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 15:05:16 CEST 2023
(pas de probleme visible dans le tracert dans ce cas precis)

Deco 3 : Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023 - Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=13ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 13ms, Maximum = 13ms, Average = 13ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:06 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:07 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:811::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:811::2003: time=8ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:811::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:33 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     4 ms     4 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3    21 ms     9 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     8 ms     6 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7     6 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:12df::1
  8     8 ms     8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
  9     7 ms     7 ms     8 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:05 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     6 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2  General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:08 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:09 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:27 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:811::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    15 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     3 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     7 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     6 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    13 ms    10 ms    11 ms  2001:4860:1:1::160
  7     8 ms     8 ms     7 ms  2a00:1450:80fb::1
  8     6 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::308e
  9     6 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:0:1::5f47
 10     6 ms     7 ms     6 ms  mrs09s14-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:811::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 18:05:53 CEST 2023
Deco 4 : Sat Jun  3 21:08:12 CEST 2023 - Sat Jun  3 21:08:31 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=6ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:09 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=7ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 7ms, Average = 7ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:11 CEST 2023

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:12 CEST 2023

(...)

Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:31 CEST 2023


Pinging google.fr [2a00:1450:4006:805::2003] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:4006:805::2003: time=8ms

Ping statistics for 2a00:1450:4006:805::2003:
    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 8ms, Maximum = 8ms, Average = 8ms
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:34 CEST 2023

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     3 ms     4 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     8 ms     6 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms    10 ms    11 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     7 ms  2001:4860:1:1::138
  7     8 ms    15 ms     7 ms  2a00:1450:8011::1
  8     7 ms     7 ms    21 ms  2001:4860:0:1::b08
  9     9 ms     7 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
 10     8 ms     7 ms     7 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:07:53 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     3 ms     4 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     9 ms     7 ms     6 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     9 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     6 ms     7 ms     6 ms  2001:4860:1:1::138
  7     *     General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:15 CEST 2023

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:17 CEST 2023

(...)

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:32 CEST 2023


Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2    30 ms     4 ms     7 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3     7 ms     8 ms     8 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     8 ms    10 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     7 ms     7 ms     9 ms  2001:4860:1:1::138
  7     7 ms     7 ms     7 ms  2a00:1450:8011::1
  8     7 ms     7 ms    10 ms  2001:4860:0:1::b08
  9     *        8 ms     8 ms  2001:4860:0:1::71b
 10     7 ms     7 ms     6 ms  mrs08s03-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4006:805::2003]

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 21:08:59 CEST 2023
--

Voila, c'est un peu le resume du probleme, si vous avez des pistes pour moi je suis preneur (j'ai bien sur pense a changer de FAI et prendre SFR mais je voulais quand meme poster ce message au cas ou l'on puisse trouver une solution).

Merci,

Tu arrives à pinger et à faire du traceroute alors qu'il y a déconnexion ?

Quelles sont les valeurs Signal RxPower et Signal TxPower de l'ONT de la Livebox ?
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hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #4 le: 04 juin 2023 à 10:38:49 »
Hello Ti@ry,

Au moment de la deconnexion, le ping (sur google.fr mais tous les hosts sont impactes pareil puisque je suis deconnecte du boulot) affiche l'info suivante :

Code: [Sélectionner]
Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again.
Au niveau du tracert, j'ai l'impression qu'il s'arrete de maniere aleatoire au milieu de la ou il en est, par exemple :

Code: [Sélectionner]
Tracing route to google.fr [2a00:1450:4006:805::2003]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a01:cb1d:122:a200:5efa:25ff:fe5c:9960
  2     4 ms     4 ms     3 ms  2a01cb08a00402110193025300750139.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:211:193:253:75:139]
  3    10 ms     8 ms    13 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:114
  4     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:113
  5     8 ms     *        8 ms  bundle-ether103.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:2000::9]
  6     7 ms    11 ms     7 ms  2001:4860:1:1::15e
  7  General failure.

