Bonjour j'ai des problèmes de routage vers des serveurs de jeux Counter-Strike, je souhaiterais remonter la problématique vers quelqu'un qui s'occupe du réseau (j'ai quelques traceroutes et test WinMTR) qui démontrent le problème, mais avec le service client on ne peut pas envoyer ça. Qui est-ce que je devrais contacter ?.

Merci !

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 | 1045 | 1045 |    0 |    0 |   14 |    0 |

|                            80.10.255.53 -    1 | 1041 | 1040 |    1 |    2 |   16 |    2 |

|         ae91-0.ncidf304.rbci.orange.net -    0 | 1045 | 1045 |    1 |    4 |   49 |    2 |

|         ae42-0.niidf302.rbci.orange.net -    0 | 1045 | 1045 |    1 |    2 |   13 |    3 |

|         ae40-0.niidf301.rbci.orange.net -    0 | 1045 | 1045 |    1 |    3 |   16 |    3 |

|                      Request timed out. -  100 |  211 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|            ae35.ear2.par1.sp.lumen.tech -   60 |  311 |  126 |    2 |    8 |   69 |    4 |

|        ae2.3601.edge5.ber1.neo.colt.net -    2 |  981 |  964 |   27 |   32 |   88 |   29 |

|                              62.67.27.6 -    0 | 1045 | 1045 |   39 |   40 |   69 |   41 |

|                 core23.fsn1.hetzner.com -    0 | 1045 | 1045 |   39 |   42 |  105 |   41 |

|              ex9k2.dc5.fsn1.hetzner.com -    0 | 1045 | 1045 |   39 |   41 |  132 |   44 |

|static.251.120.4.46.clients.your-server.de -    0 | 1045 | 1045 |   40 |   41 |  102 |   41 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)


DÇtermination de l'itinÇraire vers fsn.icmp.hetzner.com [78.46.170.2]
avec un maximum de 30 sautsˇ:

  1    <1 ms     1 ms     2 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     3 ms     2 ms  80.10.255.53
  3     5 ms    22 ms     8 ms  ae91-0.ncidf304.rbci.orange.net [193.253.82.102]
  4     3 ms     3 ms     2 ms  ae42-0.niidf302.rbci.orange.net [193.252.159.153]
  5     5 ms     4 ms     2 ms  ae40-0.niidf301.rbci.orange.net [193.252.103.37]
  6     *        *        *     DÇlai d'attente de la demande dÇpassÇ.
  7     *        *        *     DÇlai d'attente de la demande dÇpassÇ.
  8    28 ms    33 ms    29 ms  ae2.3601.edge5.ber1.neo.colt.net [171.75.8.27]
  9    43 ms    41 ms    42 ms  62.67.27.10
 10    45 ms    43 ms    45 ms  core23.fsn1.hetzner.com [213.239.203.129]
 11    41 ms    43 ms    42 ms  fsn1-speed.hetzner.com [78.46.170.2]

ItinÇraire dÇterminÇ.

https://pastebin.com/raw/DvTeviAS

J'ai effectué un test (.bat) ici : https://www.hiperz.com/hiperz_latency.php

Selon l'ingénieur réseau auquel je parle ça viendrait du côté Orange, mais le service il est utilisé par des milliers de clients français, qu'entends-tu par impacter fortement?.

As-tu un lien s'il-te-plaît?. Merci bien

J'ai un traceroute + complet qui montre que les autres locations n'ont pas ce problème :
 

https://fsn1-speed.hetzner.com/

en suivant ce tuto : https://lafibre.info/tester-son-debit/curl-upload/

C:\Windows>curl -4 -k -o NUL https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100  100M  100  100M    0     0  17.8M      0  0:00:05  0:00:05 --:--:-- 12.5M

C:\Windows>curl -4 -k -o NUL https://fsn1-speed.hetzner.com/1GB.bin
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
 83 1024M   83  859M    0     0  11.7M      0  0:01:27  0:01:13  0:00:14 11.6M