J'avais déjà posté un sujet expliquant que suite à la panne de ma fibre (abonné Sosh/Orange), sans réponses d'Orange pendant 3 semaines et après beaucoup de blabla et plein de rendez-vous téléphoniques ou interventions prévues non honorés, c'était finalement un voisin qui avait fait lui-même la réparation au niveau du PMZ... Cela a engendré pas mal de réponses et réactions.
Suite à la réparation faite par mon voisin, j'ai donc de nouveau eu accès à Internet pendant environ 12 jours. Youpiii !!!
J'ai tellement gueulé, avec plein d'autres voisins, après Orange (gestionnaire local de la fibre dans ma commune) et sur les forums, Youtube et autres plateformes, et il y a eu tellement de coupures et plaintes des habitants du quartier car c'était un tel bazar innommable dans le PMZ du secteur qui débordait de partout en "plat de nouilles" que finalement Orange a envoyé un technicien qui a passé 3 jours à mettre en conformité le PMZ et depuis... tout allait bien....
Mais c'était trop beau pour être durable.
Un con...rd de sous-traitant est venu il y a 3 jours, sans doute pour brancher un nouvel abonné, et en trifouillant dans le regard situé entre le PMZ et chez moi, cet abruti n'a rien trouvé de mieux à faire que... sectionner mon câble fibre....
Nouvelle panne d'Internet !!!
Ça tombe bien, mon fils passe son BAC en ce moment... C'est pas comme si on avait besoin d'Internet dans la famille avec aussi des adultes en télétravail...
Un technicien mandaté par Orange est venu faire la réparation ce matin et j'ai pu constater de visu ce qui avait provoqué la panne : câble coupé effectivement, surement par inadvertance ou par simple j'menfoutisme d'un sous-traitant.
Tout cela pour dire ceci :
- Vous pouvez avoir choisi le meilleur opérateur fibre, Orange selon moi, et subir malgré tout des pannes à répétition à cause de sous-traitants débiles et négligents qui font n'importe quoi et saccagent les infrastructures.
- Vous pouvez avoir comme gestionnaire local Orange, dans votre commune, ce qui à priori est plutôt un gage de qualité, et malgré tout avoir un réseau défaillant car Orange ne peut pas être hélas derrière chaque intervenant, car parmi ces sous-traitants, il y a beaucoup de nuls mal formés, des mauvais ou des gens malhonnêtes dont le seul but est de multiplier les interventions en raccourcissant les temps, quitte à faire n'importe quoi et à provoquer des pannes (après moi le déluge !).
- Il peut y avoir eu un remise à niveau des infrastructures locales, avec le gestionnaire local (Orange en l’occurrence) qui va tout bien rationaliser, remettre en conformité, pour que les sous-traitants justement puisse s'y retrouver et repartir avec des installations propres pour respecter les règles afin d'éviter l'anarchie et le chaos qu'est la FTTH dans certaines régions de France... Ok, parfait, mais ça va durer un mois, 3 mois, mais bien rapidement, le chaos reviendra, avec toujours les mêmes mauvaises pratiques des sous-traitants qui recommenceront à tout saccager en couper, plus ou moins volontairement, les connexions des autres... Et c'est surtout vrai pour les PMZ dont souvent les portes et l'accès sont accessibles à tous ce qui facilite les mauvaises interventions.
Ma question : qu'attendent les pouvoir publics, nos représentants (députés, sénateurs), les autorités compétentes, l'ARCEP pour TAPER UN GRAND COUP DE POING SUR LA TABLE pour que cesse enfin ce scandale français du FTTH et du mode STOC, à une époque où tant de Français ont cruellement besoin d'un accès Internet pour leur santé (personnes âgées), la sécurité, leurs démarches administratives, leur travail, leurs études ?
Quand est-ce que l'on aura un réseau fibre de qualité partout en France, sans cette épée Damoclès, avec la hantise d'avoir une coupure Internet à n’importe quel moment à cause de sous-traitants incompétents, négligents ou malhonnêtes, parfois les 3 à la fois ?
Incidents Orange