Sinon c'est un forum de passionnés, certains travaillent dans le domaine, d'autres non, donc demander aux gens qui t'aident bénévolement de montrer patte blanche pour que tu puisses "mesurer la pertinence de ses propos" est peut-être un peu abusé...
C'est une personne connue et reconnue ici, comme l'est Ti@ry d'ailleurs, donc bon...
Et le fait qu'il soit soutient technique pour Orange ne veut pas dire qu'il a accès aux logiciels internes qui permettent de faire cela, et qu'il est donc, comme un client lambda, obligé d'appeler lui aussi le 3900...