Trace complete.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:12 CEST 2023
Ensuite il arrive plus a resolve pendant les 20 secondes environ de la deconnexion:

Unable to resolve target system name google.fr.
SUCCESS Sat Jun  3 07:47:14 CEST 2023

+ la valeur des signaux :

Code: [Sélectionner]
9.1 VeipPptpUnitrue
9.2 Omci Is TmOwnerfalse
9.3 Max Bit Rate Supported1mW
9.4 Signal RxPower-17.878dBm
9.5 Signal TxPower2.207dBm
9.6 Temperature39°
9.7 Bias17
9.8 Serial NumberSMBS0341ED67
9.9 Hardware VersionSMBSSGLBF121
9.10 Equipment IDSagemcomFast5656OFR
9.11 Vendor IDSMBS
9.12 Vendor Product Code1
9.13 Registration IDN/A
9.14 Voltage33.2V
9.15 ONT Software Version 0SAHEOFR046600
9.16 ONT Software Version 1SAHEOFR010916
9.17 ONT Software Version Active0
Merci,
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Lucien

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #5 le: 04 juin 2023 à 10:44:34 »
Supprime ton identifiant et tes IP
lignes 4.2 4.10 et 4.11
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hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #6 le: 04 juin 2023 à 10:46:21 »
Citation de: hkiev le 04 juin 2023 à 10:33:10
Bonjour Lucien,

Les voyants sont toujours allumes en orange (les 3), par contre je ne suis pas alle sur la page d'administration au moment precis de la deconnexion.
Dans l'administration on voit que la box n'a pas ete deconnectee par contre (cela ne change pas la derniere heure indiquee de la derniere connextion active).

Code: [Sélectionner]
4.1 Statut de la connexion internetActif
4.3 Dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.4 Durée de la connexion03 j 15 h 03 m 04 s
4.5 Type du protocoleDHCPv6
4.6 Code d'erreur de la dernière connexionNone
4.7 Date de la dernière connexion31 mai 2023, 19 h 31 m
4.8 ATM VP/VC ou VLAN832
4.9 Taille MTU1500
4.12 Adresse IP du DNSv4 primaire80.10.246.3
4.13 Adresse IP du DNSv4 secondaire81.253.149.10
4.14 Adresse IP du DNSv6 primaireN/A
4.15 Adresse IP du DNSv6 secondaireN/A

Merci,
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TI@RY

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #7 le: 04 juin 2023 à 10:51:12 »
Citation de: hkiev le 04 juin 2023 à 10:38:49


+ la valeur des signaux :

Code: [Sélectionner]
9.1 VeipPptpUnitrue
9.2 Omci Is TmOwnerfalse
9.3 Max Bit Rate Supported1mW
9.4 Signal RxPower-17.878dBm
9.5 Signal TxPower2.207dBm
9.6 Temperature39°
9.7 Bias17
9.8 Serial NumberSMBS0341ED67
9.9 Hardware VersionSMBSSGLBF121
9.10 Equipment IDSagemcomFast5656OFR
9.11 Vendor IDSMBS
9.12 Vendor Product Code1
9.13 Registration IDN/A
9.14 Voltage33.2V
9.15 ONT Software Version 0SAHEOFR046600
9.16 ONT Software Version 1SAHEOFR010916
9.17 ONT Software Version Active0

Les valeurs Rx et Tx sont parfaites,  donc RAS de ce côté là.

Le branchement entre ton PC et la Livebox est-il en direct ou via un switch intermédiaire ?
Pas de CPL ?
Tu as essayé de changer de port sur la Livebox,  changer de câble Ethernet ?
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hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #8 le: 04 juin 2023 à 10:56:42 »
Hello Thi@ry,

Branchement vers la Livebox en direct, je confirme avoir teste plusieurs ports (sur plusieurs Livebox puisque c'est ma 3eme  :D) et plusieurs cables ethernet (c'est le meme materiel que j'avais a Paris), plusieurs adaptateurs ethernet egalement (l'ethernet de la carte mere + un adaptateur usb/ethernet).

A savoir que le probleme se produit aussi en Wifi (de maniere simultane au probleme en ethernet), et qu'il peut se passer plusieurs jours sans rencontrer de deconnexions comme une dizaine de deco sur une journee (moyenne de 4 decos par jour ces derniers jours).

Merci,
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Lucien

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« Réponse #9 le: 04 juin 2023 à 11:03:29 »
Le souci se produit aussi sur d'autres équipements ou uniquement sur ton PC ?
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hkiev

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #10 le: 04 juin 2023 à 11:08:26 »
Hello Lucien,

J'ai le probleme sur PC du travail + PC perso.

je vais essayer de ramener un mac portable pour confirmer le probleme sur le mac egalement.

Merci,
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Kana-chan

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[sosh - libebox 5] Deconnexions aleatoires (entre 0 et 10+ par jour)
« Réponse #11 le: 04 juin 2023 à 11:15:11 »
Bonjour,

Là il faut tester avec plusieurs PC pour être sûr que la cause n'est pas le PC justement.
Ou bien un programme qui serait installé sur les deux PC ?
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