Bonjour, j'ai souscrit une offre fibre Orange y a 2 mois. un camion grue est venu devant chez moi. il y avait 2 techniciens. ils ont tiré les câbles de la rue et les ont installé sur le toit et la façade de la maison. le même jour 2 heures plus tard un technicien est venu à la maison, il a percé le mur et a installé le boîtier fibre, le câble etc...Ensuite il est allé activer ma ligne sur le PM ou sur le PBO je sais plus, il m'a dit que le boîtier était à quelques kms de mon logement. Il est revenu, a refait des tests, mais pas de connexion. Il m'a dit que je devais rappeler pour que des techniciens interviennent. Sur mon espace client, on m'a annoncé un mois d'attente et une activation de ligne pour le 15 septembre. A ce jour je n'ai toujours pas internet... Je suis en télétravail donc j'ai besoin d'internet c'est vital. Hier matin j'appelle orange, on me passe me service technique (un certain Claude), qui me dit que ma ligne est opérationnelle. Et que c'est d'ailleurs pour cela que je n'ai pas reçu les 200go que l'on m'a promis il y a quelques jours. Je viens d'effectuer tous les branchements, effectué tous les tests de diagnostic en wifi mais aussi en 4g, rien. Quelle est la solution
Incidents Orange