Bonjour,
Abonné Play Fibre j'ai constaté que depuis vendredi dernier beaucoup voir la plupart des programmes TV ne sont pas renseignés. Dans l'interface on lit "informations non disponibles". Ce symptôme est visible dans l'interface du décodeur TV mais aussi dans l'interface du programme Orange via smartphone ou tablette (chez moi ou à partir d'une autre connexion au boulot).
J'ai donc appelé hier le 3900 et suis resté 58 minutes en ligne (!) pour ... rien ;-(
On m'a demandé de redémarrer tous les modules (ONT, box, décodeur) à deux reprises sans résultat.
Finalement mon interlocuteur me propose une RAZ totale du décodeur TV. Ce que j'ai refusé car perte du contenu du HDD.
Donc le problème subsiste.
Suis-je dans un cas isolé ?
Sinon par quel moyen peut-on faire bouger le support ?
Merci d'avance pour vos réponses.