Auteur Sujet: Problème de raccordement Fibre du a une dérivation  (Lu 1191 fois)

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Emlink

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Problème de raccordement Fibre du a une dérivation
« le: 29 mai 2023 à 14:10:11 »
Bonjour,

Suite a emménagement le technicien sous traitant d'orange est venue m'installer la prise, jusque la pas de soucie au moment de faire la soudure dans la rue petit couac une fibre étant cassé est ce n'était pas la mienne mais une deuxième disponible mais appartenant a Bouygues, il appelle le service technique Axione qui donne le feu vert pour se raccorder sur celle ci mais a la fin d'attendre leur confirmation car leur ordinateur sont en panne pour la dérivation.

Il attend plus de deux heures pour avoir un appelle de Axione lui confirmant que la dérivation est refusé, et que l'opérateur viendra se débrouillé a trouvé une solution.

Alors qu'il a tout fait il n'avait plus que a me brancher ma jarretière au PM  duré 30 seconde, le techniciens sympathique me dit d'essayer de joindre Axione adn tim propriétaire de l'infrastructure pour autorisé la dérivation, Axione impossible a les joindre et adn tim n'était pas du tout au courant.

J'appelle mon opérateur qui me fait passé au niveau 1 pour me rappeler une heure après pour me dire vous n'aurez pas d'internet téléphonie ... pendant deux mois le temps des travaux.

Mais si je passe chez bouygues je suis relier sans aucun soucis